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目標管理實務(wù)培訓(xùn)

課程背景：
目標管理（MBO）是現(xiàn)代管理理論的驚艷之筆，目標管理理論可以被成為管理學(xué)歷史上的第二次革命。
目標管理，我們天天在說，但是我們說的是一件事兒嗎？ 
目標管理，我們天天在講，但是我們做到位了嗎？
目標管理，是一個從想法到行動到成果的過程管理，你做到了嗎？沒有行動，就沒有結(jié)果！
目標管理，絕不僅僅是“請給我結(jié)果”的口號，更是實踐，是行動！

課程大綱：
目標管理的思維架構(gòu)
1.知識點辨析
.最經(jīng)典的SMART原則
a)SMART的成就：
對有效目標進行了界定，讓我們在工作中更清楚地知道哪些目標是有意義并且可以被落實的，哪些僅僅是一個美好的愿望。
b)SMART的局限：
SMART僅僅描述了目標本身，從執(zhí)行角度來看中間的過程過于簡單，并不足以支持管理意圖的達成。
SMART只考慮到事情的邏輯，忽略了人的邏輯。

.意圖、目的、目標、結(jié)果的相同與不同
a)用“旅行”的比喻建立對這幾個概念的認識
這幾個概念在管理對話中經(jīng)常出現(xiàn)，有時候說的是一件事兒，有時候說的不是同一件事兒。
每個人對目標都有自己的理解，這幾個詞有時候也經(jīng)常在管理溝通中出現(xiàn)，如果概念沖突混亂，會增加管理的機會成本。
把這幾個概念區(qū)分開，將有助于精準表達，迅速在團隊內(nèi)達成共識。
b)目標管理，是一個將意圖顯化為結(jié)果的過程。
意圖不強烈，再好的計劃，也很難被執(zhí)行，很難達成目標。
將管理意圖視覺化，是目標管理中非常重要的一環(huán)。
“自行車”比喻：目標管理中的能量與能力。

.目標管理和自我控制
a)管理學(xué)大師**關(guān)于目標管理的完整描述：目標管理與自我控制
如果沒有自我控制，目標是不能夠被達成的。
所以，目標管理的本質(zhì)，是自我管理。
b)目標管理，管理目標？
嚴格意義上來說，目標是不能夠被管理的（語法邏輯不通）
可以被管理的，是任務(wù)和行為

2.目標管理中的兩個根本邏輯
.事的邏輯
a)28定律的應(yīng)用：影響目標達成的關(guān)鍵因素
工作努力但效果不佳，是因為沒有找到影響目標達成的關(guān)鍵因素
b)對關(guān)鍵事件的排序，就是做計劃
就像你不能先穿鞋再穿襪子，排序（做計劃），是門學(xué)問

.人的邏輯
a)沒有行動就沒有結(jié)果，那么，一個人行動的邏輯是什么？
期望管理和能量管理
b)再完美的計劃，如果執(zhí)行人的能力不能勝任，也是白搭
在工作中，在執(zhí)行中去培養(yǎng)人、訓(xùn)練人
支撐目標達成的核心知識架構(gòu)與核心技能

3.目標管理的基本工具：
4個核心問題.我的目標是什么？（用一句話描述我的目標？）
.我做這件事的意圖是什么？（我為什么要達成這個目標？）
.我需要提交哪些輸出成果？
.我需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？

目標管理的應(yīng)用實務(wù)
1.目標分解
.常見誤區(qū)
a)按人頭分解目標
看似落實到人，實則各自為政，很難形成團隊凝聚力
b)按時間分解目標看似進度在握，實則觀賞性大于實用性
.WBS（*的目標分解結(jié)構(gòu)）：目標-任務(wù)-行為工具：目標分解的完整引導(dǎo)話術(shù)（細節(jié)略）
a)完成哪些關(guān)鍵任務(wù)，目標就能實現(xiàn)85%以上？
b)在這些關(guān)鍵任務(wù)上，目前什么水平？這個水平夠么？
c)應(yīng)該達到什么水平？差距在哪里？我要怎么做？

2.過程管理
.抓手：目標-行為-邏輯
a)你的目標是什么
大目標、小目標、階段目標、行動目標；沒有目標，不行！
b)你做了什么沒有行動，就沒有結(jié)果！
只有口號是沒有意義的，必須看見具體的行動。
c)你做的事情和目標之間什么關(guān)聯(lián)很多人只是埋頭干活，卻不清楚做的事情和目標之間的關(guān)系。

.復(fù)盤四步：對照-回顧-分析-總結(jié)工具：復(fù)盤的完整引導(dǎo)話術(shù)（細節(jié)略）
a)對照：（階段）目標和實際成果之間的差距b)回顧：客觀看待事實，哪些按計劃做了，哪些沒有按計劃執(zhí)行
c)分析：我是不是想錯了（分析計劃可行性），我是不是做對了（分析執(zhí)行是否到位）
d)總結(jié)：哪些需要重復(fù)，哪些需要強調(diào)，哪些需要放手。

.用教練對話實現(xiàn)目標管理：GROW工具：GROW對話模型（企業(yè)教練的必備對話工具）
a)你的目標是什么？
b)現(xiàn)實是什么？
c)你有哪些選擇？
d)你打算從哪里開始？

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