袁德清簡介 About us
商業(yè)銀行營銷實(shí)戰(zhàn)教練
9年專注商業(yè)銀行、保險(xiǎn)一線營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
300多家網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超5000余人
80000余小時(shí)累計(jì)課堂授課及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
信用工程(整村授信)核心推動組長
《銀保業(yè)績提升特訓(xùn)營》資深項(xiàng)目經(jīng)理
《零售銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目牽頭人
曾任:中國平安團(tuán)隊(duì)高管,團(tuán)隊(duì)近百人
曾任:上海某咨詢有限公司高級顧問
重慶農(nóng)商行、貴州農(nóng)商行、廣西農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、河北村鎮(zhèn)銀行等多地區(qū)域銀行*落地輔導(dǎo)老師
擅長銀行項(xiàng)目:【網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信……等】
咨詢培訓(xùn)風(fēng)格:
教練式風(fēng)格“我說你聽、你說我聽;我做你看,你做我看”。專注銀行一線營銷實(shí)戰(zhàn)技巧,內(nèi)容解讀簡單、干脆、直達(dá)實(shí)戰(zhàn)場景。
始終堅(jiān)持真實(shí)解決問題的咨詢輔導(dǎo)原則,站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
培訓(xùn)風(fēng)格實(shí)戰(zhàn)落地,堅(jiān)持長期主義,授人以魚不如授人以漁。
授課風(fēng)格認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),輕松活躍,易于理解,落地性強(qiáng)。
典型項(xiàng)目成果:
01-【重慶某農(nóng)業(yè)商行“理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)能力提升”】項(xiàng)目
成果:保險(xiǎn)目標(biāo)200萬,實(shí)際完成1190萬;理財(cái)完成8000余萬元,信用卡完成500余張,基金完成3000余萬元。
02-【重慶某農(nóng)商行“保險(xiǎn)特訓(xùn)營”】項(xiàng)目
成果:保險(xiǎn)目標(biāo)500萬元,實(shí)際完成645萬元。
03-【貴州某農(nóng)業(yè)商行“全年改革”】項(xiàng)目
成果:基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo),如線上簽約、社保卡、黔農(nóng)云等指標(biāo)增速較快;存款新增突破6.5億,達(dá)歷史高峰,貸款穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo);團(tuán)隊(duì)營銷積極性明顯提升。
04-【貴州某農(nóng)業(yè)商行“全年改革”】項(xiàng)目
成果:通過全員營銷打破大鍋飯,實(shí)現(xiàn)按勞分配,在此過程中提升個人營銷意識與能力,同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)營銷及配合意識,塑造零售意識。
05-【貴州某農(nóng)業(yè)商行“全年改革”】項(xiàng)目
成果:管理者零售業(yè)務(wù)思維轉(zhuǎn)變;總行機(jī)關(guān)部門推動能力提升;信用工程標(biāo)準(zhǔn)推動。
06-【河北某村鎮(zhèn)銀行“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”】項(xiàng)目
成果:提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感變強(qiáng);考核競賽理解到位;同階段多業(yè)務(wù)提升。
部分咨詢與培訓(xùn)案例:
重慶某農(nóng)業(yè)銀行《開門紅項(xiàng)目》
為貫徹落實(shí)“零售立行、科技興行、人才強(qiáng)行”發(fā)展戰(zhàn)略,充分調(diào)動分支行個人業(yè)務(wù)“開門紅”工作積極性、能動性和創(chuàng)造性,促進(jìn)全行個人業(yè)務(wù)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展,特制訂開門紅活動方案。堅(jiān)持“量、質(zhì)、效并重”的原則,按照“突出負(fù)債業(yè)務(wù)、兼顧轉(zhuǎn)型發(fā)展”的思路,采取“競賽活動”與“專項(xiàng)活動”相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。一季度考核中,支行在旺季拿到支行二等獎。
