課程描述INTRODUCTION
銷售技能提升
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理· 市場經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
為什么那么努力業(yè)績還是上不去?
企圖心不強,不愿做,不求吃好,只求有飯吃?
自信心不強,不敢做,不像做業(yè)務(wù)而像做小偷?
行動不強,計劃不如變化快?
技巧方法不好,不會做,瞎貓碰死耗子?
你看到你的潛能嗎?你想快速提高你的業(yè)績嗎?
銷售最高境界,“無招勝有招,亂七八招才叫招!
沒有賣不出的產(chǎn)品只有賣不出自己!
賣不出產(chǎn)品就是你的問題,常講懷才不遇是你不懂自我銷售
課程大綱:
內(nèi)容一、銷售序言
a) 銷售是一門偉大的藝術(shù)課程!
b) 銷售簡單但從不簡易!
c) 銷售如何會“吹”
內(nèi)容二、倍增業(yè)績五大要素,賣不出不要怨天尤人!
a) 從不自我辯解沒有借口
b) 打造良好的態(tài)度
c) 制定清晰的目標
d) 快速提高你的行動力
e) 開發(fā)你的潛能
f) 讓你具備超強自信——不對自己說不可能!
內(nèi)容三、超級銷售六法則
a) 推銷——銷什么?產(chǎn)品嗎?還是……售什么?
價錢嗎?還是……客戶買?產(chǎn)品、服務(wù)?還是……
b) 銷售前準備
c) 陌生客戶開發(fā)
d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
e) 顧問式客戶拜訪技巧
f) 如何讓陌生客戶對你一見如故
g) 客戶需求制定
h) 產(chǎn)品價值塑造
i) 電話銷售實操四把小飛刀
j) 電話銷售實戰(zhàn)案例分析
k) 顧客溝通及建立同理心
l) 如何建立你的親和力
m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠溝通
n) 如何了解客戶“本我”
內(nèi)容四、分辨客戶成交
內(nèi)容五、異議處理
a) 異議產(chǎn)生的原因
b) 處理異議的原則
c) 異議的種類及相應(yīng)處理實戰(zhàn)經(jīng)典話術(shù):
d) 客戶拒絕因素探討及預防方法
e) 案例分析
內(nèi)容六、如何有效跟蹤促成與強勢成交
內(nèi)容七、人性服務(wù)技巧
a) 服務(wù)就是成交!
b) 客戶轉(zhuǎn)介紹倍增的策略與方法
c) 二度成交法則
d) 服務(wù)最高境界 投訴=成交
八、自我激勵與設(shè)計
內(nèi)容總結(jié)
內(nèi)容培訓師介紹:江老師
全國心理技術(shù)應(yīng)用研究會理事;營銷管理、人力資源管理等方面的專家,曾擔任過三和策劃營銷公司總經(jīng)理與南昌樂如仙食品公司總經(jīng)理,曾在全國兩百多家大型國企及外資企業(yè)進行過營銷策劃及銷售訓練,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
江老師擅長現(xiàn)代企業(yè)市場開發(fā)與營銷策略與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)團隊建設(shè)與領(lǐng)導藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理溝通訓練等系列課程培訓。曾著作過《營銷心理與實務(wù)》、《公關(guān)心理與實務(wù)》、《談判心理戰(zhàn)》、《廣告心理新論》等多部學術(shù)著作。
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/5956.html