國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師
心理咨詢師、普通話國家一級乙等
電視臺主持人
國內(nèi)多家企業(yè)特聘禮儀顧問、培訓(xùn)師
現(xiàn)兼任多家管理咨詢公司培訓(xùn)講師
呼叫中心語音訓(xùn)練專家
五星級講解員特訓(xùn)專家

具備8年客戶服務(wù)及銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任電視臺外景主持人，曾服務(wù)于全球五百強(qiáng)家居集團(tuán)公司，承擔(dān)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。多年來致力于禮儀文化的研究及傳播，專注于企事業(yè)單位服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)，在多年的工作實(shí)踐中積累了豐富實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的培訓(xùn)視角與授課風(fēng)格。

【授課風(fēng)格】
清新優(yōu)雅，舉止端莊，極具親和力及感染力；培訓(xùn)中善于采用引導(dǎo)式教學(xué)與講授式教學(xué)相結(jié)合的授課方式，并輔以演示、練習(xí)、提問、討論等多種互動形式、讓學(xué)員在了解掌握知識點(diǎn)的同時(shí)，形成參與式學(xué)習(xí)氛圍，引發(fā)學(xué)員思考，使其加深對課程的理解。課程實(shí)用性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評！

禮儀課程：《學(xué)商務(wù)禮儀 塑職場形象》、《服務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》、《職場禮儀》、《接待禮儀》、《社交禮儀》、《涉外禮儀》、《公務(wù)禮儀》；
客戶服務(wù)：《窗口服務(wù)禮儀》、《五星級講解員特訓(xùn)》、《呼叫中心魅力聲線塑造》
《客戶終端服務(wù)禮儀規(guī)范》、《家居門店金牌店長服務(wù)禮儀》
行業(yè)定制：《家具行業(yè)服務(wù)系列課程》、《物業(yè)服務(wù)禮儀及服務(wù)形象》《金融服務(wù)禮儀系列課程 》、《電力服務(wù)禮儀系列課程》、《地產(chǎn)服務(wù)禮儀系列課程》。

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