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免稅店?duì)I銷策略培訓(xùn)

【課程背景】
免稅店市場(chǎng)面臨著諸多挑戰(zhàn)，不僅包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，還有越來(lái)越高的目標(biāo)用戶期望。市場(chǎng)部和新零售部門需要更好地利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全球化的營(yíng)銷策略，贏得新老用戶的青睞和優(yōu)越的市場(chǎng)地位。本課程將深入解析市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，為學(xué)員提供切實(shí)可行的營(yíng)銷策略和成功案例，以實(shí)現(xiàn)免稅店全方位、全渠道、精細(xì)化、個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。

【課程收獲】
1、新媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)認(rèn)知：深入了解新媒體的概念、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，掌握新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)認(rèn)知和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
2、短視頻營(yíng)銷實(shí)操：學(xué)習(xí)短視頻制作和發(fā)布技巧，了解流量轉(zhuǎn)化的方法，掌握如何制作有吸引力的短視頻內(nèi)容。
3、引流獲客的思維創(chuàng)新：學(xué)習(xí)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、創(chuàng)意和執(zhí)行方式，提高引流和獲客的能力，探索引流獲客的新思維。
4、社群營(yíng)銷全流程實(shí)戰(zhàn)：了解如何布局社群營(yíng)銷，學(xué)習(xí)如何做好社群運(yùn)營(yíng)和管理，提高社群粘性和轉(zhuǎn)化率。
5、自媒體公眾號(hào)和小程序運(yùn)營(yíng)：學(xué)習(xí)自媒體公眾號(hào)和小程序的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)方法，掌握自媒體和小程序的運(yùn)營(yíng)技巧和策略。
6、營(yíng)銷創(chuàng)意源泉觸達(dá)：學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造出有吸引力的營(yíng)銷創(chuàng)意，提高創(chuàng)造能力和執(zhí)行力，探索創(chuàng)意源泉觸達(dá)的新途徑。
7、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：理解數(shù)據(jù)分析和挖掘的基礎(chǔ)框架和方法，了解如何精準(zhǔn)營(yíng)銷和提高ROI，在實(shí)際工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。
8、上述每個(gè)環(huán)節(jié)共創(chuàng)出SOP

【課程內(nèi)容】
第一講：2023年新媒體新認(rèn)知
1、新媒體概述：2023在AI與強(qiáng)數(shù)字化影響下的變動(dòng)
1.1了解新媒體在奢侈品營(yíng)銷中的應(yīng)用方法和實(shí)操案例
1.2掌握新媒體在在奢侈品營(yíng)銷中應(yīng)用的新思路和工具
2、案例分享
2.1導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員500強(qiáng)新媒體新手，140人每人1小時(shí)產(chǎn)出1條1萬(wàn)播放視頻

第二講：短視頻營(yíng)銷 
1、2023，降本增效：使用人工智能做短視頻直播
1.1 2023，短視頻對(duì)免稅店?duì)I銷的重要性和趨勢(shì)
1.2 ChatGPT在短視頻營(yíng)銷中的應(yīng)用
案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員東方甄選效率提升7倍打法拆解
2、抖音短視頻新制作技巧，1天10-100條精品導(dǎo)流視頻
2.1 奢侈品短視頻的特點(diǎn)和規(guī)范
2.2 AI輔助短視頻拍攝、剪輯和制作技巧
2.3 短視頻AI文案撰寫(xiě)技巧
案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員比亞迪為門店導(dǎo)流提升221%
3、ChatGPT在抖音短視頻中的應(yīng)用
3.1 ChatGPT介紹和原理解析
3.2 ChatGPT在抖音短視頻中的應(yīng)用場(chǎng)景
3.3 使用ChatGPT生成抖音短視頻的技巧和注意事項(xiàng)
案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員美的電器效率提升拆解
4、抖音短視頻營(yíng)銷策略，倍增漲粉與獲客
4.1 短視頻營(yíng)銷策略概述
4.2 抖音短視頻營(yíng)銷的核心策略
4.3 利用ChatGPT實(shí)現(xiàn)抖音短視頻的漲粉和導(dǎo)流
4.4 抖音短視頻營(yíng)銷案例分析和實(shí)踐操作
案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員五菱汽車為賬號(hào)獲客倍增
5、AI賦能：抖音短視頻效果監(jiān)測(cè)和優(yōu)化
5.1 抖音短視頻效果監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析
5.2 抖音短視頻效果優(yōu)化策略和技巧
5.3 抖音短視頻效果優(yōu)化工具和平臺(tái)介紹
案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員全棉時(shí)代業(yè)績(jī)提升82%

