課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
課程背景:
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者,您是否常常為下列問(wèn)題所困擾:
員工積極性不高,做事十分欠主動(dòng),不理解老板的良苦用心?
員工做事推諉,怕承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏?
員工做事講條件,苦的累的沒(méi)人愿做,工作嚴(yán)重打折扣?
員工服務(wù)意識(shí)差,經(jīng)常得罪客戶(hù)、損失營(yíng)業(yè)額、破壞公司形象?
員工工作不盡心不投入,不按公司要求,導(dǎo)致公司形象受損?
員工跳槽事件不斷,您的企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才輸送基地?
為什么這樣?那是因?yàn)閱T工心態(tài)的嚴(yán)重失衡!所有一切都?xì)w根到心態(tài)!心態(tài)決定狀態(tài)!狀態(tài)決定結(jié)果!
國(guó)內(nèi)責(zé)任心態(tài)培訓(xùn)名師、央視“東方名家”心態(tài)培訓(xùn)名家-蔡鯤鵬《贏在職業(yè)化心態(tài)》用10年國(guó)企外企民企管理經(jīng)驗(yàn)的心得,加上11年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),用心去喚醒員工職業(yè)化心態(tài),采用體驗(yàn)式、情景互動(dòng)的方式,給企業(yè)員工注入一劑強(qiáng)心針,猶如當(dāng)頭棒喝,讓員工擺正心態(tài),激發(fā)工作動(dòng)力,為您打造一支高度務(wù)實(shí)、*負(fù)責(zé)、決不找借口的優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)!讓您的員工團(tuán)隊(duì)從普通到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越!!
課程大綱:
一、工作要有職業(yè)化心態(tài)!
1、職業(yè)化好心態(tài),成功的起點(diǎn)
2、職業(yè)化好心態(tài),工作的核動(dòng)力
3、職業(yè)化好心態(tài),你的核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、你在為自己工作
5、薪水不是工作的全部
二、心態(tài)比能力更重要
1、職業(yè)化好心態(tài)帶來(lái)好機(jī)會(huì)
2、職業(yè)化好心態(tài)促進(jìn)能力提升
3、李嘉誠(chéng)的用人觀(guān):心態(tài)決定一切
4、熱愛(ài)你的工作,永遠(yuǎn)保持工作熱情
三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉
1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積極心
工作別被情緒綁架;別看心情做事;
成為消極言論的終點(diǎn)站
抱怨的*受害者是自己;與其抱怨,不如改變
快樂(lè)工作,陽(yáng)光心態(tài)
2、職業(yè)化心態(tài)修煉之——責(zé)任心
沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)人的員工
我的一切工作的根源
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
3、職業(yè)化心態(tài)修煉之——主人心
你就是企業(yè)的主人,你就是工作的主人,你是為自己工作
把自己定位成老板:以老板心態(tài)對(duì)待工作
打工心與主人心的區(qū)別
變“要我做”為“我要做”
做事不主動(dòng),前途很被動(dòng)
4、職業(yè)化心態(tài)修煉之——忠誠(chéng)心
忠誠(chéng)于自己,忠誠(chéng)于組織,就是忠誠(chéng)于自己的個(gè)人品牌,就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
成績(jī)靠才能,升職要靠忠誠(chéng)
忠誠(chéng)是處事之本,忠誠(chéng)是員工職場(chǎng)之本
5、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——實(shí)干心
空談?wù)`司,實(shí)干興企;
企業(yè)需要實(shí)干型員工,不需要空談型員工
6、職業(yè)化心態(tài)修煉之——專(zhuān)注心
專(zhuān)注的力量:簡(jiǎn)單的招式練到*就是絕招
把細(xì)小的工作做徹底、做到位
把容易的事情反反復(fù)復(fù)做到位
7、職業(yè)化心態(tài)修煉之——團(tuán)隊(duì)心
企業(yè)興亡,我的責(zé)任;
小成功靠個(gè)人,大成就靠團(tuán)隊(duì)
個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)是一致的,共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)所需
8、職業(yè)化心態(tài)修煉之——服務(wù)心
主動(dòng)塑造為別人服務(wù)的機(jī)會(huì)
9、職業(yè)化心態(tài)修煉之——感恩心
感恩是員工的必修課,心存感恩去工作
感恩企業(yè)、感恩老板、感恩客戶(hù)、感恩同事、感恩上級(jí)、感恩下級(jí)......
讓感恩領(lǐng)跑工作激情,將感恩化作對(duì)組織的忠誠(chéng)
四、優(yōu)秀員工自我心態(tài)管控
1、心態(tài)復(fù)位歸零:時(shí)時(shí)倒空自己
空,才能容納
榮耀,只屬于過(guò)去;輝煌,從現(xiàn)在創(chuàng)造
先下山,才能再上山
定期“復(fù)位歸零”
2、“五個(gè)凡事”思想
凡事正向思考;
凡事熱情積極;
凡事主動(dòng)進(jìn)取;
凡事全力以赴;
凡事著眼大局;
3、自我心態(tài)管控的四種力量
職業(yè)化心態(tài)原動(dòng)力
職業(yè)化心態(tài)行動(dòng)力
職業(yè)化心態(tài)堅(jiān)持力
職業(yè)化心態(tài)承諾力
五、改變自我,公眾承諾
企業(yè)一定要引進(jìn)《贏在職業(yè)化心態(tài)》課程的幾大理由:
1、員工心態(tài)提升迫在眉睫!
2、員工真正缺的是正確的職業(yè)化心態(tài)!心態(tài)調(diào)整了,執(zhí)行力會(huì)立刻倍增;服務(wù)品質(zhì)會(huì)立刻提升!
3、給員工福利不如給員工成長(zhǎng)!心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)物超所值100倍的投資!通過(guò)培訓(xùn),每個(gè)員工比以往責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)、認(rèn)真一點(diǎn)點(diǎn)、多談成一筆合同、多談定一個(gè)客戶(hù)、多服務(wù)好一個(gè)顧客、少出一點(diǎn)差錯(cuò)、少出一個(gè)事故,實(shí)際上就已經(jīng)收獲十倍百倍了!
4、沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工實(shí)際上是企業(yè)*的負(fù)債,而心態(tài)失衡的員工更是天天在為企業(yè)損失金錢(qián)損失客戶(hù)!他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)好的培訓(xùn),缺乏正確的心態(tài)和方法,導(dǎo)致本應(yīng)做好的工作、本應(yīng)服務(wù)好的客戶(hù)、本應(yīng)成交的客戶(hù)卻總是做不到位,一個(gè)月、半年、一年,實(shí)際上帶給企業(yè)的金錢(qián)損失是巨大的!而經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的優(yōu)秀員工是企業(yè)*的資產(chǎn),他們能夠給企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富!他們學(xué)到正確的觀(guān)念和技巧,比以往心態(tài)更好、自覺(jué)性更強(qiáng)、服務(wù)更到位、執(zhí)行力更強(qiáng),能夠避免工作差錯(cuò)、減少糾紛、提高工作效率和積極性、降低廢品率、杜絕事故的發(fā)生、成交更多的訂單,實(shí)際上帶給企業(yè)的財(cái)富是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)習(xí)本身投資的。
課程特色
1、激情演講:用心去演講,用生命去培訓(xùn)
2、角色互動(dòng):互動(dòng)性強(qiáng),生動(dòng)有趣
3、案例討論:實(shí)用性強(qiáng),收獲頗多
職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/41070.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蔡鯤鵬
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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