欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

電信廳店長(zhǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)能力提升

課程大綱
開(kāi)班典禮
1. 開(kāi)訓(xùn)活動(dòng)
2. 學(xué)習(xí)規(guī)則介紹
第一模塊：無(wú)法拒絕的電商轉(zhuǎn)型大潮——O2O營(yíng)銷(xiāo)模式
導(dǎo)入：2014年雙十一淘寶交易額——600億代表了什么? 
一、電信營(yíng)業(yè)廳O2O營(yíng)銷(xiāo)模式
1.如何激活存量客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)?
2.開(kāi)展廳店O2O的方法論和模型體系
3.O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建(線(xiàn)下渠道+網(wǎng)站+App+易(微)信+大數(shù)據(jù)管理)
4.80后的互聯(lián)網(wǎng)化組織管理——失控與控制的平衡
移動(dòng)電商模式與典型案例——天虹電商模式 
案例分析：小米、魅族手機(jī)通過(guò)微博、微信營(yíng)銷(xiāo)的成功案例 
二、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——社交媒體矩陣
1.QQ、微信與易信、微博、論壇等營(yíng)銷(xiāo)模式
2.朋友圈的銷(xiāo)售功能與公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)威力
3.微群的定向營(yíng)銷(xiāo)與微群組的周邊營(yíng)銷(xiāo)
4.微視的視頻營(yíng)銷(xiāo)與微網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
5.易信與其他社交媒體(微信)的營(yíng)銷(xiāo)整合
案例分析：電信易信平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo) 
三、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下，實(shí)操訓(xùn)練的“六個(gè)點(diǎn)”
1.如何抓住用戶(hù)思維
2.如何倡導(dǎo)——產(chǎn)品為王
3.如何口碑傳播——達(dá)到線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)速遞
4.如何進(jìn)行全渠道直銷(xiāo)
5.CIM管理——鏈接支付平臺(tái)
6.如何進(jìn)行平臺(tái)美化
案例分析：雕爺?shù)牡谌齻€(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“河貍家”如何獲得手藝人的青睞? 
案例分析：CitizenM酒店集團(tuán)與瑞士家具公司Vitra的反向O2O營(yíng)銷(xiāo) 
案例分析：蘇寧，國(guó)美等營(yíng)銷(xiāo)模式 

第二模塊：內(nèi)容為王---O2O營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略與內(nèi)容組織編輯
一、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——易(微)信的定位策略與技巧
1.針對(duì)電信廳店，銷(xiāo)售型朋友圈的2個(gè)定位技巧
2.廳店公眾號(hào)主要功能與分類(lèi)
3.公眾號(hào)的定位策略與方向
案例分析：某移動(dòng)門(mén)店私號(hào)營(yíng)銷(xiāo)分析 
二、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——公眾號(hào)的規(guī)劃與取名技巧
1.電信廳店公眾號(hào)的“兩個(gè)半”類(lèi)型
2.選擇與注冊(cè)公眾號(hào)的策略
3.規(guī)劃自己的公眾號(hào)
4.公眾號(hào)取名改名的7個(gè)技巧
5.公眾號(hào)ID選取的4個(gè)學(xué)問(wèn)
案例分析：“小黃蜂”的單品炒作分析 
現(xiàn)場(chǎng)模擬：手把手教你規(guī)劃取名 
三、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——新形勢(shì)下公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)策略
1.深度營(yíng)銷(xiāo)：新環(huán)境下公眾號(hào)之道
2.易(微)信矩陣，公眾號(hào)合縱連橫之道
3.多號(hào)運(yùn)營(yíng)：公眾號(hào)的生存之道
App轉(zhuǎn)移：公眾號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)者防控
合縱連橫：商業(yè)化下公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)之道
超級(jí)矩陣下“公司號(hào)VS平臺(tái)”博弈
案例分析：傳說(shuō)中的互聯(lián)網(wǎng)餐廳，如何用20平米做到每月30萬(wàn) 
四、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——公眾號(hào)的內(nèi)容組織與編輯技巧
1.公眾號(hào)內(nèi)容的生產(chǎn)或?qū)ふ?br /> 2.選材決定成敗
心中銘記那把“定位”的尺
鮮活的才是最好的
內(nèi)容能短就不選長(zhǎng)
“回味”是好內(nèi)容的試金石
“冷處理”的“熱”效應(yīng)
3.好內(nèi)容是編出來(lái)的
4.標(biāo)題制作，提高點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)發(fā)率之關(guān)鍵所在
五、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——公眾號(hào)編輯的流程管理與推送技巧
1.營(yíng)業(yè)廳要不要成立O2O營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
2.公眾號(hào)編輯流程
公眾號(hào)內(nèi)容選稿組稿流程
公眾號(hào)適合的發(fā)稿數(shù)量
公眾號(hào)內(nèi)容推送時(shí)間與推廣技巧
3. 公眾號(hào)的組織管理流程
公眾號(hào)的內(nèi)容禁忌
公眾號(hào)的內(nèi)容管理與定稿審稿
案例分析：如何將“內(nèi)容”打造成營(yíng)銷(xiāo)利器? 
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)：如何在LBS、微信等功能編寫(xiě)軟文實(shí)現(xiàn)粉絲的快速增加? 

