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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

成交的過程就是獲取信任的過程

 
講師:王弘博 瀏覽次數(shù):2266
 獲取客戶的信任就是成單的核心關(guān)鍵。當客戶問你家產(chǎn)品和對價的產(chǎn)品有什么不一樣?為什么價格貴這么多?一定不要一臉的不屑直接去回懟,在還沒有建立信任的前提下,就算你說的都是真話,會發(fā)現(xiàn)客戶也會把你說過的話定義成套路,所以從人性的角度,成交的過程就是獲取信任的過程,這個時候得明白,敵人的敵人就是朋友,所以可

獲取客戶的信任就是成單的核心關(guān)鍵。當客戶問你家產(chǎn)品和對價的產(chǎn)品有什么不一樣?為什么價格貴這么多?一定不要一臉的不屑直接去回懟,在還沒有建立信任的前提下,就算你說的都是真話,會發(fā)現(xiàn)客戶也會把你說過的話定義成套路,所以從人性的角度,成交的過程就是獲取信任的過程,這個時候得明白,敵人的敵人就是朋友,所以可以這樣說:

張總說句心里話,如果兩邊的產(chǎn)品不僅看著沒有區(qū)別,品質(zhì)還是一樣的,別說是你了,就算是我,肯定也得從那邊去買,我甚至都想去人家公司上班,畢竟我們干銷售的都想賺錢,又便宜又好賣,誰不愿意您說對吧?但是我們家的產(chǎn)品肯定有比他們家優(yōu)秀的點,不然也不可能有這么多的客戶買我們家的產(chǎn)品??蛻粢膊皇巧底樱隙ǘ枷矚g品質(zhì)更高的產(chǎn)品,您說對嗎?當然最終買不買的決定權(quán)肯定是在您這,但我會盡我所能客觀坦誠的把我們貴在哪給你講清楚,無論最后你買哪家,最起碼在做這道選擇題的時候,也是清清楚楚的。說完這番話,先把自己放在了顧客的角度,讓客戶知道你到底是怎么想,這樣一來他對你的戒心就大大的降低了,信任得到了,簽單不過是時間而已。



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