課程描述INTRODUCTION
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：別東陽
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造要點(diǎn)與實(shí)操
【主講：別東陽】
認(rèn)知問題：因干部對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏清晰認(rèn)知，導(dǎo)致的管理力度弱、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力等問題；因管理者缺乏對(duì)人性的理解，導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)沖突、協(xié)同性差等問題；
技能問題：因未進(jìn)行管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，干部在工作過程中缺乏有效的目標(biāo)、計(jì)劃、檢查、授權(quán)、考核、激勵(lì)等管理手段，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行不理想；
氛圍問題：管理缺乏藝術(shù)性，未能及時(shí)樹立團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，改善員工職業(yè)習(xí)慣，形成良好的溝通協(xié)作氛圍，導(dǎo)致管理者權(quán)威不夠，氛圍不佳，影響管理效果。
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、新晉/儲(chǔ)備管理干部
課程時(shí)長(zhǎng)
2天，共12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時(shí)長(zhǎng)）
設(shè)計(jì)特色
系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)、接受度高
實(shí)戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)用性強(qiáng)
多樣化：現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動(dòng)升華
內(nèi)容概要
案例開場(chǎng)：“為什么存在5CM誤差？”
引起團(tuán)隊(duì)績(jī)效差的原因有哪些？
應(yīng)該如何規(guī)避此類問題？
第一章節(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)中常見的四種人
領(lǐng)著干的人
幫著干的人
跟著干的人
對(duì)著干的人
團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)障礙分析
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
如何提升團(tuán)隊(duì)效率
第二章節(jié)：團(tuán)隊(duì)沖突的處理
人際沖突的兩種方式
競(jìng)爭(zhēng)性行為
合作性行為
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
競(jìng)爭(zhēng)處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
第三章節(jié)：團(tuán)隊(duì)溝通文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通障礙分析
溝通渠道的建立
溝通氛圍的建立
關(guān)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通內(nèi)耗
溝通渠道建設(shè)
團(tuán)隊(duì)需要什么樣的溝通渠道
管理者與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系維護(hù)
小道消息溝通
正式溝通反饋機(jī)制
通過溝通完善制度
溝通文化的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)管理者要宣導(dǎo)的內(nèi)容
如何在溝通過程中樹立標(biāo)桿
如何在溝通過程上抓典型
形成高效的溝通文化
第四章節(jié)：有效的績(jī)效考核方式
設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的方法
績(jī)效管理六步循環(huán)
日常操作三部曲
目標(biāo)與計(jì)劃
監(jiān)控與輔導(dǎo)
考核與反饋
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解
數(shù)量維度
質(zhì)量維度
時(shí)間維度
成本維度
指標(biāo)難度的掌握
有效的績(jī)效溝通面談
事先準(zhǔn)備工作
關(guān)注事實(shí)依據(jù)
正視問題
做好評(píng)估記錄
有效的績(jī)效監(jiān)控
有效控制的工具
如何避免控制過多或過少
如何處理并減少救火現(xiàn)象
有效的績(jī)效輔導(dǎo)
有效的績(jī)效評(píng)估
演練：“員工的績(jī)效面談”
第五章節(jié)：有效激勵(lì)打造高效激情團(tuán)隊(duì)
激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
激勵(lì)原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵(lì)技巧
管理者的激勵(lì)菜譜
激勵(lì)的方法與效果
不同員工類型的激勵(lì)
有效地贊賞
批評(píng)的藝術(shù)
運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
員工準(zhǔn)備度
員工分類
管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類別
診斷、溝通、適應(yīng)
有效運(yùn)用的建議
總結(jié)：
課程回顧
管理故事收尾
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程
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