銀行標桿網(wǎng)點建設--服務指導專家
員工職業(yè)素養(yǎng)提升專家
達沃斯高峰論壇禮儀培訓師
清華大學營銷總監(jiān)班授課講師
大連文化禮儀研究會會長
CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強選手
國家注冊高級培訓師
曾任大連電臺主持人
涂文老師常年擔任大學職業(yè)素養(yǎng)、禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓師，擁有10年授課經(jīng)驗且在銀行業(yè)員工禮儀素養(yǎng)培訓中有良好的口碑；培訓學員數(shù)萬，授課風格靈活，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性。曾在CCTV“挑戰(zhàn)主持人”獲得全國16強選手。
涂文老師長期致力于職業(yè)素養(yǎng)禮儀文化的研究實踐及培訓工作，形成了特有的授課風格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。從業(yè)10年來，涂文老師已經(jīng)為包括銀行、物業(yè)、移動、國家電網(wǎng)、高速收費、商場超市、美容院、汽車、學校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機構(gòu)與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務，深得受訓單位與學員好評。

課程特色：
將企業(yè)文化融入禮儀中
啟發(fā)式教學倡導者
靈活教學 貼近實際
禮儀形象操寓教于樂

商務禮儀：
《客戶經(jīng)理的服務禮儀及職業(yè)形象塑造》 《職業(yè)形象和商務禮儀》《職業(yè)素養(yǎng)提升與商務禮儀培訓》 《商務禮儀培訓》 《商務禮儀與形象塑造培訓》 《商務接待禮儀培訓》

服務禮儀：
《營業(yè)廳服務禮儀與服務技巧》 《服務禮儀培訓》
《服務禮儀與客戶投訴處理培訓》 《服務禮儀與溝通技巧培訓》

政務禮儀：
《行政、辦公室接待禮儀》 《政務禮儀培訓》
《公務員政務形象與禮儀培訓》

TTT類：
內(nèi)訓師《TTT 》
溝通類：
《雙贏溝通》
形象類：
《管理層人士如何穿出影響力》
《男形象美學》
《女形象美學》

金融保險類：
人保財險、中信銀行、渤海銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、太平人壽、民生銀行、鞍山銀行、吉林銀行、南洋商業(yè)銀行、郵儲銀行、品按保險、交通銀行、招商銀行、建設銀行、中泰證券
大型活動類：
中國--東盟禮儀大賽、遼寧第十二屆全運會、大連全運會、全國主持人大賽、天才寶貝少兒才藝大賽、大連國際服裝節(jié)、大連煙花爆竹節(jié)
院校類：
中國共青團青年創(chuàng)業(yè)項目（YBC）商學院、北京社會管理學院、遼寧師范大學、東北財經(jīng)大學、遼寧輕工職業(yè)學院、清華大學、遼寧水產(chǎn)研究院、遼寧財政干部培訓中心、大連理工大學、寧夏婚慶行業(yè)協(xié)會
政府機關(guān)：
中共大連市統(tǒng)戰(zhàn)部、城建局、公安局、婦女聯(lián)合會、農(nóng)林水利局、開發(fā)區(qū)管委會、大連市衛(wèi)生與人口計劃生育局、規(guī)劃局、365市民服務中心、市公務員培訓中心
綜合類：
萬達集團、億達集團、成都地鐵、獐子島集團、冰山集團、中國航天成都飛機制造、奧遠電子、聚成股份有限公司、中國電力投資東北、味達美調(diào)味品集團、吉林電力集團、實德集團