徐敬澤簡介 About us
中國客戶服務(wù)協(xié)會特約研究員
中國銀行業(yè)協(xié)會特約講師
時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院特聘高級講師
中國銀行業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特約首席講師
新加坡嘉信達(dá)投資咨詢有限公司金牌講師
中國金融大講堂特聘講師、
深圳金融聯(lián)培訓(xùn)中心特聘高級講師。
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從事培訓(xùn)近8年,已經(jīng)為全國各地?cái)?shù)千家金融系統(tǒng)窗口服務(wù)、客戶服務(wù)及管理、服務(wù)營銷等,提供了“對象化”、“個(gè)性化“的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù),二次客戶及客戶推薦率已近95%。受到銀行員工的廣泛好評。
培訓(xùn)課程 Training course
《銀行服務(wù)禮儀》、
《銀行支行長現(xiàn)場管理技能及管理素養(yǎng)提升》、
《銀行實(shí)戰(zhàn)服務(wù)技巧》、
《銀行全員主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》、
《工作動(dòng)力源泉-銀行企業(yè)文化》、
《銀行贏在執(zhí)行》、
《銀行中間產(chǎn)品營銷技巧》、
《銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)銷售管理》、
《銀行儲備干部管理素養(yǎng)提升》、
《銀行員工職業(yè)化形象塑造與商業(yè)禮儀》
《中國郵政銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理與轉(zhuǎn)型》
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
徐敬澤服務(wù)過的部分客戶:金融業(yè):中國銀行總行、中國工商銀行儲蓄窗口、中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行、中國農(nóng)業(yè)銀行密云分行、中國安徽安慶農(nóng)業(yè)銀行、上海招商銀行、上海民生銀行、深圳發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行巴州分行(含縣級支行)、中國工商銀行阿克蘇分行(含各縣級支行)、中國銀行喀什分行、中國建設(shè)銀行奎屯支行、中國信合石河子信用聯(lián)社、中國信合和靜信用聯(lián)社、中國工商銀行昌吉分行;政府部門:巴州人民政府、庫爾勒市人民政府、巴州武警森林支隊(duì)、中國知識產(chǎn)權(quán)管理中心、巴州國稅局……大中型企業(yè):北京移動(dòng)、萬向集團(tuán)、廣東電信、杭州藍(lán)貝集團(tuán)、中國網(wǎng)通安徽分公司、揚(yáng)帆房地產(chǎn)集團(tuán)公司、冠農(nóng)股份、金鹿藥業(yè)集團(tuán)……酒店餐飲業(yè):華隆大酒店、前海賓館、銀海大酒店、西州大酒店……其他行業(yè):北京瑞仁醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、東方地球物理勘探后勤基地、新疆巴州地區(qū)人民醫(yī)院、庫爾勒市醫(yī)院、阿克蘇兵團(tuán)醫(yī)院、南京八中、喀什兵團(tuán)中心醫(yī)院、南京十二中、巴州二中、巴音學(xué)院…………