第三講：數(shù)字化全域營(yíng)銷：引流獲客+會(huì)員復(fù)購(gòu)  
1、目前全球精品免稅數(shù)字化分析
1.1公域與私域監(jiān)控分析
1.2優(yōu)點(diǎn)說(shuō)明
1.3提升點(diǎn)補(bǔ)足：銷售旅程地圖、千人千面搭建、AI輔助
1.4獲客閉環(huán)：公域?qū)接?，私域撬公?br /> 2、全域搜索引擎優(yōu)化（SEO）
2.1 免稅店關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞研究
2.2 奢侈品內(nèi)容創(chuàng)作和排版技巧
2.3 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)細(xì)節(jié)和*實(shí)踐
3、社交媒體營(yíng)銷的全域?qū)嵤?br /> 3.1 如何利用社交媒體去提升品牌存在感
3.2 如何建立一個(gè)社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃
3.3 如何從社交媒體中獲取結(jié)果
3.4 在社交媒體上進(jìn)行新品發(fā)布、打折促銷等活動(dòng)的策劃與實(shí)施
4、移動(dòng)端應(yīng)用的使用
4.1 如何利用移動(dòng)端的應(yīng)用來(lái)提高用戶體驗(yàn)和增強(qiáng)用戶黏性
4.2 通過(guò)應(yīng)用推送、短信推廣以及關(guān)注公眾號(hào)等方式，吸引用戶到移動(dòng)端
5、優(yōu)惠券和促銷策略
5.1 如何制定具有吸引力的優(yōu)惠券和促銷策略
5.2 如何選擇適當(dāng)?shù)拇黉N時(shí)間和內(nèi)容
5.3 如何在實(shí)際操作中跟蹤優(yōu)惠券和促銷策略的效果
6、會(huì)員制度與提升忠誠(chéng)度、復(fù)購(gòu)率
6.1 如何構(gòu)建一個(gè)會(huì)員制度，以提高用戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率
6.2 如何通過(guò)會(huì)員等級(jí)和積分規(guī)則來(lái)激勵(lì)用戶消費(fèi)和推薦
6.3 會(huì)員制度實(shí)施中的注意事項(xiàng)
7、案例分享
案例拆解：企業(yè)學(xué)員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學(xué)員奧萊案例拆解

第四講：會(huì)員社群營(yíng)銷+內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化=公域?qū)接颍接蚯斯?nbsp; 9：00-11:00
1、免稅店微信與社群營(yíng)銷
1.1 微信與社群營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)與操作方法回顧
1.2 針對(duì)免稅店市場(chǎng)人員和新零售人員的個(gè)性化社群運(yùn)營(yíng)策略
1.3 應(yīng)用千人千面等技術(shù)創(chuàng)造更個(gè)性化的社群運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)
2、免稅店內(nèi)容電商銷售地圖
2.1 免稅店客戶用戶心情曲線與銷售地圖
2.2 如何構(gòu)建針對(duì)免稅品的個(gè)性化內(nèi)容策略
2.3 利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和效果*化
3、公域流量導(dǎo)入私域
3.1 公域流量的來(lái)源和獲取方法，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化流量獲取
3.2 如何將公域流量導(dǎo)入私域，并進(jìn)行持續(xù)維護(hù)和用戶維護(hù)
3.3 私域小程序等技術(shù)的應(yīng)用
4、私域引流撬動(dòng)公域流量
4.1 撬流量前：如何利用私域已有用戶群，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訴求滿足
4.2 撬流量中：如何運(yùn)用私域關(guān)系鏈涵蓋潛在客戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化私域流量引流
4.3 撬流量后：個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)投放等營(yíng)銷策略，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化投放
5、案例分享
案例拆解：企業(yè)學(xué)員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學(xué)員CK案例拆解

