名列與中國500強講師之列!華人講師網星級講師!
教員特點和風格
*對服務行業(yè)有著深入的了解;
*有著多年高星級酒店服務培訓的管理經驗及培訓教學經">
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曹麗娜

曹麗娜

預約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網絡溝通¥元

曹麗娜簡介 About us

培訓師簡介:
名列與中國500強講師之列!華人講師網星級講師!
教員特點和風格
*對服務行業(yè)有著深入的了解;
*有著多年高星級酒店服務培訓的管理經驗及培訓教學經驗;
*根據服務性行業(yè)的特點開發(fā)多項培訓課程;
*授課特點:采用案例豐富,互動性較強,授課形式多樣的教學方法,創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛使得學員對培訓內容更加印象深刻。語言通俗易懂,理論深入淺出,具有邏輯性、操作性、針對性。在介紹先進的服務理念與服務技巧的同時,還能幫助培訓對象建立自己的服務培訓系統(tǒng),形成具有自己行業(yè)特色的服務文化。受到學員的一致好評,真正讓學員可以做到學以致用。

培訓受眾
一線顧客服務人員,銷售員,管理人員,行政秘書、接待人員和有禮儀素養(yǎng)提升需求的人員

培訓課程 Training course

金牌客服人員系列培訓課程|有效溝通系列培訓課程|五星酒店餐飲行業(yè)系列培訓課程|投訴管理|管理者培訓

曾培訓過的代表性客戶 Case

曾為多個高星級酒店提供定制的培訓課程及授課,并得到各酒店方的認可與肯定及學員們的一致好評和喜愛。
曾服務于:上海國際網球中心(5星)上海富豪東亞酒店(4星)上海王寶和大酒店(4星)上海大廈(5星)上海天使屋婚慶等
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