課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：馬一鳴
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升培訓(xùn)
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于凝聚力的提升。有些企業(yè)卻是分崩離析，一盤散沙；很多企業(yè)更是陽奉陰違，暗流涌動。沒有凝聚力就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，就無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，持續(xù)發(fā)展。凝聚力的提升是干事創(chuàng)業(yè)的根本，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。
管理中的問題大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理問題，許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；也有一些公司一直業(yè)績平平，發(fā)展緩慢，說到底也是團(tuán)隊(duì)問題，團(tuán)隊(duì)缺乏競爭力。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是大型國企、上市公司，團(tuán)隊(duì)問題無處不在，層出不窮，但只有我們掌握了團(tuán)隊(duì)融合與打造的技能，便會使之華麗蛻變，使之成為戰(zhàn)無不勝的高效團(tuán)隊(duì)。
本課程聚焦管理現(xiàn)實(shí)，緊扣市場需求，以新穎，務(wù)實(shí)的內(nèi)容為管理者強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理提供了系統(tǒng)的解決方案。
【課程收益】
正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)凝聚力；
掌握團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的技巧與方法；
掌握輔導(dǎo)培育下屬的方法技巧；
掌握團(tuán)隊(duì)管理的理念與方法，打造高效團(tuán)隊(duì)；
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者
課程大綱
導(dǎo)入：什么是團(tuán)隊(duì)？
１、團(tuán)隊(duì)的定義
２、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P
（１）目標(biāo)(Purpose)（２）人(People)（３）團(tuán)隊(duì)的定位(Place)
（４）權(quán)限(Power)（５）計(jì)劃(Plan)
第一節(jié)：建立互信
１、建立信任的主動權(quán)
（１）辨別建立信任關(guān)系的具體要素
（２）制定可分享的個(gè)人行為準(zhǔn)則
２、營造互信氛圍
（１）分享
（２）言必信
（３）如果做不了什么事情，一定要讓別人知道
（４）詢問他人意見后要及時(shí)告知*進(jìn)展
（５）建設(shè)性的反對意見
（６）把團(tuán)隊(duì)連接在一起
第二節(jié):落地與傳播價(jià)值文化
１、建立共同的愿景
（1）價(jià)值觀的融和
（2）植入執(zhí)行基因
2、明確價(jià)值體系，進(jìn)行價(jià)值觀管理
（1）文化管理的作用
（2）價(jià)值觀管理的方法路徑
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
（1）協(xié)作、思考、自動自發(fā)
（2）換位思考
（3）開放的心智，信息共享
游戲：搭人梯
第三節(jié):實(shí)行目標(biāo)管理
1、設(shè)定與分解目標(biāo)(練習(xí))，SMART原則
2、目標(biāo)管理的選擇與正確應(yīng)用
（1）目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
（2）目標(biāo)管理的導(dǎo)入
小組練習(xí)：OGSMT目標(biāo)分解，制定行動方案
3、團(tuán)隊(duì)改善機(jī)制：PDCA
第四節(jié):加強(qiáng)內(nèi)部溝通分享
1、抓好“三會”（1）早會（2）民主生活會（3）述學(xué)會
行動計(jì)劃會
（１）設(shè)定單一關(guān)注點(diǎn)
（２）頭腦風(fēng)暴工作思路
（３）確?？尚行?br />
（４）獲取自愿承諾
（５）控制承諾的工作規(guī)模
（６）建立行動協(xié)議
（７）在兩次會議間跟進(jìn)行動
（８）慶祝成功
情景模擬：就工作質(zhì)量的提升召開改善會議
２、高效溝通
（1）高效溝通的技巧（上、平行、下；跨部門溝通）
（２）ORID深度匯談
練習(xí)：ORID深度匯談法的應(yīng)用
３、正確處理沖突
（1）沖突與績效
（2）合理控制沖突的方法
第五節(jié):科學(xué)分工與授權(quán)
１、科學(xué)角色定位
（1）層級與職責(zé)
（2）決策流程的優(yōu)化
２、有效授權(quán)增進(jìn)信任和諧
（1）有效授權(quán)流程
（2）有效授權(quán)的要點(diǎn)
（3）有效授權(quán)的意義
情景模擬：授權(quán)面談
第六節(jié):建立競爭激勵機(jī)制
１、建立內(nèi)部PK機(jī)制
２、動態(tài)激勵，及時(shí)到位
（1）動態(tài)情景激勵
（2）完善“紅綠燈系統(tǒng)”
第七節(jié):調(diào)解糾紛與沖突管理
１、 化解糾紛的一般原則
２、化解糾紛的步驟
（１）描述觀察到的人際糾紛和無效行為
（２）要求雙方給出產(chǎn)生矛盾的原因
（３）讓每個(gè)人輪流總結(jié)對方說了什么
（４）每個(gè)人哪些地方同意，哪些地方不同意
（５）邀請雙方就如何向前推進(jìn)給出建議
３、團(tuán)隊(duì)沖突管理的步驟
（１）平靜地獲取事實(shí)
（２）確定真正的問題
（３）決定誰來處理危機(jī)
（４）全員參與
（５）危機(jī)中所有要素都被放大
小組討論：不同類型沖突的處理建議
第八節(jié):小組練習(xí)-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
結(jié)合各自團(tuán)隊(duì)的實(shí)況，尋找提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
1、聚焦主題
（１）焦點(diǎn)問題
（２）可視化成果
（３）團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)
2、頭腦風(fēng)暴
3、分類排列
4、提取中心詞
5、城鎮(zhèn)會議
整體內(nèi)容總結(jié)回顧
團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/54168.html
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- 馬一鳴