課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王曦英
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒與壓力管理的課程培訓(xùn)
課程背景：
身處現(xiàn)代社會中，似乎每一個人都背負著說不完的壓力，在王曦英老師過往超過900多場培訓(xùn)中現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大概9成以上的學員表示有壓力，其中3成學員覺得壓力大到無法承受，4成學員覺得壓力很大勉強接受，2成學員表示壓力在承受范圍，極少數(shù)的學員壓力異常，需要針對性干預(yù)，只有0、5成的學員表示沒壓力。
在壓力中，職場人常常用錯誤的方法來面對壓力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，這只能使得壓力越來越大，更加容易在工作中表現(xiàn)出焦慮、疲憊、委屈、拖延、行動力緩慢、不能專注、效率降低下、內(nèi)耗增大，等狀態(tài)，降低了團隊工作效率、極大的增加企業(yè)的溝通成本和管理成本。
面對壓力，本課程除了通過科學方法幫助員工舒緩情緒，緩解壓力之外，更重要的是，通過系統(tǒng)、實操的工具，將陷入壓力和負面情緒的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為向前行動的方向和策略；變壓力為提升逆商的自我歷練；把壓力下盲目的行動變?yōu)榫唧w有效的行動步驟。
當我們學習了這門專業(yè)的課程，從卡住自己的情緒與壓力中走出來，你會發(fā)現(xiàn)這個世界和你原來的想象不一樣，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村！
課程收益：
● 了解壓力，建立和壓力管理和情緒管理的新認知
● 通過場景化，掌握解決實際工作生活中情緒困擾
● 有效疏導(dǎo)壓力，愉悅心智，改善心理亞健康狀態(tài)
● 提升挫折商，學會在壓力下進行有效的行動
● 學會在后續(xù)工作生活中，面對壓力和情緒的自我調(diào)適的方法
課程對象：有壓力困擾、有一定生活經(jīng)驗、想要改善心理模式與職場效率的人
課程大綱
第一部分：負面情緒？你永遠“控制”不了
一、為什么懂很多道理還是不能成為情商達人？
1、 情緒機制
2、 常見的3中錯誤處理情緒的方式
工具：管理自己情緒和他人情緒的4個標準步驟
案例：下屬認為不公平？按照這4步驟處理最有效
二、自己有些小情緒如何調(diào)整？
案例：小張近期的煩惱
工具：自我情緒調(diào)整的4步驟
三、瞬間的憤怒、情緒激動怎么辦？
1、 壓抑或者爆發(fā)，可能都會讓你懊惱
工具：瞬間情緒管理的工具
應(yīng)用：管理瞬間憤怒的10場景
四、慢性情緒（壓抑、委屈、厭倦、倦怠、擔憂、焦慮等等）怎么解決？
1、 畫圖：我的“慢性情緒”
2、 錯誤的管理方法：掙扎、糾結(jié)、躲開、離開
工具：EFDS化“負面情緒”為“方向和策略”
EFDS工具包：EFDS使用表、情愿卡、需要詞匯表
案例：5種常見工作中慢性情緒的處理方案
應(yīng)用：加班多、工作多、認為受到不公平待遇、被批評、為家人擔憂、沒辦法按照進度完成工作等等怎么辦？
五、如何管理他人的情緒
測試：你會管理他人情緒嗎？你管理他人情緒的風格是什么？
工具：管理他人情緒的3步驟
案例：下屬有情緒怎么辦？
分析：這次上下級沖突中，管理者和員工各有什么問題、如何改善？
第二講：在壓力下如何歷練身心健康
一、揭開壓力面紗
1、 壓力測試和測試解讀
2、 壓力管理的6個誤區(qū)和3個前提
每個人都有壓力、壓力管理不是減少壓力、而是提升對壓力的耐受性
3、 壓力管理的4種素能
能力、資源、心態(tài)、身體
4、 壓力管理的4個策略
加減乘除4個策略
二、減法策略：解決問題法
1、 解決問題的3個方法
工具：問題解決PST療法：界定哪些問題是可以改善的
案例：工作中復(fù)雜問題如何處理、人際壓力怎么辦？
填表：列出以下工作生活的問題中如何界定問題、解決問題
三、加法策略：認知調(diào)整法
1、 埃利斯ABC理論
2、 行為產(chǎn)生路徑：事件 - 故事情節(jié) - 情緒 - 行動
工具：資源導(dǎo)向、辯證導(dǎo)向、時間導(dǎo)向
案例：壓力中，我們常見的不合理的“故事情節(jié)”如何轉(zhuǎn)化
四、除法策略：生理管理法
1、 壓力和神經(jīng)胺的關(guān)系
2、 體驗：壓力的生理管理法
1）改善低落情緒的3方法
2）科學壓力釋放的3方法
3）舒緩焦慮情緒的3方法
4）改善睡眠質(zhì)量的3方法
五、乘法策略：提升耐受性
工具：提升壓力耐受性的4個維度
工具：解決業(yè)績目標壓力太大的3步驟
練習：這么面對業(yè)績壓力就對了
應(yīng)用：將你目前所有的壓力按照以上加減乘除4個策略列出解決方案
六、建設(shè)心理資源、幸福人生
1、 建立支持系統(tǒng)的3個層面
工具：積極心理學幸福人生的PERMA模型
情緒與壓力管理的課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/43514.html
