轉(zhuǎn)型、升級(jí)、新賽道、跨界、私域、產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在這樣的一些詞匯滿天飛的時(shí)候，你能看到所有的企業(yè)都在調(diào)整。當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域或者新的賽道，做跨界創(chuàng)新的時(shí)候，原來(lái)你成功的經(jīng)驗(yàn)往往成為你下一次失敗的原因。所以我們一定要在新業(yè)務(wù)當(dāng)中保持一顆敬畏心，要學(xué)會(huì)用設(shè)計(jì)思維來(lái)做大處著想，小處著手，快速行動(dòng)，在犯錯(cuò)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)正反饋，形成新的商業(yè)和產(chǎn)品的閉環(huán)。舉一個(gè)例子，最近我看到我有個(gè)朋友做了一款新的茶葉，你能看到它原來(lái)的技能當(dāng)中產(chǎn)品的包裝、流量投放以及定位這一套理論玩的是比較溜的。所以產(chǎn)品上能看到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)強(qiáng)烈的痕跡，清晰的產(chǎn)品定位，包裝上的簡(jiǎn)潔，創(chuàng)始人的故事，這些優(yōu)秀的原來(lái)的行為，放在這個(gè)產(chǎn)品上，今天就未必能夠成功了。
今天的這個(gè)時(shí)代，對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品不光是要講清楚產(chǎn)品的定位，更重要是產(chǎn)品的使用方法，產(chǎn)品強(qiáng)烈的識(shí)別產(chǎn)品的名字，在私域和精準(zhǔn)用戶畫(huà)像下的使用場(chǎng)景都要即時(shí)細(xì)顆粒的進(jìn)行非常細(xì)致的挖掘。也就是說(shuō)上一代做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位邏輯的投放，ROI的邏輯在今天細(xì)顆粒的用戶體驗(yàn)正義這樣的產(chǎn)品系統(tǒng)當(dāng)中，需要鍛造新的能力。我們看到無(wú)論是wonderlab、三頓半還是一整根，或者喜茶，它都形成了從品牌名到產(chǎn)品強(qiáng)烈的符號(hào)性識(shí)別，到如何使用這個(gè)產(chǎn)品的完整的方案，都給你設(shè)計(jì)的非常的清晰。我們一定要在做新賽道的時(shí)候，要深刻的去針對(duì)這一代用戶，新的用戶體驗(yàn)進(jìn)行深度挖掘，從最小的顆粒形成冷啟動(dòng)產(chǎn)品的這個(gè)1能夠立住后面的0才好去發(fā)力?？焖俚倪M(jìn)入到定位和ROI邏輯是比較有風(fēng)險(xiǎn)的，所以先完成冷啟動(dòng)用戶凈推薦到收益模式的財(cái)務(wù)模型合理化這樣的一個(gè)商業(yè)閉環(huán)形成之后，我們?cè)龠M(jìn)行傳統(tǒng)的投放會(huì)比較好一些。剛才這個(gè)故事想告訴大家，不同的行業(yè)，甚至相同的行業(yè)做不同的產(chǎn)品，我們都需要針對(duì)當(dāng)下用戶的體驗(yàn)進(jìn)行全新的能力結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，掌握一套即時(shí)細(xì)顆粒的用戶洞察系統(tǒng)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新系統(tǒng)，這是每家企業(yè)今天必須掌握的底層基礎(chǔ)。
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