苑國(guó)輝老師
*AACTP認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)理
*AACTP認(rèn)證職業(yè)經(jīng)理人　
國(guó)際GEC認(rèn)證企業(yè)管理教練
　　
原托普國(guó)威集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
世紀(jì)首譽(yù)管理顧問(wèn)公司首席培訓(xùn)講師
GIE國(guó)際認(rèn)證課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師
教學(xué)型組織（后TTT時(shí)代）理論的實(shí)踐者
專(zhuān)注研究：基于潛意識(shí)概念的體系管理

個(gè)人成就：
1999年11月，成立山東大學(xué)“夢(mèng)想小組”，并提交多項(xiàng)科研成果，獲得濟(jì)南市科學(xué)院“夢(mèng)想基金”專(zhuān)項(xiàng)資助。
2001年9月，提出“習(xí)慣凝定理論”并應(yīng)用于課堂教學(xué)當(dāng)中，曾獲“山東省啟蒙智力創(chuàng)研獎(jiǎng)”。
2009年7月，獲得中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
2009年11月，赴美學(xué)習(xí)，并參與由麻省理工大學(xué)發(fā)起的“靈動(dòng)潛意識(shí)”專(zhuān)項(xiàng)研究，獲得潛意識(shí)心理專(zhuān)家稱(chēng)號(hào)。
2010年5月，參與由*“TheLeadingEdgeofManagement”組織的“績(jī)效管理（PerformanceManagement）”專(zhuān)題研究，并提出“基于體系管理的動(dòng)態(tài)平衡”理論。
2012年3月，獲得*管理學(xué)會(huì)（AcademyofManagement）會(huì)員資格，并將“潛意識(shí)學(xué)說(shuō)”列為新的研究議題。

理論建樹(shù)：
1、獨(dú)創(chuàng)“潛意識(shí)”教學(xué)理念，從客觀角度談教學(xué)，成功解決了以下四個(gè)問(wèn)題：
學(xué)員很明白，但就是不想學(xué)；
學(xué)員很想學(xué)，但就是學(xué)不進(jìn)；
學(xué)員學(xué)會(huì)了，但就是用不了；
學(xué)員用上了，但就是不見(jiàn)效；
2、提出“情牽理論”，成功化解了困擾公司多年的“辦公室政治斗爭(zhēng)”，并將其引導(dǎo)為一股可3、以促使團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
提出“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)階梯論”，將團(tuán)隊(duì)引入一個(gè)可持續(xù)強(qiáng)化的良性循環(huán)之中，為我們打造“高效團(tuán)隊(duì)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
4、成功解析了“分享式”管理模式，使“年輕管理者”可以真正做到“年少有為”，不再為“管理”工作感到頭痛。
5、利用“期望差值”與“品牌美譽(yù)度”之間的辯證關(guān)系，探尋顧客渴望“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真正心理，借此重新論證了“服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)”之間的平衡關(guān)系。
6、深入分析了從“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”到“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”這一過(guò)渡時(shí)期里，消費(fèi)者復(fù)雜的心理變化，變換角度介紹了“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施辦法。認(rèn)為消費(fèi)者所急于追求的體驗(yàn)，更多是企業(yè)刻意安排的“流程美”，在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日勁的今天，只有體現(xiàn)著企業(yè)智慧的“流程安排”，才能夠給出足以說(shuō)服客戶(hù)的差異美感。

管理?yè)屝?、?jī)效管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、跨部門(mén)溝通與沖突管理、TTT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）

移動(dòng)：溫州移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、杭州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、金華移動(dòng)、廣東移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)；江門(mén)移動(dòng)、茂名移動(dòng)、中山移動(dòng)、佛山移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、梅州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)；揚(yáng)州移動(dòng)、常州移動(dòng)、南通移動(dòng)、鹽城移動(dòng)、淮安移動(dòng)、徐州移動(dòng)、吳江移動(dòng)……
電力：南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、貴陽(yáng)電力、安順電力、遵義電力、浙江電力、江蘇電力、南昌電力、甘肅電力、白銀電力、酒泉電力、慶陽(yáng)電力、寧夏電力、銀川電力、吳忠電力、固原電力、中衛(wèi)電力、石嘴山電力……
銀行：深圳招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農(nóng)行、荷澤工行、廣東郵政、廣東信合、廣西財(cái)政、廣西郵政……
其它：花樣年地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、阿里巴巴、前程無(wú)憂、深圳茜子、中化石油、長(zhǎng)沙電信……