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7月10日是到世紀(jì)攬投部輔導(dǎo)的第一天，早上7：50到達(dá)攬投部，8點(diǎn)左右與攬投部經(jīng)理見面，開始一天正式的輔導(dǎo)。今天的輔導(dǎo)主要以調(diào)研、訪談和培訓(xùn)為主，現(xiàn)就今天輔導(dǎo)的相關(guān)問題做一下小結(jié)，具體如下：

• 當(dāng)日輔導(dǎo)實(shí)施的內(nèi)容

1. 啟動(dòng)會(huì)：因早上沒有開晨會(huì)，啟動(dòng)會(huì)放在了晚課時(shí)間，已完成。其中網(wǎng)點(diǎn)PK方案在今天下班前做好了分組，明天晨會(huì)宣貫。
2. 觀摩晨會(huì)：攬投經(jīng)理反饋今天周一，件量較大，早上沒有召開晨會(huì)，有幾個(gè)有問題的員工通過中午休息時(shí)間單獨(dú)開會(huì)解決了。
3. 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和上墻內(nèi)容檢查及優(yōu)化。
4. 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并對(duì)內(nèi)外部流程梳理和優(yōu)化。
5. 攬投經(jīng)理訪談（和市公司領(lǐng)導(dǎo)及周邊14個(gè)攬投部經(jīng)理一起）。
6. 組織夕會(huì)，開展攬投員形象、用語和行為規(guī)范訓(xùn)練。

• 發(fā)現(xiàn)的問題和解決的辦法

• 今天輔導(dǎo)的亮點(diǎn)

1. 培訓(xùn)材料和工具準(zhǔn)備比較充分，今天培訓(xùn)的《員工形象、用語和行為規(guī)范》可以作為攬投員日常培訓(xùn)的內(nèi)容使用，并協(xié)助攬投經(jīng)理做了輔導(dǎo)結(jié)束之后的員工內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。
2. 利用夕會(huì)時(shí)間導(dǎo)入了標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)內(nèi)容并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的演練，員工也能夠積極的參與。

• 今天輔導(dǎo)的不足和改善計(jì)劃

1. 前期對(duì)攬投部的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了解不足，與主要產(chǎn)出特快件量的專攬人員錯(cuò)開了時(shí)間，導(dǎo)致今天沒有對(duì)該3名員工進(jìn)行訪談和調(diào)研。

解決辦法：明天開始加強(qiáng)對(duì)專攬人員的輔導(dǎo)。主要是和攬投經(jīng)理一起對(duì)3名專攬人員的區(qū)域周邊市場(chǎng)進(jìn)行梳理，找出潛在的客戶群體和主攻的客群；對(duì)區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行摸排，輸出有效的策略，并對(duì)他們進(jìn)行《協(xié)議客戶開發(fā)》培訓(xùn)，以此來提升市場(chǎng)份額。

1. 輔導(dǎo)的效率有待提升。由于今天與市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)及周邊14名攬投部經(jīng)理一起以座談會(huì)的形式開展輔導(dǎo)工作，對(duì)世紀(jì)攬投部的看板上墻和團(tuán)隊(duì)PK方案確定時(shí)間較晚，導(dǎo)致今天未能完成上墻和統(tǒng)計(jì)到PK數(shù)據(jù)，動(dòng)感管理群組建滯后。

解決方法：明天白天以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和跟段輔導(dǎo)為主，晚上夕會(huì)開展培訓(xùn)，通過動(dòng)感管理群曬單、曬PK結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，并及時(shí)收集和公布數(shù)據(jù)，體現(xiàn)輔導(dǎo)產(chǎn)出的成果。