貴州農(nóng)商行《全年轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》
本項(xiàng)目包括總行內(nèi)部和市場調(diào)研診斷分析與市場定位做小做散,明確業(yè)務(wù)目標(biāo)定位(淡季著重做好基礎(chǔ)客群),進(jìn)行機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理,設(shè)置存款網(wǎng)點(diǎn)、貸款中心和綜合網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)開展人力優(yōu)化,落實(shí)三定(定編、定崗、定員)以及中干競聘、員工雙選,搭建基礎(chǔ)工作(如廳堂營銷、信用工程、全員營銷、全員分配客戶),優(yōu)化考核(一線網(wǎng)點(diǎn)按勞分配考核、總行機(jī)關(guān)掛幫一線網(wǎng)點(diǎn)),確定行動機(jī)制定位(單網(wǎng)點(diǎn)推動、單日目標(biāo)責(zé)任制、指標(biāo)牽頭責(zé)任制),并制定100日儲客計(jì)劃。
項(xiàng)目成果:項(xiàng)目后期全行形成良好的工作氛圍,行社自上而下的推動能力得到提升,行社自下而上的市場應(yīng)對能力得到提升,根據(jù)行社整體目標(biāo)完成必要的機(jī)構(gòu)優(yōu)化、人力優(yōu)化、管理優(yōu)化等。在2023年開門紅期間各項(xiàng)指標(biāo)均提前完成各項(xiàng)考核任務(wù)指標(biāo)。
重慶農(nóng)商行《旺季“開門紅”》項(xiàng)目
該項(xiàng)目以旺季、期交保險(xiǎn)、躉交保險(xiǎn)、大額存單、等產(chǎn)品為目標(biāo),通過資源三盤、廳堂識別營銷、存量邀約營銷、沙龍集中營銷、公私聯(lián)動營銷等方式,
以明確目標(biāo)分解、熟悉產(chǎn)品特征、掌握營銷技巧、堅(jiān)持過程推進(jìn)的方式總體實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)都超額完成年初所設(shè)定的任務(wù),其中存款日均上漲16億,保險(xiǎn)總體銷售600多筆,2000多萬,基金完成3000多萬。整體在全重慶農(nóng)商行12家主城分支行中排名第3名。
重慶農(nóng)業(yè)銀行《理財(cái)經(jīng)理團(tuán)對能力提升》項(xiàng)目
設(shè)計(jì)主導(dǎo)24個網(wǎng)點(diǎn)共36名理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)綜合營銷能力提升。以保險(xiǎn)指標(biāo)為主帶動理財(cái)、基金、信用卡、碼牌等指標(biāo)經(jīng)營客戶。采取支行階段培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)落地輔導(dǎo),全行階段復(fù)盤方式開展項(xiàng)目。開展為期3個月的系統(tǒng)性輔導(dǎo),根據(jù)不同崗位和不同階段設(shè)置競賽方案;行動上先打造標(biāo)準(zhǔn)化流程,最后形成標(biāo)桿化網(wǎng)點(diǎn)。項(xiàng)目結(jié)果保險(xiǎn)目標(biāo)200萬,實(shí)際完成1190萬;理財(cái)完成8000余萬元,信用卡完成500余張,基金完成3000余萬元。并為開門紅儲備了大量的精準(zhǔn)客戶。
重慶農(nóng)業(yè)銀行《保險(xiǎn)特訓(xùn)營》項(xiàng)目
該項(xiàng)目旨在協(xié)助一季度未完成保險(xiǎn)任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)完成該項(xiàng)指標(biāo)。從目標(biāo)客戶篩選、電話營銷輔導(dǎo)、重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn),面談技能技巧輔導(dǎo),對存量客戶與潛力客群的精準(zhǔn)化營銷,在此基礎(chǔ)之上提升理財(cái)經(jīng)理的客戶綜合營銷能力。
項(xiàng)目期間,袁德清老師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,分3階段對項(xiàng)目把控。第一階段做客戶儲備第二階段做客戶轉(zhuǎn)化、第三階段做全面沖刺。輔導(dǎo)包括營業(yè)部在內(nèi)的10個網(wǎng)點(diǎn),目標(biāo)任務(wù)500萬,項(xiàng)目期間10天共完成645萬的保險(xiǎn)指標(biāo)。(江津分行共80多家一級二級網(wǎng)點(diǎn),在項(xiàng)目前一個月全行保險(xiǎn)指標(biāo)僅做了185萬)。此后一年期間,江津分行保險(xiǎn)指標(biāo)均拍名重慶農(nóng)商全行前3名。
