今天是第一次參與這種培訓(xùn),感覺受益匪淺,收獲頗非,非常感謝王老師今天的精彩授課,感謝團隊的協(xié)作力量,下面將今天學(xué)習(xí)到的專業(yè)性銷售知識。總結(jié)如下:
一、把每個不同客戶進行分類。把客戶分類成大,中,小客戶。對于大客戶,我們要主動出擊,既要以大客戶為突破,同時在與其溝通中要保留我方*的核心利益。對于中客戶,主要是優(yōu)化合作空間,加強合作延續(xù),以互利共贏模式,雙方各取所需。對于小客戶,要分為優(yōu)劣之分。優(yōu)秀的小客戶可以培養(yǎng)為*合伙人,不聽話的小客戶需要淘汰的要果斷出擊,不然會給整個企業(yè)造成拖累,會因小失大,造成無法挽回的局面。
二、不盲目尋找客戶。利用排除法,知道誰是我的客戶,用最短的時間找到屬于自己的核心客戶。
三、客戶不是一次就能談成的。積累談過的客戶,按計劃進行回訪,吊住客戶胃口,利用自己的優(yōu)勢不斷尋求突破。
四、制定增項原理,制定銷售目標(biāo)。針對客戶情況,首先設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo),力爭目標(biāo),最后必爭目標(biāo)。
五、多渠道銷售,學(xué)會轉(zhuǎn)介紹客戶。利用一切可以利用的資源,除了正常的銷售產(chǎn)品的同時,要通過多渠道,通過客戶發(fā)展客戶。學(xué)會通過一群人搞定一個人的原理。
六、根據(jù)公司實際情況, 增加可控成本,以客戶利益鎖住客戶。針對客戶情況,增加客戶的退出成本和轉(zhuǎn)讓成本,鎖住客戶,減少客戶流失率。
七、產(chǎn)品升級創(chuàng)新,根據(jù)不同的產(chǎn)品,針對不同的客戶。產(chǎn)品多樣化,選擇性大,才能精準(zhǔn)找到想要的客戶。
最終目的,要做到“無所事事,不勞而獲”,是一個銷售人員最終目標(biāo)!
第一組周祥健
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