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深圳供應(yīng)商管理

課程背景和目標(biāo)：
實踐證明，汽車產(chǎn)品的質(zhì)量、成本等80%與汽車供應(yīng)鏈的零部件供應(yīng)商存在很多關(guān)系，成功整車企業(yè)與零部件供應(yīng)商關(guān)系是互利互惠的，如奧迪公司中國銷量突破100萬慶典，奧迪公司領(lǐng)導(dǎo)就曾明確表示，奧迪公司的成功是基于多年來培育一大批優(yōu)質(zhì)零部件供應(yīng)商的結(jié)果；近年來，越來越多的汽車整車廠和汽車供應(yīng)商，開始重視零部件供應(yīng)商評價(評審與審核)和PPAP；對于汽車供應(yīng)鏈企業(yè)來說，如何透過供方評價及PPAP提高供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)的績效表現(xiàn)，以及過程及系統(tǒng)能力成熟度，提供公司內(nèi)部的PPAP和供應(yīng)商評價能力就成為重點(diǎn)。
PPAP是TS16949和QS9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一種重要的工具 , 便于供方向分包方傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量策劃要求，指導(dǎo)如何進(jìn)行提交零件和相應(yīng)文件。
該課程詳細(xì)闡述了生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程和要求；強(qiáng)調(diào)PPAP的目的；逐一說明用于證明產(chǎn)品和過程完全滿足客戶所有的設(shè)計、工程規(guī)范、質(zhì)量能力、生產(chǎn)能力和制造節(jié)拍要求的文件和接受標(biāo)準(zhǔn)；案例包括零件、散裝材料和輪胎等。PPAP 第四版中的新的要求以及與舊版的區(qū)別會在培訓(xùn)過程中闡述和解釋。

培訓(xùn)特色：
根據(jù)客戶提供及咨詢顧問提供的大量案例介紹PPAP和供方評價及接受的準(zhǔn)則，并結(jié)合客戶的特殊要求講解等。
培訓(xùn)形式: 
課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表； 

培訓(xùn)對象: 
供應(yīng)商評價小組成員、設(shè)計、工程、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、質(zhì)量管理代表、商務(wù)人員、供應(yīng)方與分承包方、品質(zhì)主管、產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計工程師、設(shè)計部主管、工程部主管、品質(zhì)管理人員、采購主管、生產(chǎn)主管等各部門管理人員；直接負(fù)責(zé)準(zhǔn)備PPAP的人員、審核員和其他負(fù)責(zé)供應(yīng)商PPAP評審的人員。
學(xué)員背景要求：
質(zhì)量管理體系和先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃知識；供應(yīng)商評價及供方管理過程知識。

培訓(xùn)目標(biāo)：
理解PPAP過程和PPAP提交的差別； 掌握需要和不需要提交的原則； 明確每個提交項目的接受準(zhǔn)則； 了解主要顧客PPAP的特殊要求；通過案例和練習(xí)，獲得第一手的PPAP范例和實際經(jīng)驗； 具備組織試生產(chǎn)，成功完成PPAP提交的能力。 了解掌握PPAP第四版的主要更新及改動。
掌握供應(yīng)商管理過程及技巧，掌握供方評價（評審和審核）的過程及技巧。 

培訓(xùn)方法：
小組練習(xí) :通過小組練習(xí)來提高對培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握PPAP文件準(zhǔn)備的實際操作能力和PPAP文件的審核能力。 
培訓(xùn)評估： 培訓(xùn)評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面： 課堂上積極有意義的提問;知識的探討和分享;積極參與小組練習(xí); 
評分練習(xí) :通過評分練習(xí)來了解培訓(xùn)的實際效果，形式為多項選擇和問答題。 
最終評估 :通過最終評估了解培訓(xùn)的整體效果，并策劃改進(jìn)方案 
課程時間：2-3天

課程內(nèi)容：
第一部分.汽車業(yè)PPAP要求：
?APQP / PPAP 概述 ：目的；適用性；方法；
?PPAP總則：PPAP的提交 
?PPAP 過程要求：
?1.具有意義的生產(chǎn)運(yùn)行
?2.PPAP要求：設(shè)計記錄；工程更改文件 ；顧客工程批準(zhǔn)；DFMEA、PFMEA、過程流程圖 ；尺寸結(jié)果；材料/性能試驗(包括IMDS要求)；試驗結(jié)果 ；初始過程研究；特殊特性；質(zhì)量指數(shù) ；不滿足接受準(zhǔn)則時的策略 ；MSA和實驗室要求 ；控制計劃 ；零件提交保證書（PSW）；外觀批準(zhǔn)報告（AAR）；生產(chǎn)件樣件和標(biāo)準(zhǔn)樣件；檢查輔具 ；顧客的特殊要求 ；
?顧客通知和提交要求：顧客通知；向顧客提交
?向顧客提交-證據(jù)等級：提交等級
?零件提交狀態(tài)：總則；顧客PPAP狀態(tài)：完全批準(zhǔn)、臨時批準(zhǔn)、拒收；
?記錄的保存
?案例分析和練習(xí) 

第二部分：供應(yīng)商評價與供應(yīng)商管理： 
?ISO9001和TS16949標(biāo)準(zhǔn)對采購過程及供應(yīng)商管理的要求； 
?供應(yīng)商評價目的；
?供應(yīng)商評價過程與供應(yīng)管理管理過程； 
?供應(yīng)商評價類型：新供應(yīng)商認(rèn)可評價和現(xiàn)有供應(yīng)商評價；
?供應(yīng)商評價*方法和趨勢；
?供應(yīng)商評價內(nèi)容：產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系、公司經(jīng)營管理等；
?與新供應(yīng)商認(rèn)可評價和現(xiàn)有供應(yīng)商評價的方法； 

