馬冬玲簡(jiǎn)介 About us
★ 國(guó)有銀行總行級(jí)兼職培訓(xùn)師
★ 國(guó)有銀行零售業(yè)務(wù)條線從業(yè)十多載
★ 壽險(xiǎn)管理師
★ 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師
★ 國(guó)際金融理財(cái)師(CFP)
授課風(fēng)格
匯集自身豐富的禮儀知識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)及國(guó)有大行先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式、操作方法,課程內(nèi)容生動(dòng)實(shí)用,案例枚舉皆是您身邊發(fā)生的事,課程的落地性極強(qiáng)。授課形式靈活多樣:專(zhuān)業(yè)講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+示范指導(dǎo)+情景模擬+互動(dòng)游戲+人體雕塑+視頻宣導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)答疑;授課風(fēng)格如行云流水,課堂氣氛輕松活躍,課程滿意度極高,深受學(xué)員的好評(píng)。
培訓(xùn)課程 Training course
《網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升》 (2 天)
《廳堂管理--有效提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力》 (1-2天)
《金牌大堂經(jīng)理》 (1-2天)
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》 (1-2天)
《成功舉辦廳堂營(yíng)銷(xiāo)微沙龍的妙招》 (1 天)
《商務(wù)演示與會(huì)議組織》 (1-2天)
《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》 (1-2天)
《課堂精彩呈現(xiàn)與互動(dòng)控場(chǎng)》 (1-2天)
《青年員工職業(yè)能力塑造與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》 (3 天)
《個(gè)人金融產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)》 (1-2天)
《銀行服務(wù)禮儀》 (1-2天)
《職場(chǎng)禮儀》 (1-2天)
《商務(wù)禮儀》 (1-2天)
《優(yōu)雅儀態(tài) 身隨心動(dòng)》 (1-2天)
《商務(wù)辦公服務(wù)禮儀》 (1 天)
《銀行金融基礎(chǔ)知識(shí)》 (1-2天)
《當(dāng)眾演說(shuō)--讓掌聲響起》 (1 天)
曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶 Case
工商銀行總行、工商銀行天津分行、工商銀行黑龍江省分行、工商銀行吉林分行、工商銀行遼寧分行、工商銀行廣東揭陽(yáng)分行、吉林省農(nóng)村信用社、四川省建設(shè)銀行大邑縣支行、遼寧營(yíng)口信達(dá)證券、遼寧省丹東農(nóng)商行、徽商銀行總行……