課程描述INTRODUCTION
· 新晉主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：鐘銳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)走向管理課程培訓(xùn)
【課程背景】
在很多組織中，從員工走上管理崗位的新任管理者，因為缺乏必要的管理思維與管理技能訓(xùn)練，雖然個人很努力的做事，但卻往往上下級對其都不滿意，結(jié)果是：組織里多了一位平庸的管理者，少了一位出色的骨干員工！
本課程的目標(biāo)是讓從專業(yè)崗位走上管理崗位的新任經(jīng)理，學(xué)習(xí)管理思維，掌握一些最核心的管理技能，幫助他們快速實現(xiàn)從“骨干員工”到“合格經(jīng)理”的角色轉(zhuǎn)變，承擔(dān)管理職責(zé)，成為合格經(jīng)理！
【對治問題】
1、專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為
2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力
3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒做，不該說的話卻常說
4、對下級，分配工作或提要求的時候常遇到障礙，不能有效調(diào)動下屬的積極性
5、對上級，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把握不住關(guān)鍵需求，不懂科學(xué)的管理工作方法
6、對同級，不會建立有效的關(guān)系，及跨部門配合方式，導(dǎo)致協(xié)作中常出現(xiàn)困難
7、對自己，不會系統(tǒng)提升管理技能，遇事總是被動應(yīng)對，急需掌握新的學(xué)習(xí)方法
【課程收益】
1、幫助新經(jīng)理快速完成角色轉(zhuǎn)換，找準(zhǔn)自己的定位
2、明確作為管理者的職責(zé)，掌握在不同角色下的工作重點
3、學(xué)會有效布置工作的方法，能夠通過下屬完成工作
4、學(xué)會調(diào)動下屬積極性的方法，掌握肯定與批評指導(dǎo)的關(guān)鍵步驟
5、學(xué)會凝聚團隊和輔導(dǎo)下屬的方法，增強團隊凝聚力，培養(yǎng)出得力的下屬
6、學(xué)會結(jié)構(gòu)化總結(jié)復(fù)盤的方法，能夠通過實際工作，快速提升自身管理技能
培訓(xùn)對象： 兩年內(nèi)新上任的經(jīng)理或主管
未來一年即將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的儲備干部
以及從未接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的管理者
【課程大綱】
模塊一：角色轉(zhuǎn)換——明確職責(zé)，找準(zhǔn)作為管理者的定位
企業(yè)因為發(fā)展需要，常常會提拔業(yè)務(wù)骨干到管理崗位。因為沒有接受過系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，這些一不小心當(dāng)了官的新經(jīng)理，緊接著就面臨諸多挑戰(zhàn)：對專業(yè)十分留戀，遇事就親力親為，每日異常忙碌，團隊的工作效率卻不高；指派工作常遇到員工抗命；交給員工的工作卻總達不到自己預(yù)期；團隊內(nèi)常有人抱怨，但自身的激勵手段卻不多……
面對諸多難題，新經(jīng)理急需提升管理水平，而提高管理水平從管理角色定位開始！
一、作為新經(jīng)理，把工作做好不容易
案例分析：如此努力的做事，為什么得不到上、下級認(rèn)可
集體研討：員工和管理者有哪些區(qū)別
管理挑戰(zhàn)：一步小心當(dāng)了官，緊接著的是挑戰(zhàn)
二、新經(jīng)理必知：管理者在組織中的角色定位及職責(zé)要求
在上級面前的角色定位，上級對你的工作期望與要求
在下級面前的角色定位，下級對你的工作期望與要求
在平級面前的角色定位，平級對你的工作期望與要求
快速成為優(yōu)秀管理者的一些建議
模塊二：有效布置工作——通過下屬完成工作的關(guān)鍵
作為管理者，具體實施管理任務(wù)的第一步，就是把工作分配下去。管理者在對任務(wù)目標(biāo)作出要求的同時，還要對下屬能力的提升提出要求，為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動力與活力！
新經(jīng)理必須掌握有效布置工作的關(guān)鍵，才可能通過下屬完成工作！
一、讓員工執(zhí)行到位，新經(jīng)理必須掌握布置工作的關(guān)鍵點
為什么員工的執(zhí)行情況經(jīng)常達不到預(yù)期
你確信員工知道具體的任務(wù)和目標(biāo)嗎
實用工具：明確布置工作的五個關(guān)鍵要素
提升責(zé)任心，讓員工積極主動工作，先要捋清崗位職責(zé)
二、讓員工既快又好的完成工作，一定給與必要的資源支持
資源匹配不到位，嚴(yán)重影響績效產(chǎn)出
實用工具：資源清單，與員工在資源上達成共識
要特別注重給與背景信息資源， 遇到難題， 匹配智力資源效果更佳
