電商巨頭崛起，零售業(yè)涼涼了嗎？不，他們已經(jīng)開(kāi)始絕地反擊了。在這個(gè)無(wú)網(wǎng)不歡的時(shí)代，消費(fèi)者的行為產(chǎn)生了巨大變化。2017到19年，所有人都在談?wù)摿闶勰┤蘸土闶鄞髴?zhàn)。我們擔(dān)心電商以迅雷之勢(shì)的增長(zhǎng)速度以及無(wú)情的擴(kuò)張，很快就會(huì)把傳統(tǒng)零售商給干掉。傳統(tǒng)零售商該如何應(yīng)對(duì)這樣的沖擊呢？
第一，*的零售商已經(jīng)擁抱了數(shù)字世界。我們非常熟悉的沃爾瑪，在混合類型的購(gòu)物方面做出了不少努力。這種數(shù)字模式包括線上活動(dòng)、線上宣傳等等。同時(shí)利用它的門店，比如網(wǎng)訂店取和線上會(huì)員制度。再比如優(yōu)衣庫(kù)，在店內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，隨處可見(jiàn)優(yōu)衣庫(kù)的官方小程序二維碼?？蓜e小看這個(gè)二維碼，通過(guò)這個(gè)線上小程序，可以有效的把商業(yè)流量和自由流量完整的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)線上到線下一體化觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的體系。
第二，重拾線下消費(fèi)，半徑很重要。線下有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，那就是消費(fèi)者的半徑較線上要偏小，基于地域的局限性，消費(fèi)者可以運(yùn)動(dòng)的半徑非常小，選擇區(qū)間小，分子變量小，機(jī)會(huì)就變多。俗話說(shuō)得好，不進(jìn)則退，對(duì)于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售業(yè)更是如此，想要有所突破創(chuàng)新，必須明確目標(biāo)群體，抓住他們的關(guān)注點(diǎn)。
第三，重估門店價(jià)值。當(dāng)門店不在意消費(fèi)者是誰(shuí)的時(shí)候，就是產(chǎn)品時(shí)代。當(dāng)門店開(kāi)始差異化來(lái)尋找消費(fèi)者的時(shí)候，是品牌時(shí)代。當(dāng)消費(fèi)者以服務(wù)加體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇門店的時(shí)候，就是消費(fèi)升級(jí)的用戶時(shí)代。現(xiàn)在我們進(jìn)入了新的商業(yè)時(shí)代，門店最重要的核心的轉(zhuǎn)變是什么？就是他們商業(yè)思維的轉(zhuǎn)變和升級(jí)，門店帶來(lái)的體驗(yàn)和服務(wù)，一定是電商不具備的。利用好這一點(diǎn)，并發(fā)揮到*化的價(jià)值，就成功了一半。耐克停止在亞馬遜上直接銷售產(chǎn)品，而是通過(guò)自己的app和平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行接觸，它的數(shù)字銷售增長(zhǎng)了三分之二，占總銷售額的20%。這就好比一張蜘蛛網(wǎng)，讓消費(fèi)者都落在自己知的網(wǎng)上零售。絕地反擊絕不會(huì)止步于此，新時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于零售業(yè)的沖擊，或許會(huì)給我們帶來(lái)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)崛起。
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