8年金融行業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
5年百度培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
PDP國(guó)際人力資源管理教練認(rèn)證
國(guó)家職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證
曾任：中英人壽培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任：平安保險(xiǎn)公司大連分公司培訓(xùn)講師
曾任：百度學(xué)院人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營(yíng)銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理
朱音老師2009年進(jìn)入國(guó)內(nèi)*互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營(yíng)銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)全國(guó)代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期間率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了七門專門針對(duì)全國(guó)萬(wàn)余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓(xùn)練》系列課程，在全國(guó)四十多個(gè)代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評(píng)，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當(dāng)年度百度大獎(jiǎng)。后調(diào)往百度學(xué)院，負(fù)責(zé)百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設(shè)以及百度內(nèi)部員工各大人才項(xiàng)目的實(shí)施。百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對(duì)學(xué)院講師的任職要求非常嚴(yán)格，常親自為學(xué)員分享自己的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任學(xué)院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大?！?， 而朱老師也是學(xué)院講師之一，其中，她所開(kāi)發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認(rèn)可，是一位有著豐富一線授課及課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃能力的全面講師，培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員已逾萬(wàn)名。

《溝通就是生產(chǎn)力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務(wù)呈現(xiàn)》 《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認(rèn)知》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行》

服務(wù)客戶： 世界500強(qiáng)企業(yè)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安集團(tuán)、中石化、諾基亞、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團(tuán)?? 金融、銀行業(yè)：工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設(shè)銀行北京分行、中國(guó)民生銀行、華潤(rùn)銀行深圳分行、宜信財(cái)富、平安保險(xiǎn)、中英保險(xiǎn)、中荷保險(xiǎn)、長(zhǎng)城保險(xiǎn)等?? 高新科技、通訊業(yè)：河北電信、韶關(guān)電信、沈陽(yáng)聯(lián)通、百度、多玩網(wǎng)、諾基亞（世界500強(qiáng)）、阿里巴巴、騰訊、TCL集團(tuán)、金蝶集團(tuán)等??