第五講：聯(lián)動(dòng)與迭代：自媒體公眾號(hào)+小程序運(yùn)營(yíng)  
1、免稅店公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略及操作
1.1 公眾號(hào)流量獲取的渠道和方法，應(yīng)用行業(yè)案例及個(gè)性化服務(wù)
1.2 使用公眾號(hào)進(jìn)行商品宣傳、促銷和品牌推廣的實(shí)戰(zhàn)策略
1.3 公眾號(hào)數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化
2、市場(chǎng)人員如何高效參與小程序，讓小程序越來(lái)越好
2.1 小程序的發(fā)展趨勢(shì)、類型和特點(diǎn)
2.2 新零售與市場(chǎng)部如何反饋小程序，包括UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)
2.3 小程序的運(yùn)營(yíng)策略和管理模式，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)投放
3、免稅店公眾號(hào)和小程序的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)
3.1 如何利用公眾號(hào)和小程序之間的互聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)流量共享和銷售轉(zhuǎn)化
3.2 小程序商品的推廣和營(yíng)銷策略，打通數(shù)字化營(yíng)銷的“最后一公里”
3.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于用戶畫(huà)像的自動(dòng)化營(yíng)銷和個(gè)性化推薦
4、案例分享
案例拆解：企業(yè)學(xué)員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學(xué)員茅臺(tái)（子系列）案例拆解

第六講：營(yíng)銷創(chuàng)意的源泉觸達(dá)
1、創(chuàng)意創(chuàng)新的激發(fā)方法和實(shí)踐技巧
1.1 創(chuàng)意創(chuàng)新的激發(fā)方法和實(shí)踐技巧
1.2 創(chuàng)意創(chuàng)新的流程和環(huán)節(jié)，建立市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)
1.3 應(yīng)用“殘羹剩飯”、“筲箕效應(yīng)”等策略撬動(dòng)創(chuàng)見(jiàn)
2、創(chuàng)意和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用
2.1 如何對(duì)創(chuàng)意和創(chuàng)新進(jìn)行篩選和轉(zhuǎn)化
2.2 如何應(yīng)用AI、VR、AR等高新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
2.3 *實(shí)踐案例及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享
3、SWOT營(yíng)銷模型和營(yíng)銷策劃
3.1 SWOT營(yíng)銷模型的介紹和應(yīng)用，制定營(yíng)銷策劃思路
3.2 運(yùn)用四 Ps 營(yíng)銷模型，結(jié)合自身特點(diǎn)確定產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、推廣策略
3.3 應(yīng)用“BLUE海”策略在略微封閉的市場(chǎng)切入并獲取“獨(dú)角獸”效應(yīng)
4、案例分享
案例拆解：企業(yè)學(xué)員東莞箱包產(chǎn)業(yè)帶，“包哥矩陣IP”案例拆解

第七講：利用大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷  
1、微信端大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷
1.1 分享微信公眾號(hào)、小程序等使用大數(shù)據(jù)分析的案例
1.2 如何利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行精準(zhǔn)推送
1.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化精準(zhǔn)推送, 以及強(qiáng)調(diào)企業(yè)的用戶管理蛻變
2、抖音端大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷
2.1 分析抖音數(shù)據(jù)的可行性和方法
2.2 如何利用抖音中的數(shù)據(jù)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
2.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推薦，高效獲客
3、小紅書(shū)端大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷
3.1 分享小紅書(shū)中使用大數(shù)據(jù)分析的案例
3.2 如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析工具，洞察受眾、定位用戶畫(huà)像
3.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和個(gè)性化服務(wù)
4、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和分析體系
4.1 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)獲取和分析，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，提高數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)效率
4.2 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)落地及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和迭代優(yōu)化
4.3 如何構(gòu)建數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)管理體系，提升整體運(yùn)作效率和效益

第八講：咨詢與答疑時(shí)間  
2023年免稅店新媒體與數(shù)字化營(yíng)銷其他借鑒打法拆解
亞馬遜飛輪
東方甄選AI8步獲客激增

免稅店?duì)I銷策略培訓(xùn)