劉秦南簡介 About us
NLP高級執(zhí)行師
*人際風(fēng)格 授證講師
深圳社工協(xié)會 名譽顧問
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問
擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問26年
服務(wù)企業(yè)600余家,授課時數(shù)達3.8萬小時,受訓(xùn)學(xué)員約16萬人次。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
劉秦南老師畢業(yè)于臺灣輔仁大學(xué),后從事組織行為學(xué)研究,于1999年至中國大陸授課,曾受邀至全國各中大型企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)講師及顧問,頗受各界好評,并榮為多家國內(nèi)大型IT制造業(yè)指定專屬聘任講師,教學(xué)經(jīng)驗相當(dāng)豐富。
迄今歷任企業(yè)總經(jīng)理秘書 ,業(yè)務(wù)經(jīng)理,執(zhí)行副總,總經(jīng)理等職務(wù), 對內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),魅力表達,掌握人性管理,領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉,個人能力提升,客戶服務(wù)等領(lǐng)域有個人獨到的見解,知識與傳授方法。
授課風(fēng)格:
劉秦南老師是一位具有傳奇色彩與極具個人魅力的講師,課程感染力非常強;她具有深厚的心理學(xué)功底,特別擅長于課堂中與學(xué)員進行互動,針對學(xué)員提出的問題或困惑,總能一語中的直指問題核心,讓學(xué)員受益匪淺。劉老師課程專業(yè)性與趣味性兼具,使學(xué)員能愉快地學(xué)習(xí)到豐富的知識、方法、技巧。知行合一、精益求精、寓教于樂、與時俱進、魅力十足是眾多學(xué)員參加劉老師課程后的深刻感受!
培訓(xùn)工作實績:
? 《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格》課程為劉老師專精課程之一,為200余家企業(yè)提供服務(wù),諸多技巧性的知識點,運用生活和工作中的精華案例詮釋,易學(xué)易懂,立竿見影。
? 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》課程授課總數(shù)已達380余期,服務(wù)學(xué)員達2萬人。其中在富士康集團及全國各廠區(qū)06-15年已經(jīng)持續(xù)開展220期,受訓(xùn)學(xué)員達1萬人以上。
? 《商務(wù)簡報技巧》與《演講與表達技巧》課程,深受企業(yè)精英人士喜愛,為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡報精英多達4500人。在金融行業(yè)尤其受到歡迎,為金融行業(yè)指定之課程。
? 《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)人員定制,迄今為止金融行業(yè)46家呼叫服務(wù)中心采購此課程達76期,實際解決了服務(wù)過程中的諸多難題,為企業(yè)帶來高額回報。
客戶反饋:
劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一,她對自己課程的要求近乎苛刻,她從不在今天簡單重復(fù)昨天講過的內(nèi)容,哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍!
——富士康科技集團總部 Luke 劉
與劉秦南老師合作多年,劉老師對課程、學(xué)員都很認真、負責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo),課堂上將所授課程內(nèi)容簡單、明確、生動的教授給學(xué)員,讓他們了解、掌握。
——艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司 Jane 黃
劉老師的課妙趣橫生,生動活潑,娛教與學(xué),條理分明。為個人的職業(yè)規(guī)劃指點了迷,并且對自己的未來有全新的規(guī)劃和認識。讓我學(xué)會了團隊和自信,讓我學(xué)會了和諧與競爭,包容與互助。劉老師的課沒有條條框框,而是通過一個又一個通俗易懂的小故事,小游戲來激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎肌Un程結(jié)束后,*的感覺就是,我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗。
——惠普大連分公司(HP) 曾主管
劉老師的訓(xùn)練特色:充分把握各類培訓(xùn)方式的獨特角度,講解實用性強,技巧易于應(yīng)用,調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力,感悟及參與,令其記憶深刻,深受裨益,輕松成長!
——深圳電信集團培訓(xùn)中心 盧老師
跟劉老師合作已經(jīng)有五年了,覺得她的授課方式是越來越生動有趣了,聽了劉老師的課以后,不僅僅是對工作上有了很多的幫助,在生活上也給了我很多的啟示。
——中銀國際基金管理有限公司 monica 吳
劉老師的課堂非常的活躍,幽默談吐中帶給你實用的訊息;講師本人的親和力極強,與學(xué)員的互動多且效果好。講師訓(xùn)是實用性課程,劉老師通過淵博的知識及其豐富的閱歷,加上高明的授課技巧,給我們上了精彩的一課。
——華映視訊有限公司 葉主管
接觸了這么多老師,劉秦南老師給我們留下最好的印象,是我們至今遇到的最有服務(wù)精神,最好合作的老師,而且上了她的課后,我還偷師很多,自己的課程中也加了許多內(nèi)容,獲益非淺,向劉秦南老師真誠地致敬!
