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從技術(shù)走向管理 培訓課

課程簡介：
從技術(shù)人員邁向管理者是許多優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人士職業(yè)生涯中的重要轉(zhuǎn)折點。面臨著崗位職能的變化，團隊人員的變化，工作內(nèi)容的變化，協(xié)作范圍的變化，就迫使專業(yè)能力向管理能力的轉(zhuǎn)換。面對各種變化，一個簡而有效讓專業(yè)技術(shù)人士快速提升管理能力的方法是從角色先行開始，而后是管理的心態(tài)與理念，日常管理情境與關(guān)鍵管理行為的一致性，最后是團隊績效的得升與團隊文化塑造。本課程是基于專業(yè)技術(shù)人士的共有個性特點與管理者應(yīng)具備的特征為原點出發(fā)，以日常管理工作的情境為背景，提升專業(yè)人士的關(guān)鍵管理能力及示范關(guān)鍵管理行為，如：正確的認知專業(yè)人士的特點與管理者的角色身份、責任與任務(wù)，提升自我管理效率（目標執(zhí)行力、工作安排、協(xié)作溝通、情緒管理），正確認知團隊，學會考核、輔導、授權(quán)、激勵等關(guān)鍵管理技巧的應(yīng)用。

課程收益：
1、正確理解管理的內(nèi)涵與能力要求；
2、培養(yǎng)管理者必備的管理思維和技巧；
3、提高目標執(zhí)行效率，促進管理效能；
4、與團隊成員建立信任的協(xié)作關(guān)系；
5、掌握團隊授權(quán)、輔導和激勵的基本技巧。

課程大綱:
一 、認知技術(shù)管理者與管理
1、討論：專業(yè)技術(shù)型人才與技術(shù)型管理者的特點
2、管理的定義與內(nèi)涵
3、管理的四大職能與兩大方式
4、管理者的責任和角色
5、專業(yè)技術(shù)管理者能力發(fā)展方向
6、專業(yè)技術(shù)型管理者的職業(yè)發(fā)展重心
7、如何提高管理技能
二、自我管理效能提升
1、認知使命與價值觀（誠信的解讀案例）
2、目標的分解與計劃執(zhí)行
3、時間管理與效能提升
4、有效溝通的準則：表達與傾聽
5、跨部門協(xié)作的溝通問題與解決方法  
6、合理應(yīng)對工作中情緒與壓力
三、提升團隊管理效能
1、高績效團隊特征
2、團隊發(fā)展階段特點
3、團隊互信的建立
4、團隊抱怨的種類與應(yīng)對方式
5、有效識別團隊成員狀況 
6、提升績效的有效的行為
四、授權(quán)與輔導團隊成員
1、授權(quán)與分權(quán)的要領(lǐng)
2、有效授權(quán)關(guān)鍵步驟
3、現(xiàn)場輔導的流程
4、刻意練習的四步驟
五、有效激勵技術(shù)型團隊
1、五種常用激勵人的方式
2、設(shè)定明確的團隊激勵標準
3、期望最好的結(jié)果
4、關(guān)注所有人和事
5、使激勵認可個人化
6、講述身邊的故事
7、一起慶祝和分享
8、樹立好榜樣
六、管理者的反思性學習技巧（附加內(nèi)容，視需求而定）
1、反思學習簡介與批判性思維
2、常用反思模型
3、吉布斯反思循環(huán)六階段
4、反思性工作筆記練習
七、總結(jié)回顧

從技術(shù)走向管理 培訓課