課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)寫作力課程
課程背景:
職場(chǎng)寫作力,不僅是一種溝通力,更是商務(wù)交往的競(jìng)爭(zhēng)力。在完成報(bào)告和方案時(shí),卻發(fā)現(xiàn)語(yǔ)無(wú)倫次、毫無(wú)邏輯,得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶認(rèn)可?專業(yè)過(guò)硬,卻“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”?“表達(dá)缺失”是職場(chǎng)發(fā)展的攔路虎。
基于金字塔原理的商務(wù)寫作,可以強(qiáng)化學(xué)員“以受眾為中心”的溝通理念,挖掘受眾的意圖、需要、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn),結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握寫作、表達(dá)、呈現(xiàn)的技巧和方法,觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰、層次分明,提升學(xué)員溝通技能,提高企業(yè)管理水平。
課程對(duì)象:
企業(yè)管理人員、高潛員工及各類辦公室人員、政府單位人員
課程收益:
通過(guò)互動(dòng)討論、案例分析、實(shí)操演練、情境模擬等學(xué)習(xí)活動(dòng),使培訓(xùn)參加人員能夠:
掌握溝通表達(dá)時(shí)用戶思維的六個(gè)法則
掌握金字塔結(jié)構(gòu)的四項(xiàng)原則、三個(gè)子結(jié)構(gòu)
理解各種文書的結(jié)構(gòu)和行文,寫作表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理分明
課程特色:
企業(yè)提供自身素材(平時(shí)郵件、報(bào)告等),老師帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解析
課程大綱
第一講:受眾思維
一、樹立“以對(duì)象為中心”的溝通理念
1. 案例分析
2. 研究對(duì)象的需求與痛點(diǎn)
二、受眾的心智思維
1. 有未知,加恐懼
2. 記憶量,有限量
3. 無(wú)關(guān)聯(lián),不記憶
4. 少且精,更入心
5. 愛(ài)歸類,人天性
6. 同類別,論排序
三、分析目標(biāo)讀者
1. 目標(biāo)讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)
2. 目標(biāo)讀者的閱讀習(xí)慣
3. 寫作文檔的目的——告知型與說(shuō)服型
演練:完成文書撰寫準(zhǔn)備表
第二講:結(jié)構(gòu)化思維
一、表達(dá)效果初體驗(yàn)
討論:作者想表達(dá)的中心思想是什么
二、工作場(chǎng)景演練
1. 你會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
2. 兩種不同版本的表達(dá)
三、解密金字塔結(jié)構(gòu)
1. 漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較
2. 案例分析
3. 效果是準(zhǔn)備出來(lái)的
第三講:金字塔四項(xiàng)基本原則
一、流程一:結(jié)論先行
1. 結(jié)論先行的*S標(biāo)準(zhǔn)
2. 案例分析
3. 練習(xí)
二、流程二:歸類分組
1. 歸類分組的MECE原則
2. 案例分析
3. 練習(xí)
三、流程三:以上統(tǒng)下
1. 以上統(tǒng)下的總分標(biāo)準(zhǔn)
2. 案例分析
3. 練習(xí)
四、流程四:邏輯遞進(jìn)
1. 案例分析:表達(dá)順序的重要性
2. 三種常用的表達(dá)順序
3. 案例分析
第四講:金字塔三種子結(jié)構(gòu)
一、序言——吸引受眾,巧妙引出主題
1. S:Situation
2. C:Complication
3. Q:Question
4. A:Answer
5. 序言的四種模式
二、縱向結(jié)構(gòu)——抓住關(guān)鍵,讓受眾跟隨你的思想
1. 疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)
2. 案例分析
三、橫向結(jié)構(gòu)——無(wú)懈可擊,讓你成為邏輯推理高手
1. 演繹推理
2. 歸納推理
3. 案例分析
四、六步構(gòu)建金字塔
1. 確定主題
2. 設(shè)想疑問(wèn)
3. 給出答案
4. 檢查背景和沖突是否引發(fā)讀者提出疑問(wèn)
5. 證實(shí)答案
6. 填寫有思想的關(guān)鍵句要點(diǎn)
第五講:公文實(shí)戰(zhàn)(要求收集客戶內(nèi)部案例提供給老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析點(diǎn)評(píng)指導(dǎo))
一、會(huì)議紀(jì)要
二、計(jì)劃總結(jié)
三、請(qǐng)示報(bào)告
職場(chǎng)寫作力課程
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