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沖突管理課程大綱沖突管理一．沖突的現(xiàn)實(shí)存在 1．沖突的特點(diǎn)與分類 2．沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn) 3．沖突的原因和結(jié)果 4．沖突的時(shí)期和階段 沖突管理二
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