孫志凌簡介 About us
中國禮賓禮儀文化專業(yè)委員會 服務(wù)禮儀講師
中國(香港)國際禮儀研究院 高級講師
民航教育網(wǎng)禮儀學(xué)院 資深講師
國際航協(xié)認證培訓(xùn)師
高級禮儀培訓(xùn)師
心靈成長培訓(xùn)師
茶藝培訓(xùn)師
★ 文化使命
從事禮儀教育和培訓(xùn)13年。
熱愛傳統(tǒng)文化、熱愛禮儀事業(yè),有強烈的社會責(zé)任感和使命感,多年來一直致力于禮儀文化與傳播,是禮儀文化的踐行者、傳播者。
★ 服務(wù)理念
16年的空姐經(jīng)歷,多次VIP任務(wù)和飛行工作,使我對禮儀有著自己獨特的理解:先做人后做事,無論是對事對人真誠為首。面對眾多的禮儀培訓(xùn)市場,以培訓(xùn)對象自己要改變替換領(lǐng)導(dǎo)要你改變?yōu)槔砟?,獨特的心理輔導(dǎo)加實操訓(xùn)練培訓(xùn)手段,致力于將航空公司VIP服務(wù)的理念與服務(wù)窗口行業(yè)有機的鏈接,從心理、心態(tài)、溝通、團隊建設(shè)幾個方面詮釋禮儀的重要性和實用性,為提升我們的服務(wù)行業(yè)水準(zhǔn)--盡心盡力盡職盡責(zé)梳理培訓(xùn)品牌。
培訓(xùn)課程 Training course
《商務(wù)禮儀》
《五星服務(wù)禮儀》
《醫(yī)務(wù)禮儀》
《有效溝通》
《積極心理學(xué)--職場幸福成長》
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
國家部委及機構(gòu):中國人民廣播電臺、中國鐵道部、中國電信、中國國家大劇院、中國旅行社
航空:中國新華航空、海南航空、大新華航空、金鹿公務(wù)航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、首都航空、烏魯木齊航空、桂林航空、北部灣航空、福州航空、長安航空、山西航空、首都機場貴賓室、廣州白云機場貴賓室、海航易控股易食縱橫飲食管理公司
教育:北京交通大學(xué)、華北電力大學(xué)、望京實驗學(xué)校、北京市朝陽臥龍幼兒園、金寶貝早教中心
醫(yī)療:中國醫(yī)藥教育協(xié)會、中國健康管理協(xié)會、北京優(yōu)聯(lián)耳鼻喉醫(yī)院、北京華康盛道管理顧問有限公司、北京華醫(yī)萬方醫(yī)學(xué)技術(shù)交流中心、聚益科集團、健康醫(yī)療產(chǎn)品投資公司、史密斯醫(yī)療器械有限公司、山東吉威醫(yī)療制品有限公司、永銘誠道醫(yī)療公司、宜培醫(yī)務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)、昆明菲悅體檢中心、山西和諧體檢連鎖機構(gòu)、光彩明天兒童眼科醫(yī)院、邢臺第三人民醫(yī)院
保險:中國人壽、平安人壽
酒店:昆泰酒店、海南新國賓館
企業(yè)單位:科航公司、藍山國際會展、北京克瑞斯默
房地產(chǎn):廣州佳兆業(yè)房地產(chǎn)
零售業(yè):ORIGO Coffee、西安民生百貨、零味道商貿(mào)有限公司
其它:北京海淀區(qū)社區(qū)居委會、三禮堂陶瓷藝術(shù)館