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聊的越好的客戶越容易丟單，我們丟單大多丟在聊的很好的客戶上面，尤其是陌生客戶上來跟你聊的很好，為什么？這是他的性格特征，他是個表現(xiàn)型的也稱孔雀型，他跟你聊的好跟所有人聊的都好，所以我們會有一個誤判，認為那是他的意向，但其實是他的性格。他的性...
有人說行業(yè)應(yīng)該是明碼實價、一視同仁，但在家居建材行業(yè)，如果明碼實價，一你簽不了單，二你絕對沒有利潤，這話懂的人自然懂。針對不同性格的人，分兩大類： 第一種，在乎別人感受，在乎別人感受的人，他買東西不是看產(chǎn)品不是看價格，是看感覺。 ...
想要成為聊天高手，一定要注意聊天的細節(jié)： 一、對方如果是文字，你就文字；對方如果是語音，你就語音，要保持跟客戶同頻。 二、聊天時間非常關(guān)鍵，上班時間最好不要聊你的事情，因為對方在工作狀態(tài)，防備心、警惕心比較強，在他方便的時間，尤...
都在關(guān)注著獲客的問題，有沒有關(guān)注過浪費資源的問題，建議翻一翻跟客戶聊天的記錄，很多客戶被我們聊死了，要么是推銷要么是邀約，總之目標感特別強，導致客戶對我們非常非常的反感。其實人有兩種需求，一種物質(zhì)需求，一種精神需求。 一、物質(zhì)需求對客...
當我們嘗試找客戶逼單的時候，有些客戶會說我再看一看，我再考慮一下，銷售就把客戶放走了，其實正確的做法應(yīng)該有三步： 第一步，分析這個客戶是否能留得下來。有些客戶能留得下來，因為他們皮薄，因為他們在乎別人的感受，這些人的特點是什么？他們喜...
現(xiàn)在打電話的方式都是錯的，為什么我們現(xiàn)在打電話的效果不好，因為我們都在推銷和邀約，你是不是這樣打電話的：“張哥你好，我是某品牌的小徐，今天給你打個電話是想告訴你我們九月份有一個盛大的開業(yè)活動，價格非常優(yōu)惠，我想問一下您開始裝修了...
如果現(xiàn)在學的很多異議處理的方式，也就是話術(shù)是錯誤的，舉例子，客戶進店就問這個多少錢，可能我們學的應(yīng)對方式是價值不到價格不報，那么你在塑造產(chǎn)品的過程當中，客戶來一句話別廢話多少錢，你就蒙了。其實所有脫離客戶的性格來談話術(shù)都是在耍流氓，因為有些...
百分之九十九的銷售不會微信聊天，微信聊天的目的是什么？ 一、拉近距離。 二、讓客戶了解品牌和產(chǎn)品。 三、引起客戶的興趣和好奇。 四、邀約進店。 第一條拉近距離，如果我們總是在推銷，總是在說活動和價格，可能不僅拉...
一個店長是一個組織者，三個輔助職責是： 第一個，做好業(yè)績。 第二個，監(jiān)管好流程。 第三個，監(jiān)管好品質(zhì)。 所以店長核心是管好人，管好誰？銷售經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和運營經(jīng)理，把這三個人管好就等于管好了整個店，等于管好了核心的三...
店長一定要學會懂技術(shù)？答案是一定要懂得，可以不會，但卻必須要懂。他要懂得看什么東西？ 第一個，看標準篇的落地標準。 第二個，要懂得看必留篇的留篇率標準。 第三個，要懂得看產(chǎn)品的研發(fā)標準。 把這三樣東西看懂，同時再加一...