鄭軍簡(jiǎn)介 About us
國內(nèi)混合式培訓(xùn)領(lǐng)域的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者
原香港匯思學(xué)院首席講師;
原香港金融專業(yè)學(xué)院高級(jí)課程顧問;
原某教育廣州公司課程顧問、沙盤產(chǎn)品總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師
歷任某國有銀行辦事處主任、地區(qū)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副行長(zhǎng)兼?zhèn)€人理財(cái)中心經(jīng)理
中國金融培訓(xùn)商學(xué)院專家級(jí)副院長(zhǎng)
經(jīng) 歷:超過16年的工作經(jīng)歷,既有豐富的客戶開發(fā)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),管理過不同規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì);又有豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一直探索將多種教學(xué)手段有機(jī)的結(jié)合,教學(xué)手段涉獵拓展訓(xùn)練、沙盤模擬、電子課程設(shè)計(jì)、模擬實(shí)戰(zhàn)演練、一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)跟蹤輔導(dǎo),是國內(nèi)混合式培訓(xùn)領(lǐng)域的首批倡導(dǎo)者與實(shí)踐者,致力于將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為技能的研究。
Max多年來專注于金融行業(yè)客戶經(jīng)理的銷售技巧,提升客戶管理能力、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,以及銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域的實(shí)踐和研究,是以上核心領(lǐng)域的資深培訓(xùn)、咨詢與輔導(dǎo)專家;作為項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)大型咨詢輔導(dǎo)顧問團(tuán)隊(duì),協(xié)助銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升團(tuán)隊(duì)銷售服務(wù)流程的落實(shí),深受來自業(yè)內(nèi)企業(yè)管理者的好評(píng)和擁戴。
培訓(xùn)課程 Training course
銀行專業(yè)課程:《銀行客戶經(jīng)理銷售技巧》、《客戶性格分析及應(yīng)對(duì)技巧》、《客戶關(guān)系維護(hù)管理及工具》 、《客戶服務(wù)流程》、《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理工作坊》、《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人銷售管理及輔導(dǎo)》、《營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)》、《個(gè)人財(cái)富管理》
? 通用類課程:《新人融入》、《看電影學(xué)管理之領(lǐng)導(dǎo)力》、《看電影學(xué)管理之團(tuán)隊(duì)管理》、《團(tuán)隊(duì)角色》、《溝通技巧》、《時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)》、《學(xué)習(xí)港》
? 沙盤模擬課程:《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《致勝營(yíng)銷》、《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
招商銀行(青島、濟(jì)南)、民生銀行(大連、青島、上海)、中國銀行河北省分行、中國銀行江蘇省分行、中國銀行工商銀行(汕頭、江門)、廣發(fā)銀行中山分行、交通銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行的銀行理財(cái)經(jīng)理銷售技能提升課程;
中國銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行、招商銀行總行等銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型課程;
興業(yè)銀行(江門、重慶)分行的客戶經(jīng)理銷售技能培訓(xùn)課程
中國銀行山東省分行、招商銀行東莞分行的支行行長(zhǎng)銷售管理課程
工商銀行中山分行、浦東發(fā)展銀行深圳分行等的客戶服務(wù)技能提升課程;
深圳中英人壽、廣州中意人壽、大眾金融的“個(gè)人理財(cái)”課程
寶潔、箭牌、杜邦、惠氏、中意人壽、搜狐、馬士基、白馬廣告、雅居樂的“高效團(tuán)隊(duì)”課程
樂百氏、奧妮公司的“組織變革”課程
前程無憂、卡夫食品、統(tǒng)一企業(yè)、香江集團(tuán)、暨大MBA、嶺南EMBA的“領(lǐng)導(dǎo)力”課程
民生銀行、技研新陽、太古可口可樂、廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)、華南理工EDP、中國船舶、統(tǒng)一企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬沙盤課程
城市移動(dòng)電視、國華電力的非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)技能模擬沙盤課程