第三部分：新供應(yīng)商認(rèn)可評價：
?新供應(yīng)商認(rèn)可評價目的；
?新供應(yīng)商認(rèn)可評價內(nèi)容；
?新供應(yīng)商認(rèn)可評價全過程：評價的方法及案例分析；
?獲取供應(yīng)商信息和潛在供應(yīng)商推薦 
?初步了解供應(yīng)商情況 
?供應(yīng)商進(jìn)一步提供相關(guān)資料 
?供方了解所有標(biāo)準(zhǔn)和要求 
?制作底價或預(yù)算、成本分析和價格分析 
?建立供應(yīng)商評選小組 
?供應(yīng)商初步報價 
?供應(yīng)商評審項目和內(nèi)容、合格廠商之分類分級 
?報價評估與供應(yīng)商溝通進(jìn)行供應(yīng)商初審、 
?潛在供應(yīng)商審核質(zhì)量能力評審：質(zhì)量管理體系審核或?qū)徍私Y(jié)果 / 認(rèn)證證書的認(rèn)可、過程的審核和評價、產(chǎn)品誕生過程的審核和評價 
?簽發(fā)委托書和定點(diǎn)或訂單通知、訂購首批樣件 
?供應(yīng)商自審（產(chǎn)品審核和過程審核）； 
?產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和首樣、過程設(shè)計開發(fā)和試產(chǎn)； 
?產(chǎn)品審核和過程審核； 
?質(zhì)量審核履行存檔責(zé)任D/TLD 零件或PPAP
?批量生產(chǎn) 

第四部分：現(xiàn)有供應(yīng)商績效考評：
準(zhǔn)備、指標(biāo)、方法與細(xì)則；評價的方法及案例分析；
?供應(yīng)商績效考評
?供應(yīng)商績效考評準(zhǔn)備
?供應(yīng)商績效考評內(nèi)容 
?供應(yīng)商績效考評質(zhì)量指標(biāo)
?供應(yīng)商績效考評供應(yīng)指標(biāo)
?供應(yīng)商績效考評經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
?供應(yīng)商績效考評支持與配合指標(biāo)
?供應(yīng)商績效考評細(xì)則
?績效評估的標(biāo)準(zhǔn)如何建立
?供應(yīng)商績效考評結(jié)果評比和供應(yīng)商分級 
?績效計估的人員與方式

第五部分：供應(yīng)商質(zhì)量體系現(xiàn)場審核和過程審核及產(chǎn)品審核：
?供應(yīng)商現(xiàn)場體系審核重要基礎(chǔ)- ISO9001和TS16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)如何實現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)的精神如何理解； 過程方法；文件結(jié)構(gòu)；
?質(zhì)量體系現(xiàn)場審核：
1.質(zhì)量體系現(xiàn)場審核前準(zhǔn)備：審核范圍;審核準(zhǔn)則;前期信息收集; 確定工作量（IAF導(dǎo)則）; 審核員標(biāo)準(zhǔn)要求; 審核計劃制定的要點(diǎn);工作文件; 告知; 后勤安排等 
2.現(xiàn)場審核全過程；審核的重要的二階段（審核策劃、審核實施）；運(yùn)用過程方法設(shè)計（審核第一階段）審核策劃檢查表，設(shè)計（審核第二階段）審核實施檢查表；ISO/TS16949與ISO9001 文件結(jié)構(gòu)與要求；文件與過程（公司級流程、部門級流程、作業(yè)級子流程）之間對應(yīng)關(guān)系； 運(yùn)用過程方法審核案例和技巧展示；檢查表制作練習(xí)； 
3.現(xiàn)場審核過程：文件審閱的要點(diǎn)；觀察的要點(diǎn)；檔案記錄抽樣；記錄的要點(diǎn)和工具；現(xiàn)場確認(rèn)的要點(diǎn)方法；審核軌跡；審核模擬演練； 
現(xiàn)場審核技巧和實例；審核案例； 
4.審核不符合報告；審核建議項報告；需開不符合報告的案例；不開不符合報告，需進(jìn)一步查證的案例； 
5.現(xiàn)場審核報告；如何判定供應(yīng)商的產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系、公司經(jīng)營管理系統(tǒng)存在是嚴(yán)重問題，還是一般、輕微問題；
6.現(xiàn)場審核后期工作：后期信息分析（確定問題的關(guān)鍵性順序）：審核問題風(fēng)險層級界定；采取行動：制定行動計劃的要點(diǎn)；結(jié)果評估：風(fēng)險再評估過程；結(jié)論或后續(xù)計劃； 
?
   過程審核：
1、過程審核概述
2、實施過程審核的前提 
3、過程審核實施流程 
3.1過程審核的準(zhǔn)備（策劃） 
3.2過程審核的實施 
3.3糾正措糾正措施及其有效性驗證 
3.4審核報告及存檔
3.5過程審核活動時關(guān)注事項
?產(chǎn)品審核：
1、產(chǎn)品審核概述
2、產(chǎn)品審核有關(guān)術(shù)語
3、產(chǎn)品審核的理解
4、產(chǎn)品審核實施流程
5、產(chǎn)品審核的準(zhǔn)備和策劃
6、產(chǎn)品審核實施
7、糾正措施的監(jiān)控

第六部分：企業(yè)問題解答；總結(jié)和復(fù)習(xí)；考試。

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