企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段:
創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和持續(xù)發(fā)展期(或衰落期)。
創(chuàng)業(yè)期間,企業(yè)最重要的就是賺錢(qián),面對(duì)的主要問(wèn)題是市場(chǎng)的開(kāi)拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)的核心人物能夠不依靠系統(tǒng)管理進(jìn)行企業(yè)管理;待企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí),就需要全方位地構(gòu)建管理體系,它的形成和運(yùn)行是否符合企業(yè)管理規(guī)律,直接影響企業(yè)后續(xù)的成熟期和持續(xù)發(fā)展期(或衰落期)的生命周期。
如今,我們的企業(yè)也非常重視企業(yè)管理,投入了大量的人力和財(cái)力,希望建立完整的管理體系,提高管理水平,維持和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但由于許多國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有明確可行的戰(zhàn)略目標(biāo),建立起來(lái)的管理體系缺乏系統(tǒng)性和目標(biāo)導(dǎo)向,東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程,結(jié)果反而事與愿違,勞民傷財(cái)。因此,如何建立健全管理體系,遵循管理規(guī)律,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
建立健全管理體系,符合企業(yè)管理規(guī)律,必須建立健全以下十個(gè)模塊,以及模塊與模塊之間的關(guān)系。
企業(yè)管理體系十大模塊
一、 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)第一件重大事情就是規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,它可以是一年的或是幾年的,企業(yè)鎖定和搶占什么市場(chǎng),達(dá)到多少產(chǎn)值,獲利多少與員工怎么分享,企業(yè)要做到多大的規(guī)模等等,都要有明確的目標(biāo),這樣企業(yè)才有可能朝目標(biāo)努力進(jìn)取。否則是摸著石頭過(guò)河,走哪兒到哪兒。
二、 融資體系建立
資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的首要條件和資源保障。所以企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃預(yù)算各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,構(gòu)建多元化投融資體系,籌備充足的資金,并做好發(fā)生資本困境時(shí)的應(yīng)對(duì)預(yù)案措施,以保證企業(yè)順利發(fā)展。
三、 核心流程設(shè)計(jì)
企業(yè)確定了戰(zhàn)略目標(biāo),就要科學(xué)合理地分析達(dá)成這一目標(biāo)需要哪幾個(gè)關(guān)鍵的工作步驟,以這幾個(gè)步驟中的幾個(gè)重要?jiǎng)幼骱凸ぷ髦攸c(diǎn),精心設(shè)計(jì)出企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,以*限度地達(dá)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
四、 組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,我們可以分析流程中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)需要什么樣的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé),并論證這些部門(mén)之間的相互關(guān)系和作用,從而構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。這樣,企業(yè)可以把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo),再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解到組織機(jī)構(gòu)的各個(gè)部門(mén)中去,成為各部門(mén)目標(biāo)。
五、 工作流程設(shè)計(jì)
各部門(mén)目標(biāo)要得以實(shí)現(xiàn),各部門(mén)必須具體制訂各項(xiàng)工作步驟和責(zé)權(quán)利的分配制度,從而形成企業(yè)的各個(gè)工作流程,然后企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中逐漸加以優(yōu)化,使常規(guī)性的工作有條不紊,使突發(fā)性的工作未雨綢繆。等到流程和配制的表單使用比較順暢時(shí),企業(yè)方可考慮流程固定化,啟用ERP和OA等企管軟件,以提高工作效率。這里值得一提的是,工作流程和崗位職責(zé)要經(jīng)過(guò)反復(fù)幾次試行和優(yōu)化,才能雛成,不能一蹴而就,急于求成。
六、 崗位職責(zé)制訂
有各項(xiàng)工作流程,就可以統(tǒng)計(jì)和歸納各個(gè)流程的節(jié)點(diǎn)和工作要領(lǐng),以此設(shè)定工作崗位和編制崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明,從而把部門(mén)目標(biāo)分解到每一個(gè)具體的崗位上,延伸和推理出多項(xiàng)工作指標(biāo),使每一個(gè)崗位都有清晰的工作目標(biāo)。然后再以達(dá)成目標(biāo)的工作量大小進(jìn)行定崗、定編、定員,并進(jìn)行各崗位的價(jià)值評(píng)定,為下一步的考核和薪酬奠定基礎(chǔ)。
七、 績(jī)效考核執(zhí)行
企業(yè)各崗位確定了工作責(zé)任,明確了崗位目標(biāo),就可以制訂考核指標(biāo)。企業(yè)只要不折不扣地執(zhí)行考核和建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制,就可以促進(jìn)各部門(mén)、各崗位完成工作任務(wù),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃,同時(shí)也為制訂薪酬制度提供了客觀依據(jù)。
八、 薪酬體系設(shè)計(jì)
企業(yè)首先根據(jù)戰(zhàn)略所關(guān)注的目標(biāo)和崗位責(zé)任、績(jī)效考核等內(nèi)容,結(jié)合有關(guān)牽涉到工資待遇的政策法規(guī),來(lái)設(shè)定薪酬構(gòu)成;其次按照崗位評(píng)價(jià),和市場(chǎng)上的相關(guān)崗位工資水平進(jìn)行設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬體系,以促使員工與公司結(jié)成利益共同體,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
九、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的龐大工程,它始終貫穿于企業(yè)的引才、留才、用才及人才培養(yǎng)的全過(guò)程的始終。它必須能激勵(lì)員工工作熱情,能調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,能讓員工有施展才華和發(fā)展的空間,能讓員工看得到希望和未來(lái)!只有能達(dá)到這一目的,企業(yè)所建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制才有實(shí)效。它是企業(yè)的興奮劑,能讓企業(yè)快速達(dá)成目標(biāo)而持久不衰。
十、 構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,它包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新以及觀念創(chuàng)新和資本創(chuàng)新等。企業(yè)失去了創(chuàng)新,企業(yè)就沒(méi)有很強(qiáng)的生命力!因此,企業(yè)必須建立健全創(chuàng)新和成果評(píng)審機(jī)制,聘請(qǐng)創(chuàng)新顧問(wèn)團(tuán),落實(shí)成果申報(bào)和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)各層領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿刺激企業(yè)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用創(chuàng)新成果的自覺(jué)性,使企業(yè)朝氣蓬勃,生機(jī)盎然。
企業(yè)管理體系的建立是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開(kāi)的,所以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)鍵,它既不能好高騖遠(yuǎn),也不能把目標(biāo)設(shè)定過(guò)低而沒(méi)有挑戰(zhàn)性,否則只能流于形式,行尸走肉。只有當(dāng)企業(yè)的管理形成系統(tǒng),并符合管理規(guī)律,企業(yè)才有靈魂和身軀,才能在商海搏擊中茁壯成長(zhǎng)。
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