*人力資源管理碩士 勞動經濟管理博士
*日本禮儀資格考試高級指導員
*上海工程技術大學成教院特聘講師
*杭州電視臺錢塘論壇特邀嘉賓
*中國培訓網(wǎng)簽約講師
*名師學院誠信講師

李老師有近二十年的專項研究與企業(yè)管理經驗，曾先后任職于學校及國內外知名企業(yè)歷任人力資源管理，企業(yè)禮儀督導主任、教育培訓總監(jiān)、董事、副校長等職，李老師一直致力于人力資源與禮儀培訓的研究工作與培訓工作。
【常住地】：上海
【擅長行業(yè)與領域】：
善于挖掘人性之“善”面，從心態(tài)著手激勵學員，并舉一反三，使用大量案例讓學員真正能學到知識、并能正確運用知識。授課風格既清新自然，又不失激情，能結合時事要聞與社會熱點，讓學員身臨其境。善于引導調動學員，互動性強，學員滿意率達到90%以上。

課程一、商務禮儀與溝通技巧
課程二、3分鐘完美推銷自己的職場禮儀與溝通
課程三、禮儀在銷售中的應用
課程四、高品位男士禮儀實戰(zhàn)課程
課程五、人見人愛的服務禮儀
課程六、時裝（百貨）店鋪業(yè)績全面提升服務禮儀
課程七、隨機應變接待服務完整指南
課程八、小超市，大服務的12項法則
課程九、顧客滿意的餐飲服務禮儀與技巧
課程十、優(yōu)質餐飲服務50個法則
課程十一、規(guī)范+α的超*服務禮儀
課程十二、完美服務是這樣煉成的
課程十三、瞬間超越的高水準服務
課程十四、創(chuàng)造感動式魔力服務
課程十五、讓工作快樂起來的感動應對技巧
課程十六、學習迪士尼，提升現(xiàn)場力
課程十七、優(yōu)質服務—分類、分解、模式化與事前期待
課程十八、服務體系的建設

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