——廣東雅士利集團 甘老師
培訓(xùn)課程 Training course
金融行業(yè)課程系列:
※客戶服務(wù)與抱怨處理※金融產(chǎn)品演示與推薦技巧
TTT—培訓(xùn)師系列:
※內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)項目 ※內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練 ※課程設(shè)計與開發(fā)
管理技能提升系列:
※高效團隊建設(shè)體驗營※職場優(yōu)質(zhì)溝通技巧※跨部門溝通與協(xié)調(diào)
※中層管理者管理技能提升 ※新生代員工管理※領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
※部屬培育與激勵
個人技能提升系列:
※職業(yè)化塑造 ※職場商務(wù)禮儀研習(xí) ※商務(wù)演講與表達技巧 ※時間管理
※新人入職培訓(xùn)系列 ※秘書專業(yè)能力提升 ※工作匯報技巧
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
全球500強企業(yè):
江森自控、埃森哲(大連、成都、上海)、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源(深圳、西安、上海)、三星(三星視界、三星科健、蘇州三星電子)、惠普(大連全球呼叫中心)、聯(lián)合利華、IBM長城國際、伊頓集團(山特電子)、松下空調(diào)器、騰訊、吉田拉鏈、富士康科技集團
電子科技業(yè):
富士康科技集團、聯(lián)想、TCL集團、順豐科技、聯(lián)發(fā)科技、創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)維RGB電子、創(chuàng)維彩電、匯頂科技、冠捷科技集團、捷星顯示科技、天音通信、廣州立信、中興通訊、廣州從興電子開發(fā)、山石網(wǎng)科通信技術(shù)、天源迪科信息技術(shù)、融創(chuàng)天下、藍微電子、宇順電子、深超光電、恩斯邁電子、微盟電子、斯比泰電子、廣東南航易網(wǎng)通電子商務(wù)、長沙創(chuàng)智和宇、福斯康姆智能科技、深圳市藍眼科技、墨麟科技、誠毅科技
生產(chǎn)制造業(yè):
美的集團、合肥榮事達、美的電磁爐、寧波方太廚具、杭州九陽、浙江蘇泊爾、杭州??低?、浙江三花股份、海信科龍、海信學(xué)院順德、廣東海信寬帶、德賽集團、德賽電池、遠大空調(diào)、上海怡康化工材料、兄弟工業(yè)、中強光電、昆山楊明光學(xué)、蘇州璨宇光學(xué)、昆山龍騰光電、江陰瀚宇博德科技、廣達上海制造城、三一重工、永大機電、天津日板安全玻璃、日立電梯、白云化工、超聲印制板、深圳沃爾核材、天津通用半導(dǎo)體、虎彩集團、艾利(廣州)有限公司、東莞勝美達、西安海舟實業(yè)、臺翰模具制品、富港電子、精成科技
金融行業(yè):
中信建投、廣發(fā)證券、中銀基金、易方達基金、國海富蘭克林基金、南方基金、泰達荷銀基金、景順長城基金、國泰基金、匯添富基金、長信基金、北京華夏基金、北京長盛基金、上海中?;稹Ⅸi華基金、大成基金、融通基金、上海海富通、上投摩根、北京工銀瑞信、深圳寶盈基金、深圳鵬華基金、深圳國投瑞銀、上海富國基金、深圳銀華基金、上海華安基金、上海交銀施羅德基金、上海信誠基金、上海國聯(lián)安基金、中歐基金、金元比聯(lián)基金、萬家基金、上海農(nóng)銀匯理基金、興業(yè)全球基金、浦銀安盛基金、上海華寶興業(yè)基金、博時基金、北京國金通用、深圳安信證卷、光大證券、國元證券、 上海東海證券、上海東方證券、鄭州中原證券、大鵬證券、上海證券、南京華泰證券、深圳招商證券、深圳金元證券、深圳長城證券、深圳國信證券、北京安源證券、北京宏源證券、深圳證券交易所、長沙證券協(xié)會、湘財證券、武漢長江證券、廣州證券、人保財險上海分公司、中國平安保險、上海華寶信托、深圳招商銀行、常州華夏銀行、東莞中信銀行、新疆商業(yè)銀行、廈門國際銀行、東莞工商銀行、廣西工商銀行、深圳發(fā)展銀行信用卡、鄭州銀行、鄭州興業(yè)銀行、華泰長城期貨、上海興業(yè)證券、太原大同證券、摩根士丹利華鑫、珠海建設(shè)銀行、中信銀行信用卡中心、北京招商銀行、招商銀行深圳分行、融通基金、上海太平資產(chǎn)
房地產(chǎn)業(yè):
萬科房地產(chǎn)、萬科物業(yè)、浙南萬科、萬科酒店、招商商置、招商局物業(yè)、碧桂園營銷院、碧桂園設(shè)計院、佳兆業(yè)集團(地產(chǎn)、設(shè)計、商旅)、深圳龍光地產(chǎn)、廣州時代地產(chǎn)、深圳建設(shè)集團、海南鴻洲物業(yè)、深圳公誠物業(yè)、華僑城集團、歡樂谷事業(yè)部、廣東天河城集團、深圳廣田集團、深圳天安物業(yè)、深圳鐵漢生態(tài)、深圳市桃源社區(qū)、天津美克美家
汽車物流業(yè):
廣州本田、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、福田汽車(歐輝客車、皮卡)、東風(fēng)柳州汽車、福建東南汽車、長安汽車集團、中華汽車、西門子威迪歐、安得物流、索菱股份、寶供物流、佳通輪胎、德賽汽車電子、中外運空運、武漢光庭
國企及事業(yè)單位:
中廣核運營、大亞灣核電站、陽江核電、廣東省機場集團、深圳航空、廣州機場、海南航空、深圳社工協(xié)會、深圳社工學(xué)院、深圳社工新現(xiàn)代機構(gòu)、深圳中電、廣電集團佛山三水分公司、粵電集團、南方電網(wǎng)、廣電禪城、順德電力、赤灣集裝箱碼頭、南方中集、廣州地鐵、中海石油、深高速、中國移動通迅廣東分公司、中國移動深圳分公司、香港移動、中國移動江門分公司、中國移動通訊河源分公司、中國電信廣東省IT運營中心、深圳電信培訓(xùn)中心、廣東清遠電信、佛山電信、福州電信、福建龍巖電信局、福建泉州電信
醫(yī)療食品等其他行業(yè):
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