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培訓(xùn)目標(biāo)：
了解業(yè)界過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作的*模式與實(shí)踐，有助在組織級(jí)過(guò)程管理體系建設(shè)的道路上形成全員共識(shí)，改善過(guò)程運(yùn)作的執(zhí)行力。
掌握過(guò)程管理運(yùn)作的八步一法的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，及其如何定制裁剪過(guò)程八步一法的運(yùn)行過(guò)程。
掌握過(guò)程運(yùn)作之立項(xiàng)為約的實(shí)踐過(guò)程，有效達(dá)到自主看章程、外包看合同的管理要求；
掌握過(guò)程運(yùn)作之需求為準(zhǔn)的實(shí)踐過(guò)程，完成需求條目化與全生命周期管理的要求；
掌握過(guò)程運(yùn)作之計(jì)劃為綱的實(shí)踐過(guò)程，滿足不同層級(jí)計(jì)劃編制需要；
掌握過(guò)程運(yùn)作之以人為本的實(shí)踐過(guò)程，打造多態(tài)的過(guò)程組織模式，諸如跨職能的團(tuán)隊(duì)管理模式；
掌握過(guò)程運(yùn)作之績(jī)效為證的實(shí)踐過(guò)程，完成階段性控制與績(jī)效評(píng)估的要點(diǎn)；
掌握過(guò)程運(yùn)作之變更為控的實(shí)踐過(guò)程，完成變更過(guò)程中兩大控制目的，即統(tǒng)一與平衡的操作流程；
掌握過(guò)程運(yùn)作之質(zhì)量為出的實(shí)踐過(guò)程，建立全面質(zhì)量控制策略及其法則；
掌握過(guò)程運(yùn)作之收尾為終的實(shí)踐過(guò)程，執(zhí)行過(guò)程評(píng)估收尾與持續(xù)改進(jìn)的策略。
第一天上午
第一單元
從信息化的任務(wù)到信息化的項(xiàng)目
課程啟動(dòng)與溝通
甲方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、客戶代表發(fā)言
項(xiàng)目過(guò)程特征
軟件的特征
軟件過(guò)程之道（目標(biāo)管理）
軟件過(guò)程之天（約束管理）
軟件過(guò)程之地（需求管理）
軟件過(guò)程之將（組織管理）
軟件過(guò)程之法（計(jì)劃管理）
演練與問(wèn)題討論
第二單元
軟件研發(fā)實(shí)戰(zhàn)之立項(xiàng)為約過(guò)程立項(xiàng)管理實(shí)戰(zhàn)
（自主看章程、外包看合同）
項(xiàng)目目標(biāo)的界定
約束的可行性分析
項(xiàng)目論證與可研評(píng)定
自主開(kāi)發(fā)與章程發(fā)布
過(guò)程外包與采購(gòu)優(yōu)選
招投標(biāo)與合同條款要素
實(shí)例講解：某案例公司的章程案例
第一天下午
第二單元
過(guò)程實(shí)戰(zhàn)之需求為準(zhǔn)
過(guò)程需求管理實(shí)戰(zhàn)
（如何將需求打造為過(guò)程的中心總線）
軟件需求管理的案例分析
業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問(wèn)題
需求的條目化管理
需求庫(kù)的建設(shè)
需求條目的全生命周期管理
實(shí)例演示與答疑討論——如何打造需求為準(zhǔn)
第二天上午
第三單元
過(guò)程管理之計(jì)劃為綱
過(guò)程計(jì)劃管理
（研發(fā)計(jì)劃的評(píng)估與審查）
一般過(guò)程計(jì)劃制定中存在的常見(jiàn)問(wèn)題？
過(guò)程計(jì)劃的作用
過(guò)程計(jì)劃制定的四步、四評(píng)
過(guò)程計(jì)劃的完工范圍定義
過(guò)程計(jì)劃的完工工期估計(jì)
過(guò)程計(jì)劃的完工資源估算
過(guò)程計(jì)劃的完工概率評(píng)估
過(guò)程計(jì)劃與目標(biāo)、約束、需求與組織的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)講解：甲方組織應(yīng)怎樣評(píng)估研發(fā)計(jì)劃
第二天下午
第四單元
過(guò)程管理之以人為本
過(guò)程團(tuán)隊(duì)組建與建設(shè)
（如何打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)）
