上海進(jìn)博會(huì)志愿者培訓(xùn)核心講師
上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)修學(xué)院 國(guó)際禮儀 客座教授
國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)(ITS)上海理事委員會(huì)常務(wù)委員
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任蘭蘭

任蘭蘭

任蘭蘭簡(jiǎn)介 About us

上海市文明辦“市民修身”高級(jí)禮儀指導(dǎo)師
上海進(jìn)博會(huì)志愿者培訓(xùn)核心講師
上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)修學(xué)院 國(guó)際禮儀 客座教授
國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)(ITS)上海理事委員會(huì)常務(wù)委員
上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院 社交禮儀與媒體公關(guān) 講師
注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師
上海健康醫(yī)學(xué)院禮儀顧問(wèn)
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師
榮獲2016全國(guó)講師推優(yōu)大賽評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)
環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級(jí)培訓(xùn)師
上海環(huán)球禮儀企業(yè) 特聘禮儀研究員
*注冊(cè)ACI《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委
人社部中商聯(lián)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心證書(shū)評(píng)委

專業(yè)背景:
2016.07-2016.12:BITAC-ITT英國(guó)在華培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
2012.5-2012.7:國(guó)際禮儀指導(dǎo)師師資認(rèn)證培訓(xùn)
2011.5–2011.6:中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)
2009.11:國(guó)際VIP接待禮儀培訓(xùn)(日本講師)
2008.7–2008.9:上海環(huán)球金融中心國(guó)際商務(wù)禮儀(日本)
多年服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),日本企業(yè)工作背景,曾從事星級(jí)酒店服務(wù)管理、文化設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理、國(guó)際知名美容行業(yè)全線員工禮儀培訓(xùn)及管理;2012年專職從事禮儀培訓(xùn)教育工作至今。
2008年~2012年就職于上海環(huán)球金融中心觀光廳,擔(dān)任高層部運(yùn)營(yíng)主管,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與員工培訓(xùn)與管理,積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)案例與管理經(jīng)驗(yàn)。2014年與環(huán)球金融中心簽約(日資),被聘為簽約講師;
2015年擔(dān)任上海中心(中國(guó)最高樓)員工培訓(xùn)主要講師,組織并帶領(lǐng)系列課程講師對(duì)上海中心員工進(jìn)行培訓(xùn);
2012年從事培訓(xùn)工作起,培訓(xùn)對(duì)象涉及星級(jí)酒店、會(huì)展、航空、汽車(chē)、銀行、醫(yī)院、學(xué)校、房地產(chǎn)、餐飲、美容等多個(gè)行業(yè)
2016年“全國(guó)講師推優(yōu)大賽”【上海初賽季度*】【上海決賽總*】;
2017年,講師大賽全國(guó)決賽總分最高分【評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)】【*創(chuàng)新獎(jiǎng)】【全國(guó)10強(qiáng)】

培訓(xùn)課程 Training course

《服務(wù)禮儀規(guī)范》 《國(guó)際商務(wù)禮儀》 《公務(wù)員行為禮儀》 《職業(yè)魅力形象塑造》
《客戶服務(wù)溝通技巧》 《服務(wù)管理能力提升》等禮儀系列課程

曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶 Case

金融銀行
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北分行
南京銀行
濟(jì)南建設(shè)銀行
沈陽(yáng)中國(guó)銀行
上海市再擔(dān)保
中國(guó)工商銀行信息中心
文化設(shè)施 / 移動(dòng)通訊行業(yè)
康格會(huì)展(上海)有限公司(日資)
上海環(huán)球金融中心觀光廳(日資)
上海電影集團(tuán)
上海文化廣場(chǎng)
上海大劇院
美琪大戲院
上海中心
上海紫竹創(chuàng)業(yè)園
上海云間美術(shù)館
汽車(chē) / 制造
DSSC 大賽璐(日資)
雷沃重工
BSH 博西家電(德資)
松下電器(日資)
佳能展廳(中國(guó)上海)
東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司
長(zhǎng)安汽車(chē)
雷克薩斯
匯眾汽車(chē)
江南造船
上海市建工一建集團(tuán)
零售百貨與快銷(xiāo)品行業(yè)
上海環(huán)球金融中心商業(yè)店鋪全線員工培訓(xùn)(日資)
康寶萊(中國(guó))
寧波奧特萊斯(日資)
IEON永旺夢(mèng)樂(lè)城(日資)
WOO嫵
酒店、餐飲、美容、等旅游服務(wù)業(yè)
揚(yáng)州華美達(dá)大酒店
長(zhǎng)沙溫德姆至尊豪庭大酒店
湖北梁子湖高爾夫俱樂(lè)部
麗妍雅集RubisSPA
上海外灘22號(hào)(貳千金)
孔雀
愛(ài)玲
上海會(huì)館
本冠集團(tuán)
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)
上海市健康醫(yī)學(xué)院
山東省日照市中醫(yī)醫(yī)院
湖北省中醫(yī)院
上海市仁濟(jì)醫(yī)院
上海天佑醫(yī)院
湖北大中醫(yī)院(私立)
培訓(xùn)教育行業(yè)
上海十九道圍棋 教師禮儀
崇明長(zhǎng)明中學(xué) 中學(xué)生禮儀
上海奉賢思齊幼兒園 教師禮儀
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院 美時(shí)光女子學(xué)堂
周浦中學(xué) 中學(xué)生禮儀
上海華實(shí)高中 學(xué)生禮儀
上海外服大學(xué)
東華大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園
政府機(jī)關(guān) 企事業(yè)單位
上海廣鏡規(guī)劃局
上海市禮儀協(xié)會(huì)
徐匯區(qū)文明辦 天平街道
正泰集團(tuán)
嘉定公交公司
嘉定工業(yè)區(qū)
嘉定區(qū)土地規(guī)劃局
靜安區(qū)文明辦
奉賢區(qū)政府
長(zhǎng)寧區(qū)文明辦
嘉定區(qū)人力資源與社會(huì)保障局
楊浦區(qū)文明辦
黃浦區(qū)政府
金外灘集團(tuán)
移動(dòng)通訊 / 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
宜興廣電局
國(guó)家電網(wǎng)(上海、臺(tái)州)
富友支付
微鯨電視 等...