課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實用公文寫作課程
課程背景:
有人形容“散文”如女孩子的連衣裙:飄逸與遐想,“詩”如女人的旗袍:華麗而大氣,而“企業(yè)公文”:正如商務(wù)男人的西裝:格式特定、內(nèi)容權(quán)威、體式規(guī)范、效力法定、行文程序。
在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,公文寫作能力不再僅局限于文字工作者,企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對領(lǐng)導(dǎo)的要求,往往不知如何下筆?做了一年的工作如何進行總結(jié),到了年初又如何做好新年工作計劃;是用請示還是用報告?是用通知還是用函?辦公桌上的公文,格式準(zhǔn)確嗎?行文規(guī)范嗎?用語得體嗎?書本是怎么寫的?經(jīng)驗是怎么說的?企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定?
本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范及如何運用公文寫作技巧等問題,根本提升企業(yè)的整體管理形象與管理水平。
課程收益:
● 通過培訓(xùn),使員工規(guī)范公文寫作格式,掌握公文寫作語言,熟悉公文寫作思路,以便準(zhǔn)確、高效的發(fā)布公文,提高辦事效率
● 注重知識與工作實踐的有效結(jié)合,更多地結(jié)合實際案例,將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進行了生動的演繹,從而使學(xué)員達到能理解公文行文的嚴(yán)肅性,了解公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的,提升公文寫作的實用性
課程對象:企業(yè)文職/行政管理人員/企業(yè)管理人員/公務(wù)員
課程大綱
第一講:夯實基礎(chǔ)——公文寫作概述
一、公文的類別和行文關(guān)系
1、隸屬關(guān)系
2、上行文、下行文、平行文
二、公文寫作四大原則
1、準(zhǔn)確
2、簡潔
3、莊重
4、規(guī)范
三、公文處理
1、處理程序:文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理
2、處理的時限要求
3、公文的傳遞方向
四、公文寫作的規(guī)范
1、密級和緊急程度
2、格式:文頭、主體、文尾
3、時間、空間、職務(wù)、數(shù)字、層次及計量單位等
五、公文寫作常見錯誤
1、公文標(biāo)題擬制病誤
2、公文稱謂病誤
3、文體使用不當(dāng)
4、公文表達病誤
六、公文寫作六大步驟
1、制定行動目標(biāo):主動目標(biāo)與被動目標(biāo)
2、決定正式程度:公文正式程度由什么來體現(xiàn)?
3、設(shè)定總體風(fēng)格:公文的游說矩陣
4、選擇層次結(jié)構(gòu):連貫式、并列式、分析問題式等
5、列出大綱:提綱法和輻射法
6、撰寫初稿
七、設(shè)定邏輯—從線性到結(jié)構(gòu)化思維
1、定-確定問題
1)問題的本質(zhì)是差距
2)現(xiàn)狀導(dǎo)向VS目標(biāo)導(dǎo)向
2、析-分析問題
1)金字塔結(jié)構(gòu)—從結(jié)論說起
2)MECE原則
3)思維導(dǎo)圖
4)其它工具:4P、4C、4M1E、5W2H等
3、破-解決問題
練習(xí):《團隊共創(chuàng)法》
第二講:專業(yè)運用—公務(wù)類文書寫作
工具:《公文寫作三段論模板》
一、通知:《*通知》
二、請示與報告
1、相同之處
2、不同之處
三、批復(fù):具體的答復(fù)意見
四、函:屬性多樣的文種
1、邀請函
2、感謝函
3、復(fù)函等
五、會議紀(jì)要
1、摘要記錄
2、詳細(xì)記錄
第三講:廣泛運用—事務(wù)類文書寫作
一、工作總結(jié):總結(jié)出功勞
《外商協(xié)會工作總結(jié)》的巧妙之處
二、工作計劃:SMART的目標(biāo)
1、目標(biāo)
2、措施
3、步驟
三、規(guī)章制度:考慮全面再寫
案例分析:《部門決算管理制度》
1、規(guī)章制度的特點
2、規(guī)章制度的格式
3、章條式和條文式
4、規(guī)章制度的分類:制度、規(guī)則、條例、規(guī)定、細(xì)則、辦法等
練習(xí):《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》
四、宣傳報道:倒金字塔結(jié)構(gòu)
1、新聞報道的基本要求
2、寫作格式:標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾
3、新聞消息的種類:動態(tài)、綜合、典型、述評
4、內(nèi)容3個找
5、技巧:5W1H、8F
6、結(jié)構(gòu):倒金字塔結(jié)構(gòu)、三段論
7、常見誤區(qū)
案例:《新聞消息賞析:快訊類、活動類、會議類》
練習(xí):《本次培訓(xùn)的新聞報道》
實用公文寫作課程
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