最近有很多的伙伴在跟我探討如何來制定一個非常完整的營銷方案,這個完整的營銷方案主要有四個方面的內容,一個是引流,一個是節(jié)流,一個是回流,一個是裂變。
我們先談第一個引流,就是怎樣把客戶吸引到你的店里面來。那一定是要給客戶來的理由來就有好處,而且是沒有負擔的,也沒有后顧之憂的。來就送禮,來就抽獎,來就怎樣,這是一個引流的方案。
第二個就是節(jié)流,節(jié)流就是怎么樣把客戶留下來。每一個店面其實賣的產(chǎn)品都是不一樣的,都有不同的產(chǎn)品。如何把不同的產(chǎn)品形成一個組合,形成一個套餐,讓客戶在你這里一站式購起,提升你的營業(yè)額和利潤率。防止客戶截留客戶到其他地方去消費。
第三個就是回流,怎么叫回流呢?如何讓客戶在你這里重復的消費,所以你的敢回饋,敢答謝年終盛典都要邀請客戶來店里面坐一坐,走一走看一看。也許他的二次三次消費就順其自然產(chǎn)生了。
第四個是裂變,怎么樣讓客戶給你轉介紹客戶,因為老客戶的轉介紹成功率最高,成本*。一個公司如果說缺銷售額,那你是缺引流方案。如果說你一個公司的利潤率不高,一定是缺節(jié)流方案。一個公司如果做不大,一定是缺回流方案。一個公司做不快,一定是缺裂變方案。
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