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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

日精進(jìn)|高情商銷售人員必備小技巧

 
講師:程丹丹 瀏覽次數(shù):2332
 人與人之間相處,在一塊呆著舒服很重要,舒服也就是所謂的氣場(chǎng)合,彼此看著順眼,不過(guò)哪里有那么多天生氣場(chǎng)合?更在于一種久經(jīng)世事的高情商,關(guān)于情商有許多種解讀,而東北有句比較簡(jiǎn)單易懂的話,就是有眼力見! 對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),“眼力見”這門學(xué)問,一旦通了,為成交拿單那是相當(dāng)?shù)挠凶?/div>

人與人之間相處,在一塊呆著舒服很重要,舒服也就是所謂的氣場(chǎng)合,彼此看著順眼,不過(guò)哪里有那么多天生氣場(chǎng)合?更在于一種久經(jīng)世事的高情商,關(guān)于情商有許多種解讀,而東北有句比較簡(jiǎn)單易懂的話,就是有眼力見!

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),“眼力見”這門學(xué)問,一旦通了,為成交拿單那是相當(dāng)?shù)挠凶饔?,銷售的本質(zhì)是滿足客戶的需求,會(huì)發(fā)現(xiàn),人與人之間的合作,除了滿足產(chǎn)品屬性的基礎(chǔ)需求外,滿足對(duì)方的多類需求,才能讓舒服更加長(zhǎng)久,合作更加牢固,人人都有的需求,人人都很在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià),人人都喜歡聽別人贊美自己,而人的需求也是在動(dòng)態(tài)變化的,層次越高的人,越在意精神上的贊美,在意被認(rèn)可,被尊重,被贊美的成就感,因此,有個(gè)小技巧是高情商的銷售必備品,那便是PMPMP,中文解讀,使勁拍馬屁!

第一層、PMP的對(duì)象,首先對(duì)自己身邊的人,意味著養(yǎng)成一個(gè)拍馬屁的習(xí)慣,鏡子理論我們都知道,那便是我們對(duì)外界的看法,往往是自我認(rèn)知的一種投射,舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,我們所看到的世界并非是世界真實(shí)的樣子,而是我們所認(rèn)為的樣子,因此,拍馬屁這件事,要想做到由內(nèi)而外,確實(shí)需要有一雙能夠看到別人優(yōu)點(diǎn)的眼睛,和向內(nèi)看不斷要求改善自我的決心,這樣自然并真實(shí),口吐蓮花,讓身邊人愛上你!

第二層,PMP拍馬屁的態(tài)度那是非常關(guān)鍵,人與機(jī)器的區(qū)別在于人有非常敏銳的情緒察覺,PMP一定要真誠(chéng),要看對(duì)方的變化,在意對(duì)方的感受,及時(shí)表達(dá)內(nèi)心的聲音,萬(wàn)不可言至而神散


第三層,PMP不僅要關(guān)注結(jié)果,更要注重過(guò)程的愉悅度,舒適度,過(guò)程要讓對(duì)方歡喜,而不是為了PMP而PMP,自然的流露便是最好的!



第四層,PMP進(jìn)行中,肢體語(yǔ)言往往比口頭禪的語(yǔ)言更加重要,也就是常說(shuō)的人生三寶,在對(duì)方講話的時(shí)候,不時(shí)的予以微笑表示喜歡聽的回應(yīng),不時(shí)的點(diǎn)頭表示認(rèn)可與肯定對(duì)方的觀點(diǎn)達(dá)成共鳴,不時(shí)的記錄以表示對(duì)對(duì)方表達(dá)的重視,從而無(wú)形中激發(fā)起對(duì)方的激情和多講幾句的欲望滿足對(duì)方為人長(zhǎng)者受尊重的心情!

第五層,PMP一定要講出來(lái),而不做悶葫蘆,秉承著良好的中華傳統(tǒng)即為“愛屋及烏”,因此多多贊賞與客戶有關(guān)的人、事、物!比如在辦公室場(chǎng)景內(nèi)的裝飾品、裝修風(fēng)格、茶葉、擺設(shè)、書籍、再比如客戶的家人、隨身帶的配飾等等!

而PMPMP技巧的核心,在于透過(guò)贊美別人,去擁有看到別人優(yōu)點(diǎn)的眼睛,從而不僅能讓我們自己謙卑下來(lái),更能看到更多人的長(zhǎng)處,久而久之,惹人喜愛的氣場(chǎng)自然流露!

這個(gè)小技巧,你學(xué)會(huì)了嗎?

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程丹丹
科金創(chuàng)投企管創(chuàng)始人



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程丹丹
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