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市場調(diào)研與分析課程

第一章：市場調(diào)研基礎(chǔ)
什么是市場調(diào)研
為什么要進行市場調(diào)研
市場調(diào)研的分類
市場調(diào)研的步驟
市場調(diào)研中應注意的問題
案例：XXXX食品江蘇、浙江市場的調(diào)查實踐分析

第二章：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)獲得方法
間接數(shù)據(jù)來源
直接數(shù)據(jù)來源（詢問法）
直接數(shù)據(jù)來源（觀察法與試驗法）
抽樣方法
問卷設(shè)計
新型數(shù)據(jù)獲取方法
——如何利用互聯(lián)網(wǎng)資料及數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)獲?。ㄐ侣劇⒅W(wǎng)、學術(shù)研究、公開報告）
——網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法及與數(shù)據(jù)獲取（IM、論壇、微信、郵件等）
——網(wǎng)絡(luò)基本數(shù)據(jù)獲取與分析（收錄數(shù)據(jù)、排名、PV、UV、Br、Aexea、獨立訪客、新老客戶訪客等）
新型調(diào)研方法
主要指利用互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研方法（比如有獎、刮獎、贈送、折扣、免費等等）
特別研討：區(qū)域市場信息獲得維度與方法

第三章：市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析與結(jié)果輸出
定性數(shù)據(jù)分析（描述統(tǒng)計等方法）
定量數(shù)據(jù)分析（集中、差異分析等統(tǒng)計學方法）
調(diào)研分析的必備基本軟件工具
——SPSS統(tǒng)計軟件的應用
——AMOS結(jié)構(gòu)方程軟件的應用
——基本辦公圖表的使用（EXCELL、PPT等）

第四章：如何完成有價值的市場調(diào)研報告
市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)及要點
——調(diào)查結(jié)果摘要
——調(diào)查目的
——調(diào)查方法
——統(tǒng)計分析（各種報表、圖形等）
——結(jié)論與建議
成功的市場調(diào)研報告的關(guān)鍵特征
——目標及假設(shè)明確
——調(diào)研結(jié)論清楚
——數(shù)據(jù)可信而且充分
——數(shù)據(jù)分析工具科學
——用定量數(shù)據(jù)說話
撰寫調(diào)研報告的技能
——盡量用圖表分析，表達直觀
——突出關(guān)鍵結(jié)論點，價值點突出
——不要記流水賬
——數(shù)據(jù)來源要標明
——方便閱讀者快速了解結(jié)論
——好的報告不在于篇幅長短
——通用的分析和結(jié)論放后面?zhèn)洳榧纯?br /> ——一定注意原始數(shù)據(jù)的保存
案例：海信科龍如何在四天內(nèi)完成六大行業(yè)華東區(qū)市場調(diào)研報告?

第五章：市場分析方法與應用
市場需要調(diào)查的市場數(shù)據(jù)？
——市場潛容量及潛力
——市場增長趨勢及來源
——市場競爭結(jié)構(gòu)
市場競爭對手
——市場品牌及其市場份額
——客戶對競爭品牌的認知
——競爭對手的產(chǎn)品與價格組合
——競爭對手的渠道模式
——競爭對手的營銷策略等
市場客戶需求分析？
——市場客戶需求的差異？
——市場客戶行為特征？
——市場消費文化對需求的影響。
案例：如何從市場了解競爭信息?

第六章：客戶調(diào)查與溝通
如何選擇調(diào)查的客戶？
站在客戶的角度思考問題！
以客觀或者第三者身份調(diào)查效果更好
抓住客戶關(guān)心的問題；
解除客戶后顧之憂;
充分利用派生法了解信息。
案例：客戶訪談問題技能?

第七章：市場戰(zhàn)略分析與選擇
通過市場調(diào)研判斷行業(yè)短期、中期、長期的發(fā)展及競爭趨勢！
什么是市場營銷戰(zhàn)略及競爭策略？
領(lǐng)跑型策略是指什么樣的策略，在什么條件下才能成功？
跟隨型策略是指什么樣的策略，在什么條件下才能成功？
企業(yè)選擇競爭戰(zhàn)略選擇應考慮哪些因素？
如何分析企業(yè)自身與競爭對手擁有的資源和能力？
在核心能力有指導下進行營銷策略的定位和選擇。
研討主題：市場競爭優(yōu)勢的建立。

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