第三模塊：價(jià)值取勝——O2O營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)與推廣技巧
一、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)—— 公眾號(hào)的粉絲運(yùn)營(yíng)與商業(yè)化路徑
1.公眾號(hào)增粉的15道金牌
2.維持粉絲的5個(gè)技巧
3.公眾號(hào)內(nèi)容推廣5個(gè)技巧
4.為什么現(xiàn)在粉絲這么難加?
5.公眾號(hào)增粉推廣中的“八大后悔”
6.公眾號(hào)商業(yè)化的6大路徑
案例分析：如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷(xiāo)利器? 
二、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——易(微)信朋友圈的增粉方法與運(yùn)營(yíng)技巧
1.易(微)信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售屬性
2.讓易(微)信朋友圈成為加強(qiáng)版的微博
3.朋友圈運(yùn)營(yíng)的6大技巧
目標(biāo)客戶(hù)群的分析
如何提高互動(dòng)率：有獎(jiǎng)問(wèn)答、趣味
如何提高轉(zhuǎn)化率：靈活穿插，網(wǎng)站，答案
頭像、個(gè)人簽名的作用
漂流瓶的使用小技巧
二維碼、搖一搖
案例分析：山東德州電信廳店長(zhǎng)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略分析 
小組討論：說(shuō)說(shuō)你的O2O營(yíng)銷(xiāo)心得 
三、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——易(微)信營(yíng)銷(xiāo)的技巧與自我約束
1.朋友圈分享的9大技巧
2.朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的6大策略
3.公眾號(hào)與粉絲互動(dòng)的3大技巧
4.微信營(yíng)銷(xiāo)的6大禁忌與自我約束
案例分析：O2O時(shí)代的電商模式轉(zhuǎn)型：中心化電商與非中心化電商模式 
四、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的人才策略與團(tuán)隊(duì)管理
1.怎樣的人適合做公眾號(hào)小編
2.易(微)信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、分工與配比
3.公眾號(hào)編輯工作的考核
4.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員的獎(jiǎng)懲機(jī)制
案例分析：一家餐館如何用微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“零服務(wù)員”的點(diǎn)單模式? 
五、O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的促銷(xiāo)推廣分析指導(dǎo)
1.摸讀者口味：每日對(duì)“所有圖文”進(jìn)行跟蹤分析
2.檢整體成效：兩大“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”
3.見(jiàn)微才知著：“魔鬼”在“關(guān)鍵指標(biāo)詳解”
詳細(xì)數(shù)據(jù)：在對(duì)比中檢查工作、找規(guī)律
轉(zhuǎn)發(fā)途徑：讓傳播更具效果
原文轉(zhuǎn)化率：商業(yè)轉(zhuǎn)化成效的風(fēng)向標(biāo)
小時(shí)報(bào)：讓內(nèi)容在*時(shí)間推送
用戶(hù)地域：讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具針對(duì)性
用戶(hù)性別：為產(chǎn)品的選擇指明方向
消息分析：粉絲需求與互動(dòng)情況的窗口
案例分析：順豐嘿客的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)模式分析導(dǎo)讀 
沙盤(pán)推演與二維碼營(yíng)銷(xiāo) 
六、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下的客戶(hù)關(guān)系的維系技巧
1.O2O中消費(fèi)者的角色、定位及作用
2.如何與分析有效的互動(dòng)、體驗(yàn)，留住客戶(hù)
3.針對(duì)不同客戶(hù)的維系消息編寫(xiě)
4.客戶(hù)維系的套餐獎(jiǎng)勵(lì)措施
案例分析：泰州電信“翼起來(lái)”與“翼桶金”的成功模式 
案例分析：營(yíng)銷(xiāo)型路由器如何讓一家小店開(kāi)業(yè)僅3天就獲20萬(wàn)銷(xiāo)售額? 
小組討論：說(shuō)說(shuō)你的O2O客戶(hù)維系策略 

