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項(xiàng)目培訓(xùn)復(fù)盤(pán)

 

【課程對(duì)象】公司職能部門(mén)經(jīng)理、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管

 

課程背景

如何在項(xiàng)目管理工作中做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”？ 如何將項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，轉(zhuǎn)化為組織過(guò)程資產(chǎn)？本實(shí)戰(zhàn)課程通過(guò)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目復(fù)盤(pán)管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的復(fù)盤(pán)工作中去，去解決項(xiàng)目復(fù)盤(pán)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的重復(fù)犯錯(cuò)，績(jī)效提升緩慢等具體問(wèn)題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)管理水平。

實(shí)戰(zhàn)課堂將通過(guò)客戶項(xiàng)目課題定制的復(fù)盤(pán)案例分析，使學(xué)員全面了解掌握項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的心法和技法； 重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)復(fù)盤(pán)的運(yùn)作管理過(guò)程及工具，掌握并實(shí)戰(zhàn)練習(xí)演練項(xiàng)目復(fù)盤(pán)管理工具，使之在工作中得以有效運(yùn)用，達(dá)到組織“優(yōu)勢(shì)積累”提升項(xiàng)目績(jī)效的目標(biāo)。

 

課程收益

實(shí)戰(zhàn)建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)流程；

學(xué)員掌握項(xiàng)目目標(biāo)與現(xiàn)狀分析實(shí)戰(zhàn)分析方法：

幫助學(xué)員掌握理解雙環(huán)學(xué)習(xí)方法及團(tuán)隊(duì)反饋工具；

學(xué)員當(dāng)堂演練策略的分析方法與工具；

學(xué)會(huì)使用專業(yè)工具對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行分析；

掌握識(shí)別項(xiàng)目復(fù)盤(pán)工具CSS更新行動(dòng)計(jì)劃的方法；

團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目復(fù)盤(pán)*的運(yùn)作；

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。

 

課程大綱

1、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)基本知識(shí)

（1）認(rèn)知方法（庫(kù)博學(xué)習(xí)圈）；

（2）復(fù)盤(pán)的追根溯源 AAR；

（3）復(fù)盤(pán)與PDCA的關(guān)系；

（4）單環(huán)與雙環(huán)學(xué)習(xí)的區(qū)別。

如何營(yíng)造開(kāi)放的組織研討氛圍？

欣賞式探尋。

掌握項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的理論依據(jù)及邏輯關(guān)系， 學(xué)會(huì)PDCA與復(fù)盤(pán)的實(shí)踐結(jié)合。

2、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)流程

（1）復(fù)盤(pán)與總結(jié)的區(qū)別；

（2）如何理解復(fù)盤(pán)的實(shí)踐意義？

（3）復(fù)盤(pán)的微流程；

個(gè)人復(fù)盤(pán)與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán) 深刻理解復(fù)盤(pán)與總結(jié)的區(qū)別，掌握將復(fù)盤(pán)落實(shí)到日常工作中的高效方法。

3、組織管理與復(fù)盤(pán)

（1）組織的分層管理架構(gòu)；

（2）職業(yè)經(jīng)理人的定位；

（3）項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的底層邏輯。

實(shí)戰(zhàn)：

分組模擬任務(wù)演練競(jìng)賽。

掌握復(fù)盤(pán)在組織管理中的作用及應(yīng)用范圍。

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)流程實(shí)戰(zhàn)

回顧目標(biāo)演練；

什么是業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)？

OKR與KPI 的區(qū)別？

回顧目標(biāo)四個(gè)必問(wèn)；

如何梳理：上堆，下切，尋因，問(wèn)果？

梳理目標(biāo)的成功要點(diǎn)。

實(shí)戰(zhàn)：

*：回顧目標(biāo)

掌握梳理項(xiàng)目回顧目標(biāo)，業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)的方法。

