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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《贏在轉(zhuǎn)型——新任經(jīng)理的5項(xiàng)修煉》
 
講師:張華 瀏覽次數(shù):2610

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:張華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新任經(jīng)理管理*課程

課程背景:
一個(gè)拳頭握緊了打出去才會(huì)更有力,一個(gè)交響樂隊(duì)統(tǒng)一指揮了才能奏出和諧的樂曲,一支軍隊(duì)步調(diào)一致了才能打勝仗。同樣,一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成了,才會(huì)持久的核心競爭力。
團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是所有企業(yè)無法繞過的核心命題,高效團(tuán)隊(duì)始終是以追求效益*化為*目標(biāo)的,而要建立這樣一支團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的帶頭人就尤為關(guān)鍵。
作為新的管理者,如何清晰角色定位、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、營造團(tuán)隊(duì)氛圍、暢通團(tuán)隊(duì)溝通、培育教育下屬、凝聚團(tuán)隊(duì)合力等,都是管理者必須面對(duì)的“關(guān)卡”,必須修煉的素養(yǎng)。
本課程旨在幫助新任管理者認(rèn)知角色定位,清晰提升團(tuán)隊(duì)管理的重要緯度,并學(xué)會(huì)方法,掌握工具,從而能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,凝聚團(tuán)隊(duì)精神,改善和提高團(tuán)隊(duì)工作績效。

課程收益:
● 明確角色認(rèn)知,懂得自身在團(tuán)隊(duì)的定位,具備管理者最基礎(chǔ)的邏輯;
● 掌握目標(biāo)管理的基本方法與工具,具備為團(tuán)隊(duì)描繪藍(lán)圖的能力;
● 掌握激勵(lì)成員的基本方法,鼓舞士氣,*程度激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力;
● 掌握溝通的方法與技巧,凝聚共識(shí),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的深入融合;
● 掌握如何教育培訓(xùn)下屬,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)提升。

課程對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者

課程大綱
第一講:管理者角色認(rèn)識(shí)——正確認(rèn)知為前提
一、角色認(rèn)知基本知識(shí)
1、管理者與骨干員工的區(qū)別
1)管理者:重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果
2)骨干員工:重視個(gè)人工作結(jié)果
2、骨干員工向管理者的躍遷
1)四個(gè)升級(jí)(責(zé)任升級(jí)、溝通升級(jí)、關(guān)系升級(jí)、自我升級(jí))
2)角色轉(zhuǎn)換困難四大原因
3)管理者成長的四個(gè)階段
視頻:《主角與配角》
3、新老管理者的常見“病癥”
1)新經(jīng)理并發(fā)癥:急于表現(xiàn)、過于緩和
2)老經(jīng)理綜合癥:經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生
討論:如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
——有情的領(lǐng)導(dǎo)+無情的管理+絕情的制度
二、管理者的下屬角色(如何輔助上級(jí))
1、下屬角色正確打開方式
1)基本準(zhǔn)則
2)執(zhí)行者——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺(tái)”而非“拆臺(tái)”
3)問題解決者——用“替身”的思維開展工作
視頻:能文能武李延年片段
案例:王經(jīng)理對(duì)小李請(qǐng)假事項(xiàng)的討論(回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn))
2、向上管理必殺技:主動(dòng)
1)總原則
2)如何回復(fù)上級(jí)命令(3個(gè)公示)
3)如何向上級(jí)匯報(bào)(3個(gè)場景)
三、管理者的上司角色(如何支持下屬)
1、上司角色正確打開方式
1)規(guī)劃者:抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2)監(jiān)督者:重視什么,就得到什么——規(guī)則制定者和維護(hù)者
3)教練員:隨時(shí)隨地培育員工——以員工成長我己任
4)示范者:為下屬樹立榜樣——團(tuán)隊(duì)以身作則的標(biāo)桿
5)擔(dān)當(dāng)者:勇于負(fù)責(zé)——為成員做事的風(fēng)險(xiǎn)兜底
視頻:《能文能武李延年》
案例:生產(chǎn)工序效率提升
討論:王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理(回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn))
2、向下管理必殺技:用心
1)三個(gè)關(guān)系
2)三大策略(教育成長、信任理解、肯定認(rèn)可)

第二講:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——共同目標(biāo)作引領(lǐng)
一、何為目標(biāo)管理
1分鐘小游戲:目標(biāo)的意義
1、目標(biāo)管理的定義
2、目標(biāo)管理的要素(五問)
案例:從員工出差看目標(biāo)
二、目標(biāo)管理的重要性
1、沒有目標(biāo)難有收獲
2、煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3、結(jié)果導(dǎo)向少走彎路
4、有效管理的出發(fā)點(diǎn)
案例:耶魯大學(xué)目標(biāo)試驗(yàn)、T虎養(yǎng)車發(fā)布會(huì)
視頻:阿里創(chuàng)業(yè)演講
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
工具:OGSM
案例:生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突
演練:按照SMART法則,現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)
四、目標(biāo)的分解與跟蹤
目標(biāo)分解:目標(biāo)分解五步法、常見三種工具
目標(biāo)跟蹤:行為導(dǎo)航、糾正偏差、例會(huì)報(bào)告、工作跟進(jìn)五原則
五、目標(biāo)的考核
1、自我評(píng)估,提交報(bào)告
2、考核結(jié)果,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣
3、總結(jié)原因,持續(xù)改善
4、再立目標(biāo),循環(huán)向上
案例:力出一孔

