財(cái)務(wù)部門需不需要做精益改善？答案是肯定的。昨天在法薩的總部，財(cái)務(wù)部門的時(shí)候，看到他們的報(bào)告，看到他們辦公室的5S我感覺他是我見過的，開展精益改善活動(dòng)，財(cái)務(wù)部門里面是做的最好的，至少是最好之一。為什么這樣講？辦公室的5S抽屜里面，按照定制的要求，東西不能太多，遵守的堅(jiān)持的最徹底。哪怕幾個(gè)月以后才去再次檢查，都能夠堅(jiān)持的很好。但是在其他的有些企業(yè)的辦公室，財(cái)務(wù)做辦公室的5S是阻力*的，他認(rèn)為資料很多，理所當(dāng)然的，辦公室抽屜里面都要堆滿，柜子里面資料也很多，他就有這樣一種這種封閉的想法，認(rèn)為我就不一樣，我的東西應(yīng)該多一些，但是法薩的總部的財(cái)務(wù)部門，5S最小的必要量保持的非常好。第二個(gè)方面是在課題的匯報(bào)。定期的要開展一些瓶頸的課題，做改善他們的報(bào)告也是非常不錯(cuò)的，財(cái)務(wù)部門向來會(huì)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)工廠在管理活動(dòng)過程中的一些不足的點(diǎn)。比如說發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門，在給客戶的報(bào)價(jià)出現(xiàn)了一個(gè)異常情況，導(dǎo)致后面要提價(jià)。因?yàn)閳?bào)價(jià)的時(shí)候，按照一個(gè)規(guī)則，然后沒有沒有考慮另外一個(gè)維度，導(dǎo)致后面在核算的時(shí)候出現(xiàn)了一些偏差，再重新給客戶再提價(jià)，這樣造成一些反饋。
財(cái)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)這種情況，按照一些其他的一些企業(yè)的做法，就是對相關(guān)的責(zé)任或者進(jìn)行考核，或者說把這個(gè)事情糾正過來，告訴大家以后要注意。但是法薩的財(cái)務(wù)部門，他是怎么做的？他要用QC的手法對這個(gè)事情進(jìn)行現(xiàn)狀把握，把流程攤開來看，發(fā)現(xiàn)在一些環(huán)節(jié)，一些流程方面有一些漏洞，有一些缺陷，再一起來討論對這個(gè)缺陷的漏洞怎么去解決，防止再發(fā)。按照QC的解決思路，PDCA進(jìn)行現(xiàn)狀把握，這個(gè)就符合我們提倡的解決問題的套路，或者說叫改善套路。這樣就不是單純的事后補(bǔ)救，或者單純的這樣的一個(gè)抱怨，或者說批評，他就從根本上把這個(gè)事情彈開來進(jìn)行解決，做到防止再發(fā)。同時(shí)在和部門打交道過程中，財(cái)務(wù)部門體現(xiàn)出一種開放，并且和大家一起去分析問題，去解決問題，這樣就能夠營造一種良好的這種職場的氛圍。所以他們慢慢的已經(jīng)掌握了這樣一種科學(xué)的解決問題的方式，這才是我們最看重的?；蛘哒f為什么給他點(diǎn)贊，這也是我們對其他的部門要達(dá)到這樣一種狀態(tài)，用科學(xué)的思維方式去解決問題，從源頭的本質(zhì)改善，去杜絕，防止再發(fā)，這就是我們提倡的精益的思維方式和精益的解決問題的方法。
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