胡雯祺簡(jiǎn)介 About us
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 獲第三屆“中國(guó)杰出培訓(xùn)師”稱號(hào) 獲首屆華人講師”500強(qiáng)”稱號(hào) 2010年“中國(guó)品牌講師”稱號(hào) 十多年的大型企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)管理及銷售經(jīng)歷,有多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及深厚的理論功底;是一位真正從一線成長(zhǎng)起來的實(shí)操型培訓(xùn)師。胡雯祺老師有著長(zhǎng)達(dá)10年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷和豐富的積累;在服務(wù)和營(yíng)銷培訓(xùn)方面獨(dú)樹一幟,具有專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練能力,是一位不可多得的具管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、培訓(xùn)能力于一身的專業(yè)人士,在培訓(xùn)業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。 著有《客戶服務(wù)真功夫》一書。
胡雯祺(中國(guó)香港)
? PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)熱線特約講師
? 深圳市“一線萬金”俱樂部會(huì)長(zhǎng)
? 深圳市電話營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)辦人之一
? 獲第三屆”中國(guó)杰出培訓(xùn)師”稱號(hào)
個(gè)人經(jīng)歷:
十多年的大型國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)管理及銷售經(jīng)歷,有多年的電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;是一位真正從一線成長(zhǎng)起來的實(shí)操型培訓(xùn)師,豐富的經(jīng)驗(yàn)使?fàn)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、電話營(yíng)銷培訓(xùn)更具針對(duì)性及可操作性。多次參加國(guó)際知名管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)及國(guó)際管理學(xué)術(shù)研討;在電話營(yíng)銷和服務(wù)方面獨(dú)樹一幟,在培訓(xùn)業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。著有《客戶服務(wù)真功夫》一書。
培訓(xùn)風(fēng)格:
胡雯祺老師在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)以清脆動(dòng)聽的聲音,親切積極的回應(yīng)創(chuàng)造出輕松的學(xué)習(xí)氛圍,令學(xué)員能夠輕松掌握課程的主旨和核心,并通過現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一演練鞏固,進(jìn)行技巧的強(qiáng)化。同時(shí),胡老師的語言表達(dá)幽默風(fēng)趣,其親切高雅的培訓(xùn)風(fēng)范令學(xué)員如沐春風(fēng),贊賞有加。
培訓(xùn)課程 Training course
呼叫中心客戶服務(wù)
呼叫中心電話營(yíng)銷
優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)等
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
福建省電信
? 江西省電信
? 甘肅省電信
? 黑龍江省網(wǎng)通
? 江西省網(wǎng)通
? 96511呼叫中心
? 上海在握電視購(gòu)物
? 深圳順豐集團(tuán)
? 中國(guó)七星電視購(gòu)物
? 溫州有線電視客服中心
? 五羊本田客服中心