2010年上海世博會開幕式禮儀人員選拔活動專家評委、禮儀培訓專家 2011年深圳大運會開閉幕式禮儀人員選拔活動專家評委、禮儀培訓專家中國禮儀文化研究院禮儀專家顧問國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)促進會禮儀培訓專家國家教育部職業(yè)核心能力禮儀訓練師認證金牌培訓師*國資委全國商務人員職業(yè)技能考評委員會禮儀專家委員 2009年“首屆全球50強、禮儀類10強華人講師”

1、企業(yè)服務流程化設計（鏡像管理）：企業(yè)服務流程設計、服務流程優(yōu)化、個性化服務體驗； 2、儀態(tài)禮儀：儀容禮儀、表情禮儀、舉止禮儀； 3、服飾禮儀：服飾禮儀的原則與方法、西裝的穿著規(guī)范、職業(yè)裝的穿著規(guī)范、服裝色彩與體形美、服裝配色的基本方法、色彩的喻義、首飾佩戴禮儀須知、服飾品選擇與佩戴原則、飾物佩戴常識； 4、社交禮儀：基本社交禮儀（介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、致意禮儀、名片的禮儀），其他會面禮（點頭禮、舉手禮、注目禮、脫帽禮、拱手禮、合十禮、鞠躬禮、擁抱禮、吻禮），舞會禮儀（著裝要求，參加舞會的注意事項、邀舞的禮儀、拒舞的禮儀）； 5、職場禮儀：職業(yè)中的基本行為禮儀、面試禮儀、與上司工作配合的禮儀、上司與職員相處的禮儀、與同事相處的禮儀、辦公室禮儀八大禁忌，職場女性儀容禮儀、職場女性禮儀十戒、白領麗人職場的十大智慧； 6、餐飲禮儀：餐飲服務禮儀的要求、中餐餐飲禮儀、西餐餐飲禮儀、酒水禮儀知識、宴會禮儀； 7、談判禮儀：談判地點、談判座次、對談判者的禮儀要求，談判技巧：運用“禮儀”的談判韜略、如何說服談判對手、如何應答、如何拒絕、如何打破談判僵局、國際商務談判策略、有效談判的14條技巧； 8、演講禮儀：演講的含義、演講的程序、演講者的儀態(tài)美、演講禮儀的八步曲，演講技巧：做好開場白、運用手勢的方法、運用眼神的方法、情真意切的效果、心理相容的效果、演講中的13種成功秘訣； 9、商務溝通禮儀：商務拜訪與洽談禮儀的基本要求、電話禮儀、準備、拜訪與洽談過程中的禮儀、商務慶典禮儀、涉外商務禮儀； 10、學校禮儀：教師禮儀、學生禮儀、校園場所禮儀、文書禮儀； 11、家庭成員的相處禮儀：夫妻之間的禮儀、尊重父母的禮儀、教育子女的禮儀、婆媳相處的禮儀、姑嫂相處的禮儀、妯娌相處的禮儀、兄弟姐妹相處的禮儀； 12、國際禮儀：亞洲國家習俗禮儀、歐洲國家習俗禮儀、美洲國家習俗禮儀、非洲國家習俗禮儀；

1、酒店會所類：湖南蓉園賓館、東莞帝豪花園酒店、湖南華天酒店、浙江世貿(mào)君瀾、和道源、麗池星公館、碧海云天、南昌正榮等 2、國際旅游度假區(qū)類：萬達長白山國際度假區(qū)、武當太極湖集團、張家界國際旅游集團等 3、銀行保險金融行業(yè)培訓案例：中國人壽、PICC北京總部、中國太平洋保險、工商銀行江西分行、民生銀行深圳分行、華夏銀行廣州分行、方正證券、天琪期貨、江西聯(lián)通等 4、企事業(yè)單位培訓案例：國家電網(wǎng)、深圳華為、深圳迅雷網(wǎng)絡科技公司、新疆中糧集團、安徽綠城房地產(chǎn)集團、合富房地產(chǎn)、湖南三一集團、內(nèi)蒙古伊泰集團、深圳華僑城集團、深圳森納美寶創(chuàng)、天津國華盤電、湖南高速公路管理局、江西高速公路管理局、江西宏盛集團、湖南共創(chuàng)實業(yè)集團、湖南云箭集團、江蘇揚州亞普、湖北十堰汽車城、江西博泰、河南滎陽燃氣公司、湖南省委黨校、深圳市委黨校、西藏科技縣長培訓班、湖南新聞發(fā)言人培訓班、內(nèi)蒙錫林浩特政務禮儀培訓、長沙市國稅局、致公黨湖南常德市委、民盟黨湖南益陽市委、桂林婦聯(lián)、貴陽婦聯(lián)、佛山婦聯(lián)、湖南岳陽婦聯(lián)、亞韓整形美容醫(yī)院、長沙奧美口腔醫(yī)院、深圳遠東醫(yī)院、深圳深港醫(yī)院、長沙美時慕連鎖機構、北京大學、武漢大學、湖南大學、湖南師范大學、湖南農(nóng)業(yè)大學、湖南林業(yè)大學、深圳大學等