計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
如何達(dá)到單一職能團(tuán)隊(duì)
如何打造跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)
跨職能團(tuán)隊(duì)的三種管理模式（領(lǐng)導(dǎo)型、管理型、控制型）
如何打造外包研發(fā)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)評(píng)估
實(shí)戰(zhàn)演練：計(jì)劃分析與團(tuán)隊(duì)組建
第五單元
過(guò)程管理之績(jī)效為證
過(guò)程績(jī)效收集與評(píng)審（如何階段性控制）
過(guò)程階段控制的作用
過(guò)程階段控制的目的
過(guò)程階段控制的對(duì)象
過(guò)程階段控制之周報(bào)模式
過(guò)程階段控制之迭代模式
過(guò)程階段控制之敏捷模式
演練與問(wèn)題討論
第三天上午
第六單元
過(guò)程管理之變更為控
過(guò)程配置管理
（外包或研發(fā)的統(tǒng)一控制策略）
配置管理的實(shí)施步驟
配置管理的基線確定
配置管理的審核方式
配置管理的日常規(guī)范
置管理委員會(huì)的職能
置管理中變更控制方案
○實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)與答疑討論——配置管理體系實(shí)例案例
過(guò)程變更管理
（外包或研發(fā)的平衡控制策略）
過(guò)程變更基本概念
變更管理的基本原則
變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序
過(guò)程變更管理的工作內(nèi)容
實(shí)施需求變更管理的要旨
需求變更控制步驟
需求變更管理的經(jīng)驗(yàn)分享
實(shí)例研究與答疑討論——變更單設(shè)計(jì)實(shí)例案例
第三天下午
第七單元
過(guò)程管理之質(zhì)量為出
全面質(zhì)量控制、挑戰(zhàn)零缺陷
質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
研發(fā)質(zhì)量管理體系
研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
演練與問(wèn)題討論
測(cè)試的類型及其常見(jiàn)技術(shù)
測(cè)試任務(wù)組織與管理
測(cè)試用例設(shè)計(jì)技術(shù)
缺陷管理技術(shù)
演練與問(wèn)題討論
第四天上午
第八單元
過(guò)程管理之收尾為終
管理收尾
過(guò)程3E評(píng)估與總結(jié)
過(guò)程總結(jié)報(bào)告模板與寫作
組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的更新
演練與問(wèn)題討論
第四天下午
說(shuō)明
實(shí)用T過(guò)程管理
工具集
WEB管理系統(tǒng)
過(guò)程管理桌面工具
WBS工具
PertChart 排序工具
Microsoft Project 計(jì)劃工具
基于WEB的需求庫(kù)建設(shè)與需求管理
基于WEB過(guò)程定義與任務(wù)管理
基于WEB質(zhì)量保證功能演示
基于WEB文檔體系管理功能
總結(jié)
中國(guó)式過(guò)程管理之路
學(xué)員互動(dòng)與探討
培訓(xùn)師介紹：郭樹(shù)行
中國(guó)權(quán)威IT項(xiàng)目管理專家。北京航空航天大學(xué)軟件工程研究所博士畢業(yè)，完成了100多個(gè)大中型項(xiàng)目。有十五年的部門管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。曾赴香港大學(xué)、馬來(lái)西亞等地進(jìn)行需求工程、軟件項(xiàng)目管理、企業(yè)信息化規(guī)劃領(lǐng)域?qū)W術(shù)研討。主要專業(yè)特長(zhǎng)包括需求工程、軟件項(xiàng)目管理、研發(fā)過(guò)程改進(jìn)、軟件規(guī)劃等領(lǐng)域。從事軟件行業(yè)12年以上。編著《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)教程》、《信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理》、《企業(yè)架構(gòu)與軟件戰(zhàn)略設(shè)計(jì)》圖書3本。