重慶農(nóng)商行《保險(xiǎn)特訓(xùn)營》項(xiàng)目
該項(xiàng)目在淡季為沖刺保險(xiǎn)指標(biāo)項(xiàng)目,完成年中任務(wù)。理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)客戶篩選、電話營銷輔導(dǎo)、重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn),面談技能技巧輔導(dǎo),對存量客戶與潛力客群的精準(zhǔn)化營銷,在此基礎(chǔ)之上提升理財(cái)經(jīng)理的客戶綜合營銷能力。并實(shí)現(xiàn)全員聯(lián)動綜合營銷。
主要從存量客戶名單中篩選潛在客戶,通過線上邀約線下面談方式進(jìn)行客戶服務(wù)營銷(重慶7月高溫達(dá)40℃以上,外拓營銷方式不可取)。通過支行集中培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)一對一的落地輔導(dǎo),在存量電話邀約技巧、廳堂開口營銷、觀念導(dǎo)入、客戶面談等方面各項(xiàng)能力均得到提升。每日對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤,項(xiàng)目目標(biāo)150萬最終完成246業(yè)績指標(biāo),超額完成序時(shí)進(jìn)度164%。
河北信村鎮(zhèn)銀行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目
為提高網(wǎng)點(diǎn)綜合管理能力,員工的銷售能力,激發(fā)全員動力,實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟戰(zhàn)略目標(biāo)。緊跟聯(lián)盟導(dǎo)向,認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)盟下發(fā)各項(xiàng)關(guān)于雙基工作的相關(guān)制度、要求、開展方式,做到人人懂、人人會、人人干。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,制定營銷策略,輔導(dǎo)并帶領(lǐng)各崗位人員沖刺業(yè)績指標(biāo),通過營銷話術(shù)嵌入到廳堂營銷、外拓活動中,提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷意識和營銷技能。制定有效營銷工具,幫助網(wǎng)點(diǎn)策劃營銷活動。全行從上到下全員從新燃?xì)鈱ぷ鞯姆e極性。
培訓(xùn)課程 Training course
產(chǎn)能提升系列
《整村授信全流程輔導(dǎo)》項(xiàng)目
《理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)能力及銷售技能提升》項(xiàng)目
《保險(xiǎn)期繳訓(xùn)練營》項(xiàng)目
《開門紅營銷》項(xiàng)目
服務(wù)提升系列
《農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目
《零售轉(zhuǎn)型全年輔導(dǎo)方案》
《全年改革》項(xiàng)目
專崗輔導(dǎo)系列
《理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)能力提升》項(xiàng)目
《信貸經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化營銷》項(xiàng)目
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
工商銀行:中國工商銀行綦江支行(營業(yè)部、城北支行、普惠支行、九龍分理處、打通分理處)
農(nóng)商行:重慶農(nóng)商行(梁平縣支行、南川縣支行、奉節(jié)縣支行、江津支行、沙坪壩支行、大渡口支行、忠縣支行、云陽支行),貴州農(nóng)信(鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)村商業(yè)銀行、三都農(nóng)村商業(yè)銀行、龍里農(nóng)村商業(yè)銀行、福泉農(nóng)村行業(yè)銀行、黃平農(nóng)村商業(yè)銀行),廣西農(nóng)信(靈川農(nóng)村商業(yè)銀行),湖南農(nóng)信(會同農(nóng)村商業(yè)銀行、新晃農(nóng)村商業(yè)銀行、洪江農(nóng)村商業(yè)銀行)
村鎮(zhèn)銀行:河北融信村鎮(zhèn)銀行(孟村縣融信村鎮(zhèn)銀行、柏鄉(xiāng)縣融信村鎮(zhèn)銀行)