第四模塊：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)—— O2O營(yíng)銷(xiāo)的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)
一、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施——O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)
1.常見(jiàn)的O2O產(chǎn)品類(lèi)型
2.經(jīng)典的O2O產(chǎn)品解析
3.O2O產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法
二、反向思考——O2O從線(xiàn)下到線(xiàn)上
1.線(xiàn)下到線(xiàn)上的先驅(qū)行業(yè)
2.美特斯邦威——體驗(yàn)店模式
3.綾致時(shí)裝——私人定制模式
4.優(yōu)衣庫(kù)——門(mén)店模式
5.歌莉婭——粉絲模式
三、行業(yè)實(shí)例——O2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)用
1.ERP——O2O系統(tǒng)架構(gòu)的關(guān)鍵
2.HAPPY GO——通用積分O2O平臺(tái)
3.O2O+SoLoMo社交本地移動(dòng)
四、以交易為導(dǎo)向，最終實(shí)現(xiàn)“顧客流——粉絲流——交易流”三流轉(zhuǎn)換
1.“線(xiàn)下拉粉——線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)——線(xiàn)下消費(fèi)”
案例分析：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)寶，實(shí)現(xiàn)“帶參數(shù)的二維碼應(yīng)用” 
案例分析：拉粉神器wifi寶 
2.把線(xiàn)上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去
3.在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)
4.線(xiàn)上下單，線(xiàn)下提貨
5.線(xiàn)下實(shí)用，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)
6.無(wú)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨
五、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的改造
1.產(chǎn)品體驗(yàn)
2.孩子交給我
3.推客入店
六、線(xiàn)下實(shí)體廳店的營(yíng)銷(xiāo)提升
1.產(chǎn)品的陳列、店內(nèi)環(huán)境的改變
2.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)地，人員，流程的改善
3.體驗(yàn)式+顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

第五部分：O2O營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
落地實(shí)戰(zhàn)演練
(現(xiàn)場(chǎng)可以和學(xué)員一起演練操作) 
O2O微活動(dòng)方式一：簽到打印照片——微拍 
O2O微活動(dòng)方式二：微信搖一搖 
O2O微活動(dòng)方式三：虛擬現(xiàn)實(shí)——線(xiàn)上線(xiàn)下砸金蛋活動(dòng) 
O2O微活動(dòng)方式四：微信墻 
O2O微活動(dòng)方式五：幸運(yùn)大抽獎(jiǎng) 
O2O微活動(dòng)方式六：微wifi微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)方法與演練 
成果評(píng)估
一、成果輸出
1.短期成果：
通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員對(duì)O2O營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作能力
掌握O2O營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、激活老客戶(hù)能力、增加粉絲與運(yùn)營(yíng)技巧、有效的進(jìn)行平臺(tái)促銷(xiāo)、客戶(hù)互動(dòng)、客戶(hù)維系能力
2.長(zhǎng)期成果：
通過(guò)個(gè)人能力提升來(lái)帶動(dòng)廳店團(tuán)隊(duì)的O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力
通過(guò)輔導(dǎo)訓(xùn)練，在長(zhǎng)期的工作中，有效的、穩(wěn)步提高O2O各項(xiàng)能力，從而提升業(yè)績(jī)
二、評(píng)估檢測(cè)(根據(jù)實(shí)際上課情況來(lái)選擇)
1.書(shū)面測(cè)評(píng)
通過(guò)問(wèn)卷、試卷等方式進(jìn)行考核測(cè)評(píng)輔導(dǎo)的內(nèi)容，達(dá)標(biāo)即為通過(guò)。未達(dá)標(biāo)的講師給出自我提升方法，課下強(qiáng)化提升。
2.訪談評(píng)估
通過(guò)訪談的形式，講師提出與課程有關(guān)的問(wèn)題，學(xué)員回答或者現(xiàn)場(chǎng)演示。
3.沙盤(pán)檢測(cè)
講師劃分小組，組織沙盤(pán)演練，有效的檢測(cè)學(xué)員掌握知識(shí)的情況，有效評(píng)估。
4.成果驗(yàn)證——在之后的工作中，通過(guò)所學(xué)，對(duì)能力和業(yè)績(jī)的提升來(lái)驗(yàn)證成果
公眾賬號(hào)的人氣提升
粉絲數(shù)量的有效增加
和粉絲能做到有效的互動(dòng)
廳店活動(dòng)的推廣(分享)得到提升
線(xiàn)下消費(fèi)提高

電信廳店長(zhǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)能力提升