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供應商關系管理公開課

課程概述
.本課程培訓時間2天。
.隨著制造業(yè)產業(yè)鏈延伸和專業(yè)化分工發(fā)展，企業(yè)外購或外包比例在逐年攀升。統(tǒng)計數據表明，70%以上企業(yè)的采購額占銷售收入百分比都在50%~70%之間。同時，隨著市場競爭的加劇，采購與供應管理部門在降低采購成本、縮短交貨期、提高產品質量等方面的壓力越來越大。如何做好供應商關系管理，已經被大多數企業(yè)擺在十分重要的位置。
.供應商關系管理涉及“面廣、點雜”，對實戰(zhàn)性要求很強。培訓老師結合在世界五百強知名企業(yè)多年的成功實踐，講授當今最前沿的供應商關系管理工具、方法和發(fā)展趨勢。內容涵蓋：采購戰(zhàn)略與運用、供應商資質評估、成本分析與控制、供應商質量管理、合同管理、交期管理與風險控制、供應商評估與開發(fā)、特殊供應商管理策略等模塊。
.課堂穿插案例分享和學員互動，結合場景模擬和訓練，幫助學員快速掌握供應商關系管理的先進技能，提高駕馭供應商的綜合能力。

課程收益
.了解供應商關系管理對企業(yè)的重要作用
.學習供應商管理的*實踐和發(fā)展趨勢
.掌握新供應商資質評估的方法
.知道供應商在市場發(fā)生變化條件下的定價策略
.熟練運用成本分析法分析供應商報價
.掌握供應商質量管理的策略、工具和方法
.如何管理供應商的交期與風險控制
.能夠準確把握合同管理的關鍵要點
.掌握供應商績效評估與供應商開發(fā)的技能
.學會靈活運用供應商庫存管理方式降低庫存
.掌握應對特殊供應商的不同策略
.全面提升供應商關系管理的綜合技能
培訓對象
希望全面掌握供應商關系管理的公司管理層、戰(zhàn)略采購、執(zhí)行采購、供應商質量管理、物流和庫存管理、以及其它供應鏈管理的相關人士。

培訓大綱
模塊一：采購與供應中的供應商關系管理
1、供應商管理企業(yè)供應鏈管理中的地位與價值
2、供應商關系管理涵蓋的范疇
3、采購方--供應商關系圖譜
4、供應商與客戶關系模式及發(fā)展趨勢
5、國內供應商關系管理的現狀
6、供應商管理團隊選擇與職責
模塊二：采購管理與采購策略
1、采購的“五個合適”原則
2、業(yè)務需求識別
3、供應市場分析
4、卡拉杰克（Kra.jic）采購組合矩陣
5、單一供應源的利弊
6、多個供應源的利弊
7、“自制與采購/外包”決策
8、大宗商品采購的注意事項
9、資本采購的注意事項
10、MRO采購管理的難點與對策

模塊三：新供應商的資質認證與評估
1、新供應商的信息來源途徑
2、供應商基本資質預審包括哪些方面
3、供應商信用調查的資料來源和注意事項
4、為什么要特別關注供應商的財務狀況
5、拜訪供應商的時機與目的
6、如何防止不具備資質的供應商“借殼上市”
7、供應商現場評估的關注重點
8、什么樣的供應商需要用ISO9001體系評估
9、跨職能團隊在現場評估中的分工協(xié)作
10、供應商企業(yè)社會責任評估應該把握的“度”
模塊四：成本分析與價格控制
1、影響供應商定價決策的因素
2、基于成本的定價方法
3、以市場為導向的定價方法
4、成本分析與價格分析
5、成本/價格市場信息的主要來源途徑
6、典型成本模型
7、價格/成本冰山
8、總所有成本TCO
9、壓價的常用方法和技巧
10、降低采購成本的常用技法

模塊五：供應商質量管理
1、供應商質量管理如何變被動為主動
2、前期主動預防的步驟和方法
3、如何讓供應商早期參與質量的預防
4、供應商產品檢驗的類型與時機
5、供應商質量問題的處理流程
6、供應商質量問題的根源和分類
7、供應商質量管理體系失控怎么辦
8、復雜/嚴重質量問題的處理方法
9、質量問題解決的工具和方法
10、如何發(fā)揮跨職能團隊在供應商質量管理中的作用
11、質量保證協(xié)議QAA的作用
12、案例分享：運用綜合手段解決供應商質量問題
模塊六：交期管理與風險管控
1、供應鏈管理環(huán)境下準時交貨的重要性
2、交貨期與準時交貨率
3、內部前置期與外部前置期
4、如何縮短前置期
5、交期風險管控的六大步驟
6、供應商延期交貨的早期識別與預警
7、經常性延遲交貨供應商的管控對策
8、延期交貨管控中的紅白臉策略
9、供應商延期交貨對企業(yè)庫存管理的危害
10、交貨周期和供應商質量穩(wěn)定性對安全庫存的影響
11、如何選擇供應商庫存管理方式以減少庫存和降低交期風險
12、JIT應用的條件和局限性
13、什么情況采購方可以提出寄售要求
14、案例分析：電子商務環(huán)境下如何保證按期交貨

模塊七：采購合同管理
1、合同的主體條件、履約條件和法律條件
2、標準合同、模版合同與協(xié)商的合同
3、采購合同關鍵條款解讀
4、如何有效管理供應商合同
5、合同的風險評估
6、明示條款、默示條款、條件條款與保證條款
7、導致合同無效的因素
8、采購人員如何防止“條款之戰(zhàn)”
9、實際違約與預期違約
10、違約賠償及懲罰條款
11、合同違約處理與爭議處理
模塊八：供應商績效管理與供應商開發(fā)
1、如何看待和利用供應商績效考核的重要價值
2、供應商績效KPI的設定
3、供應商績效評估的“二八”抽樣原則
4、供應商的退出、開發(fā)與激勵機制
5、如何將供應商等級評定轉換成談判的籌碼
6、更換供應商的風險與成本
7、供應商開發(fā)的成本與收益對比
8、供應商開發(fā)對象的選擇與實施
9、供應商開發(fā)的主要方法
10、九階段供應商開發(fā)計劃
11、供應商大會的策劃及實施時機
12、案例分享：西門子是如何開發(fā)供應商的

模塊九：特殊供應商的管理策略
1、供應商偏好模型
2、買方 -- 供方滿意度模型
3、強勢供應商的類型和管理策略
4、客戶指定供應商的管理對策
5、內部供應商的管理對策
6、寡頭壟斷供應商的管理對策
7、小批量多品種供應商的管理策略
8、小微供應商的管理對策
9、供應商的分層管理和運用
10、案例分享：如何管理客戶指定的供應商

供應商關系管理公開課