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目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程培訓(xùn)

【培訓(xùn)導(dǎo)言】
如何設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)?
目標(biāo)如何落地？
如何分解總公司與分子公司間的績(jī)效目標(biāo)？
部門經(jīng)理如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？
如何通過(guò)績(jī)效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?
本課程講師從目標(biāo)、績(jī)效、模擬推行等多個(gè)角度對(duì)課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。

【課程特色】
1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個(gè)績(jī)效咨詢的成功實(shí)施與推行的經(jīng)驗(yàn)積累 
2、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：20個(gè)績(jī)效考核難題及問(wèn)題背后的問(wèn)題 
3、系列開(kāi)發(fā)：講師對(duì)于績(jī)效課程的系列開(kāi)發(fā)與講解 
4、心得分享：講師在績(jī)效管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見(jiàn)、所聞、所感

【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授； 
2、案例研討； 
3、實(shí)操練習(xí)；
【培訓(xùn)對(duì)象】公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理者、職能部門經(jīng)理及基層主管等
【課程時(shí)間】2天12小時(shí)

【學(xué)員收獲】
1、理解目標(biāo)管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處； 
2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)； 
3、掌握績(jī)效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）； 
4、介紹目標(biāo)管理與績(jī)效考核的成功模式； 
5、展示成功案例及成果； 
6、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。

【課程大綱】
分享：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系  
第一講 目標(biāo)與績(jī)效管理
第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入 
一、什么是目標(biāo) 
二、目標(biāo)的種類 
三、什么是目標(biāo)管理 
講解：目標(biāo)管理的SMART原則 
四、目標(biāo)管理的五大前提 
五、目標(biāo)與績(jī)效管理對(duì)我們有什么好處  

第二講 目標(biāo)與績(jī)效管理
第二階段:設(shè)定與分解 
一、目標(biāo)設(shè)定公式 
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo) 
二、目標(biāo)值設(shè)定8步法 
三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解 
1、以價(jià)值樹(shù)分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解 
實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解 
實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解 
實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解 
介紹：三個(gè)成功推行績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)分解 
2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖 
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題： 
1、目標(biāo)是否可調(diào)整？ 
2、目標(biāo)變化了怎么辦? 
3、如何獲得員工的認(rèn)可？ 
4、多少條目標(biāo)比較合適? 
5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 
6、如何獲得各部門的支持？ 
7、如何判斷目標(biāo)合理不合理? 
8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ 
9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？ 
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：兩種方法對(duì)于目標(biāo)分解的心里影響  

第三講 目標(biāo)與績(jī)效管理
第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理 
一、理念先行、技術(shù)在后 
二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練 
三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向 
關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同  

第四講 目標(biāo)與績(jī)效管理
第四階段：績(jī)效考核 
一、什么是績(jī)效考核 
互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 
問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？ 
二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立 
三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立 
思考：什么是KPI？誰(shuí)負(fù)責(zé)找出KPI? 
演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 
演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 

四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì) 
五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 
分享：?jiǎn)栴}類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 
六、不可缺少的過(guò)程輔導(dǎo) 
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo) 

七、定期進(jìn)行績(jī)效溝通與面談 
1、什么是績(jī)效面談 
2、績(jī)效計(jì)劃溝通 
3、不同性格的人怎么談？ 
4、用績(jī)效八步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談 
5、績(jī)效會(huì)議的溝通 
實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開(kāi)？ 
6、年度的績(jī)效面談 
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪 

八、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 
九、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果 
分享：通過(guò)PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成 
績(jī)效考核中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題： 
1、績(jī)效考核中的角色分工 
2、如何激發(fā)各部門的參與？ 
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦? 
4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性 
5、如何避免憑印象打分 
6、如何保障申訴機(jī)制的有效性 
7、考核形式化了怎么辦 
8、與工作時(shí)間沖突怎么辦？ 
9、績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？---  

第五講 目標(biāo)與績(jī)效管理
第五階段：體系設(shè)計(jì) 
一、某外資企業(yè) 
二、某上市公司 
三、某國(guó)有企業(yè) 
成果展示：某公司績(jī)效管理手冊(cè) 

目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程培訓(xùn)