AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
管理學(xué)碩士研究生
湖南培訓(xùn)師協(xié)會(huì)公益講師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
中國(guó)郵政行業(yè)快遞業(yè)務(wù)技能認(rèn)證高級(jí)考評(píng)員
老師主編教材數(shù)本，數(shù)年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)師崗位工作多年，給多家企業(yè)培訓(xùn)了數(shù)千人，對(duì)員工及管理人員的心態(tài)、管理、銷(xiāo)售技巧等方面都有很深的感悟，同時(shí)也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。張潛老師擅長(zhǎng)于營(yíng)銷(xiāo)管理、成功學(xué)管理、心理學(xué)管理，長(zhǎng)期為通信行業(yè)、行政人員等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)，課程保證滿(mǎn)意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎追捧。

《產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧》、《營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)》、《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》、《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等；心理課程：《陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)》、《情緒壓力釋放培訓(xùn)》、《幸福心理學(xué)課程》、《職業(yè)化溝通》、《服務(wù)禮儀》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》。呼叫中心：《呼叫中心投訴處理技巧培訓(xùn)》、《呼叫中心員工素質(zhì)提升培訓(xùn)》；管理課程：《管理溝通》、《情商管理》、《基層管理人員的綜合性培訓(xùn)》

曾為近百家企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。主要公司有中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)通服集團(tuán)，中國(guó)通服湖南公司、中國(guó)通服貴州公司、中國(guó)通服江蘇公司、申通快遞、湖南省行政部門(mén)、中國(guó)電信湖南分公司、中國(guó)聯(lián)通湖南分公司、中國(guó)移動(dòng)湖南分公司、東莞移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)通服湖南分公司、湖南郵政、湖南郵政速遞物流有限公司、湖南省通信管理局等等。