10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)塑造教練
銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家
EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家
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閆金星

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閆金星簡介 About us

閆金星老師 銀行服務(wù)營銷技能提升專家
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)塑造教練
銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家
EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家
國家二級心理咨詢師
工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師
擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷、網(wǎng)點建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等
1000多家銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗, 36家銀行長期合作經(jīng)驗,154場銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程 Training course

《贏戰(zhàn)開門紅一一銀行網(wǎng)點立體化服務(wù)營銷技能提升》
《趕 比 超一一銀行規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》
《智慧廳堂一一大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)營銷技能提升》
《效能倍增一一銀行精準(zhǔn)服務(wù)營銷與效能提升》
《有話好說一一銀行柜面服務(wù)營銷技能提升》
《遇 見 美一一心服務(wù)?馨禮儀?星品質(zhì)實訓(xùn)》
《催眠減壓一一EAP情緒管理與心靈舒緩》

曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case

工商銀行:山東省分行(2期)、省行營業(yè)部、棗莊工行(2期)、滕州支行(2期)、濰坊工行(4期)、泰安工行(2期)、菏澤工行(3期)、淄博工行(2期)、臨淄工行(3期)、濟寧工行(2期)、煙臺工行(2期)、德州工行(3期)、東營工行、日照工行、天橋工行(4期)、濟南開發(fā)區(qū)工行......
農(nóng)業(yè)銀行:山東省分行、青島農(nóng)行(2期)、李滄支行(2期)、煙臺農(nóng)行(4期)、濟寧農(nóng)行(2期)、泰安農(nóng)行、東營農(nóng)行、開封農(nóng)行(2期)、日照農(nóng)行(2期)、臨沂農(nóng)行、嘉祥農(nóng)行、羅莊農(nóng)行(4期)、河?xùn)|農(nóng)行、高唐農(nóng)行(2期)......
農(nóng) 信 社:山東省聯(lián)社、莒南農(nóng)商行(3期)、蘭山農(nóng)商行(7期)、泰山農(nóng)商銀行(2期)、費縣農(nóng)商銀行(7期)、沂水農(nóng)商銀行(3期)、蒼山農(nóng)信社(7期)、青島建行(2期)......
煙草系統(tǒng):省中煙、青島卷煙廠(5期)、濟南卷煙廠(3期)、青州煙校(2期)......
石油化工:齊魯石化集團(tuán)公司(6期)、齊魯石化橡膠廠、齊魯石化工會、齊魯石化商業(yè)公司、齊魯石化熱電廠、催化劑廠、華星化工(4期)......