課程描述INTRODUCTION
O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：劉華鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一講：提升門店銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵元素
（1）進(jìn)店率——O2O引流
（2）成交率——流量變現(xiàn)
（3）客單價(jià)——成交質(zhì)量
（4）團(tuán)隊(duì)人員——業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)
（5）組織文化——團(tuán)隊(duì)的背后是文化
第二講：門店微信公眾號(hào)引流技巧
（1）公眾號(hào)菜單設(shè)計(jì)技巧
（2）公眾號(hào)軟文內(nèi)容構(gòu)思
（3）公眾號(hào)軟文組織編排
（4）公眾號(hào)軟文標(biāo)題優(yōu)化
（5）公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推送要求
第三講：門店線上做活動(dòng)引流技巧
（1）明確活動(dòng)的目的和人群
（2）制定活動(dòng)的時(shí)間和規(guī)劃
（3）活動(dòng)內(nèi)容及文案的創(chuàng)意設(shè)計(jì)
（4）活動(dòng)禮品及福利的設(shè)計(jì)分發(fā)
（5）階段性實(shí)施優(yōu)化與總結(jié)提升
第四講：門店微信朋友圈引流技巧
（1）設(shè)置值得信任的微信名片
（2）手頭勤奮多添加微信粉絲
（3）每小時(shí)發(fā)布一次朋友圈內(nèi)容
（4）生活、工作、情感內(nèi)容穿插
（5）及時(shí)回復(fù)互動(dòng)讓朋友圈火起來
第五講：門店微信朋友群引流技巧
（1）發(fā)動(dòng)親朋好友進(jìn)群幫忙襯托
（2）搞定身邊和群里的意見領(lǐng)袖
（3）朋友圈輪值有規(guī)律互動(dòng)交流
（4）適時(shí)舉辦線下各類興趣聚會(huì)
（5）巧借門店促銷之機(jī)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
第六講：門店線下活動(dòng)營(yíng)銷操作技巧
（1）提前借助O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)布邀請(qǐng)
（2）設(shè)計(jì)好門店現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)流程
（3）準(zhǔn)備好門店現(xiàn)場(chǎng)的接待能力
（4）給出足夠有誘惑的購(gòu)買實(shí)惠
（5）做好現(xiàn)場(chǎng)客戶記錄事后追單
第七講：門店線下品牌推廣運(yùn)營(yíng)技巧
（1）聯(lián)合大型購(gòu)物中心做活動(dòng)
（2）走進(jìn)社區(qū)送關(guān)愛、送溫暖
（3）員工形象展示與文化展示
（4）結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)做品牌推廣
（5）聯(lián)合社團(tuán)舉辦社會(huì)公益活動(dòng)
第八講：門店現(xiàn)場(chǎng)成交率提升技巧
（1）引導(dǎo)式的商品陳列展示
（2）與顧客破冰暖場(chǎng)的溝通技巧
（3）迅速識(shí)別和抓住顧客的需求
（4）產(chǎn)品展示和推介的專業(yè)技巧
（5）快速說服客戶成交的心理攻勢(shì)
第九講：門店現(xiàn)場(chǎng)客單價(jià)提升技巧
（1）設(shè)計(jì)有吸引力的產(chǎn)品搭配
（2）不可忽視產(chǎn)品的組合陳列
（3）導(dǎo)購(gòu)的推銷引導(dǎo)也很關(guān)鍵
（4）適當(dāng)運(yùn)用打折撤銷等戰(zhàn)術(shù)
（5）門店?duì)I銷激勵(lì)政策的導(dǎo)向性
第十講：門店現(xiàn)場(chǎng)客戶溝通成交技巧
（1）找對(duì)人說對(duì)話才能成大單
（2）力量型客戶的識(shí)別與溝通
（3）活潑型客戶的識(shí)別與溝通
（4）和平型客戶的識(shí)別與溝通
（5）完美型客戶的識(shí)別與溝通
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