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2024年4月8日，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)某分公司《銷售心理學(xué)》精彩花絮！“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師受邀分享：“洞悉客戶心理、銷售心態(tài)激勵(lì)、提升溝通效率、心理壓力疏導(dǎo)”等，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以下是課程回顧。
培訓(xùn)開(kāi)始，開(kāi)場(chǎng)的小游戲和團(tuán)建活動(dòng)讓學(xué)員們很快融入活潑又不失緊張的團(tuán)隊(duì)PK熱烈學(xué)習(xí)氛圍，以更主動(dòng)積極參與的心態(tài)投入課程。
郭老師首先分享客戶為什么要購(gòu)買？客戶的需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)“心經(jīng)”：給客戶需求的解決和愉快的感覺(jué)。客戶購(gòu)買心理類型及應(yīng)對(duì)方法、購(gòu)買行為分析、客戶內(nèi)心的6個(gè)秘密等，學(xué)員們積極互動(dòng)，熱情參與！
郭老師繼續(xù)分享了銷售心態(tài)激勵(lì)技巧：巔峰的心理狀態(tài)，堅(jiān)強(qiáng)的信念、狼性、企圖心，不斷強(qiáng)化潛意識(shí)積極暗示：每一天，每一方面，都越來(lái)越好！并做了精英銷售自我測(cè)評(píng)，結(jié)合視頻案例，教會(huì)大家心態(tài)調(diào)適和自我激勵(lì)10大技巧，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)演練。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更需具備良好的溝通技巧。郭老師講解了如何提高溝通效率，做了溝通能力測(cè)試，啟發(fā)學(xué)員自我覺(jué)察成長(zhǎng)，并分享失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶，進(jìn)行同理心訓(xùn)練和肯定認(rèn)同技巧，課程氛圍輕松愉悅！
郭老師最后分享心理壓力疏導(dǎo)技巧，做了壓力測(cè)試，進(jìn)行壓力源分析，說(shuō)明壓力的三個(gè)特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)催眠“冥想深呼吸放松”等26種減壓方法，七好減壓秘笈等，學(xué)員們積極體驗(yàn)，覺(jué)得非常放松舒適，短短5分鐘冥想減壓相當(dāng)于30分鐘高質(zhì)量睡眠。
營(yíng)銷是銷售與客戶心理博弈的過(guò)程：多站在客戶的角度看問(wèn)題，設(shè)身處地為客戶著想，從心理上把握客戶真正需求，運(yùn)用“同理心-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題-假設(shè)成交Close”解決客戶疑惑，快速簽單雙贏合作。祝大家洞悉客戶心理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效！
您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？
1、銷售人員流失，銷售業(yè)績(jī)不高怎么辦？
2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？
3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？
4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？
5、員工消極，如何提高工作積極性？...
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應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jī)效！