模塊三：有效激勵下屬——調(diào)動員工進入*的工作狀態(tài)
如果把員工的績效狀態(tài)比喻成一只燈泡，那么管理者激勵下屬的能力則可以比喻成一個可調(diào)節(jié)開關(guān)。新任經(jīng)理必須懂得：賞與罰是管理者手中兩大調(diào)控工具，要想讓團隊成員取得高績效的表現(xiàn)，必須靈活運用好這兩大工具！
一、新經(jīng)理給予團隊成員正激勵的技巧與工具箱
互動活動：管理的傳統(tǒng)傾向于批評
實用工具：有效鼓勵與肯定下屬的三個要素，以及更多技巧
現(xiàn)場練習(xí)：績效面談之正反饋——鼓勵與肯定
實用工具：建立正激勵的百寶箱
二、新經(jīng)理給予團隊成員負激勵的技巧與工具箱
管理者應(yīng)該是一面鏡子：禁止什么就批評什么
實用工具：有效批評指導(dǎo)的三個要素，以及更多技巧
現(xiàn)場練習(xí)：績效面談之負反饋——批評與指導(dǎo)
實用工具：建立負激勵的百寶箱
模塊四：有效凝聚團隊——增強團隊的凝聚力和互信感
一個有戰(zhàn)斗力的高績效團隊，必定是具有高度凝聚力與互信感的團隊，人們以團隊為榮，樂于付出，彼此尊重，互相補臺，團隊成員能夠熱情的投入工作。新經(jīng)理要帶出這樣的團隊，要做到以下三點：體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。
一、體現(xiàn)關(guān)心，關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)
案例：交代工作，卻遇到了下屬的婉拒
管理者的大忌：眼里沒人，心理沒數(shù)
實用工具：體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談
二、建立愿景，幫助員工了解公司
參與一項事業(yè)，要比從事一項工作，動力大得多
領(lǐng)導(dǎo)遇到的新挑戰(zhàn)：新生代員工更渴望工作的樂趣
實用工具：領(lǐng)導(dǎo)要幫助每個崗位找到自身的意義、價值與工作樂趣
三、建立信任，持續(xù)開展增進團隊活力的活動
增進團隊成員之間的相互了解
增進團隊成員之間的信任度、配合度與凝聚力
活躍團隊的工作氛圍，為工具注入活力
模塊五：有效培育下屬——不僅要用人，還要培育輔導(dǎo)人
新經(jīng)理在日常工作中必須懂得：管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力，還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬，能否幫助他們成長，也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。
一、輔導(dǎo)，通過示范與教練，交給下屬
管理工具：進行技能輔導(dǎo)的經(jīng)典四步驟
輔導(dǎo)要抓住時機：哪些時候適合輔導(dǎo)，哪些時候不適合輔導(dǎo)
管理工具：創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型團隊的好方法
二、鍛煉，給予員工實踐的機會
案例研討：職場新星快速成長的啟示
在工作過程中，經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗
管理工具：運用換崗、輪崗保持團隊成員活力，多維提升能力
三、授權(quán)，給予下屬更大空間，激發(fā)工作動力
授權(quán)所帶來的好處
給予下屬授權(quán)必須遵循的原則
管理工具：警惕以下授權(quán)中的常見問題
模塊六：及時總結(jié)復(fù)盤——向自己學(xué)習(xí)，持續(xù)改進提升
我曾經(jīng)詢問過幾千位管理者：管人和做事，哪個更累？90%的管理者告訴我管人更累！
與管物、理事相比，管人、帶人這件事就比較復(fù)雜。復(fù)雜在于它沒有一定之規(guī)，也沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理問題是具體的、多變的，這就要求管理者必須不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升管理能力。根據(jù)研究表明，提升能力30%是向他人學(xué)，70%是向自己學(xué)，透過實際工作的總結(jié)復(fù)盤是提升能力的有效手段！
一、新管理者為什么要經(jīng)?？偨Y(jié)復(fù)盤
不再犯同樣的錯誤
為了總結(jié)規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程
為了傳承經(jīng)驗和提升能力
二、如何進行結(jié)構(gòu)化的總結(jié)復(fù)盤，有效改進工作，提升管理技能
總結(jié)復(fù)盤為什么必須要及時、必須結(jié)構(gòu)化
實用工具：【結(jié)構(gòu)化總結(jié)復(fù)盤】方法全景圖
心態(tài)決定總結(jié)復(fù)盤的效果，總結(jié)復(fù)盤時要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
從專業(yè)走向管理課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/66545.html