第三講:有效激勵(lì)——激活全員有動(dòng)力
一、激勵(lì)理論模型
1、馬斯洛需求理論
2、雙因素理論
二、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)方法
1、薪酬激勵(lì)——解決后顧之憂
2、目標(biāo)激勵(lì)——內(nèi)心有更強(qiáng)大的動(dòng)力
3、授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望
工具:二八法則+三分法
4、榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感
5、發(fā)展激勵(lì)一一滿足人的事業(yè)心
6、榜樣激勵(lì)——樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
工具:六類榜樣
7、贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定
8、競爭激烈——有壓力才有動(dòng)力
9、負(fù)面激勵(lì)——既要有胡蘿卜,也要有大棒
工具:熱爐法則

第四講:團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)——下屬提升是責(zé)任
導(dǎo)入:管理者要成為好教練
案例:科室人員支持生產(chǎn)線做集成灶
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的四個(gè)重要認(rèn)識(shí)
1、應(yīng)該是主動(dòng)的輔導(dǎo),而非被動(dòng)的輔導(dǎo)
2、應(yīng)該既有積極的要求,又有消極的規(guī)范
3、應(yīng)該是隨時(shí)、隨地、隨人的輔導(dǎo)
4、應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)
二、教練原則
1、態(tài)度優(yōu)先
2、循序漸進(jìn)
3、隨時(shí)隨地
4、身教勝言教
案例:甘地教育
三、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬6個(gè)建議
1、確定輔導(dǎo)目標(biāo)(清晰具體)
2、做好輔導(dǎo)會(huì)談
3、確立基本規(guī)則
4、確立反饋方式
5、設(shè)定小的里程碑
6、制定行動(dòng)計(jì)劃
案例:新老下屬的不同輔導(dǎo)方式(讓他試錯(cuò))
工具:《清單革命》

第五講:團(tuán)隊(duì)溝通——溝通順暢助績效
一、溝通知識(shí)概述
1、職場溝通的重要性
1)職場的成功70%取決于溝通
2)溝通水平?jīng)Q定了管理水平
3)溝通的四重境界
案例:語堂先生演講
2、職場溝通的類別
1)向上溝通
2)平行溝通
3)向下溝通
4)對(duì)外溝通
溝通原理:編碼、解碼循環(huán)
視頻案例:《乘風(fēng)破浪的姐姐》
二、溝通的障礙
工具:7-38-55定律
案例:尼克松訪華
1、發(fā)送者常見的四種錯(cuò)誤
1)對(duì)象錯(cuò)位
2)方式簡單
3)表達(dá)不當(dāng)
4)不管聽眾
2、接受者常見的兩種錯(cuò)誤
1)傾聽誤區(qū)
2)同理心缺失
案例:新聞稿件的解讀
3、溝通錯(cuò)誤的三大根源
1)向上無膽
2)向下無心
3)平級(jí)無意
三、如何和上級(jí)溝通
1、回應(yīng)上級(jí)命令——三個(gè)告知
2、向上司進(jìn)行請(qǐng)示——選擇題匯報(bào)
3、有效的匯報(bào)工作——結(jié)果過程區(qū)分法
4、對(duì)待上司的批評(píng)——反脆弱
案例:上市公司環(huán)保處理的請(qǐng)示、國軍標(biāo)檔案室
工具:選擇題匯報(bào)法
四、如何和同級(jí)溝通
1、與同事溝通的基本原則——四項(xiàng)基本原則
2、處理同級(jí)之間的沖突——反求諸己
3、更好地與同事協(xié)作——五個(gè)“不”
案例:工作群內(nèi)的溝通、信息部門郵件、營銷客人接待
工具:會(huì)議“六凡六比必”法
五、如何和下級(jí)溝通
1、給下屬布置工作——六脈神劍
2、更好的表揚(yáng)下屬——三大原則
3、更好的批評(píng)下屬——熱爐原則
4、鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法
案例:某汽車廠的廉潔制度、生產(chǎn)副總對(duì)現(xiàn)象的批評(píng)、中秋晚會(huì)活動(dòng)后總結(jié)

新任經(jīng)理管理*課程


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/305288.html

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    參加課程:《贏在轉(zhuǎn)型——新任經(jīng)理的5項(xiàng)修煉》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張華
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