2、評(píng)估策略

（1）什么是關(guān)鍵策略？

（2）策略與刻意練習(xí)的關(guān)系？

（3）如何探尋項(xiàng)目成功要素？

（4）如何將策略與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)鏈接？

實(shí)戰(zhàn)：

成功要素識(shí)別；

平衡輪打分；

現(xiàn)場(chǎng)演練掌握“關(guān)鍵成功要素”識(shí)別方法， 學(xué)會(huì)平衡輪評(píng)估工具。

講授內(nèi)容 實(shí)戰(zhàn)演練 學(xué)員收獲

3、反思過(guò)程

（1）如何對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行反思？

（2）識(shí)別亮點(diǎn)；

（3）探尋不足；

（4）梳理變化項(xiàng)；

（5）團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)反思？

（6）面對(duì)成員如何組織反饋？

實(shí)戰(zhàn)：

亮點(diǎn)梳理；

不足識(shí)別；

變化項(xiàng)匯總；

4、魚(yú)缸會(huì)議。

掌握復(fù)盤(pán)反思過(guò)程的方法，學(xué)會(huì)*：亮點(diǎn)、不足、變化項(xiàng)的梳理工具。

學(xué)會(huì)“魚(yú)缸會(huì)議”團(tuán)隊(duì)及個(gè)人反饋工具。

總結(jié)規(guī)律

（1）團(tuán)隊(duì)有哪些頓悟？

（2）有哪些成功實(shí)踐可以復(fù)制？

（3）如何區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)的區(qū)別？ 

（4）挖掘觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)的關(guān)系？

（5）方法與案例的關(guān)系？

（6）如何挖掘問(wèn)題的根源？

案例分析：

西南航空如何取得30年的持續(xù)成功？

美團(tuán)的奇跡。

實(shí)戰(zhàn)：

1、5WHY法；

2、魚(yú)骨圖演練

掌握不足及變化項(xiàng)根源的分析工具： 5WHY 法及魚(yú)骨圖。

更新行動(dòng)

（1）CSS 行動(dòng)更新方法；

（2）停止做某事的實(shí)踐意義；

（3）指揮系統(tǒng)與執(zhí)行系統(tǒng)；

（4）階段性的里程碑如何落實(shí)？

實(shí)戰(zhàn)：

*演練輸出更新行動(dòng)計(jì)劃。

掌握更新行動(dòng)CSS工具，并輸出新一輪行動(dòng)計(jì)劃。

總復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練

如何通過(guò)復(fù)盤(pán)打造組織核心能力？

復(fù)盤(pán)如何在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)積累的作用？

計(jì)劃與行動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)真正的鏈接？

實(shí)戰(zhàn)：

對(duì)學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行總復(fù)盤(pán)

梳理回顧收獲，制定將復(fù)盤(pán)技能應(yīng)用到日常工作的行動(dòng)計(jì)劃。

 

講師介紹

王天一 老師

PMP 復(fù)盤(pán)教練

《贏在復(fù)盤(pán)》作者

松下通信客服部總監(jiān)                   

南方航空公司項(xiàng)目經(jīng)理

十六年企業(yè)管理和十年專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，良好的教育背景。為數(shù)百家企業(yè)客戶授課，成功定制完成項(xiàng)目管理流程，項(xiàng)目績(jī)效提升明顯；曾長(zhǎng)期致力于項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及復(fù)盤(pán)培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，屬于實(shí)戰(zhàn)型中英雙語(yǔ)授課講師。

運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理碩士（英國(guó)利物浦大學(xué)優(yōu)秀碩士畢業(yè)生）；*培訓(xùn)協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，PMP*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證，中國(guó)民航系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)師， *供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)APICS認(rèn)證。

一、項(xiàng)目管理流程畫(huà)布原創(chuàng)者，擁有PMP及ICF雙認(rèn)證講師，獨(dú)創(chuàng)“行動(dòng)學(xué)習(xí)+復(fù)盤(pán)，提升項(xiàng)目管理績(jī)效。”課程體系。關(guān)注課程的實(shí)用性和關(guān)鍵問(wèn)題的解決，依托豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例的剖析具有獨(dú)到性，解決問(wèn)題的方法具有操作性； 

二、關(guān)注企業(yè)和學(xué)員在培訓(xùn)中的受益，課程設(shè)計(jì)面向解決互聯(lián)網(wǎng)人工智能時(shí)代“不確定性” 項(xiàng)目難題，又能密切結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，課程信息量十分豐富，工具科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)用落地；

三、關(guān)注學(xué)員在課程進(jìn)展中的需求，在課程進(jìn)行的過(guò)程中，聚焦團(tuán)隊(duì)學(xué)員“心智模式” 的轉(zhuǎn)變，敏銳洞察學(xué)員的需求，做出積極的反應(yīng)和判斷，令學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)提高解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而形成科學(xué)、系統(tǒng)的思維方法。

一、善于借鑒行業(yè)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力，高效調(diào)動(dòng)各種類型的學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛輕松活躍；

二、課程采用全程引導(dǎo)方式，通過(guò)建構(gòu)工具幫助學(xué)員構(gòu)建知識(shí)體系；思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言富有感染力，良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象；

三、作為多年在職場(chǎng)獲得多項(xiàng)殊榮的職業(yè)經(jīng)理人，其個(gè)人積極的心態(tài)對(duì)參與者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?，?duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。

 

項(xiàng)目培訓(xùn)復(fù)盤(pán)