銀行零售分管行長管理和營銷訓(xùn)練營
講師：張宏偉 瀏覽次數(shù)：2620
課程描述INTRODUCTION
分管行長管理和營銷培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張宏偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分管行長管理和營銷培訓(xùn)
為什么您的支行業(yè)績遭遇瓶頸？
為什么您的支行人氣不足客戶量少？
為什么您的理財經(jīng)理業(yè)績差，不會主動營銷？
為什么您的支行員工人心不齊缺乏戰(zhàn)斗力？
課程背景：
一個支行行長是什么風(fēng)格，一個支行就是什么風(fēng)格----慈不帶兵，義不養(yǎng)財，領(lǐng)導(dǎo)不狠，員工不強，一個工作雷厲風(fēng)行，一身正氣的行長，一定是將強手下無弱兵，整個支行的業(yè)績就會實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，如果行長不強，則整個團隊人心渙散，一團散沙。本課程將從獲客、廳堂營銷、理財銷售技巧和售后服務(wù)入手，結(jié)合授課者豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，怎樣給員工洗腦，糾正的不良管理習(xí)慣，建立簡單易行的考核模式，完成支行行長的三項核心工作，做讓員工服氣的業(yè)績型行長，從而提升整個團隊?wèi)?zhàn)斗力，取得*的經(jīng)營業(yè)績。
課程目標(biāo)：
1．改變傳統(tǒng)落后的零售營銷模式
2．用“十八實戰(zhàn)絕招”等技巧切實提升業(yè)績
3．讓員工學(xué)會營銷活動的組織，并導(dǎo)入新客戶
4．5給員工洗腦先給自己洗腦
5．糾正中層領(lǐng)導(dǎo)的不良管理習(xí)慣
6．建立簡單易行的考核模式
7．支行行長的三項核心工作
8．做讓員工服氣的業(yè)績型行長
課程特色：
本課程主講老師擔(dān)任支行行長六年，并曾長期擔(dān)任全國股份制銀行一級分行財富中心主任，零售部總經(jīng)理，個人的實戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終，在擔(dān)任支行行長時，從開業(yè)時的一窮二白，到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行，個人存款、理財?shù)雀黜椫笜?biāo)均進入全國前列。結(jié)合業(yè)績的實戰(zhàn)，本課程從怎樣獲得客戶開始，到怎樣進行廳堂營銷，怎樣提升存款業(yè)績，用大量的真實案例，把學(xué)員帶入實際工作中，并通過實戰(zhàn)通關(guān)，讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上，記的住，學(xué)的會，用的上！
課程大綱
一、開門紅怎樣讓的客戶多起來
1．從那里發(fā)現(xiàn)理財客戶
--這些舊模式成為阻礙你客戶發(fā)展的瓶頸
--獲得客戶十大途徑
--快速增大客流量的訣竅
2．發(fā)材料是營銷中的*學(xué)問
--以前的材料都發(fā)錯了
--設(shè)計材料八要素
--發(fā)材料十大技巧
3．廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
--柜臺與理財?shù)膮f(xié)同
--領(lǐng)導(dǎo)與員工的協(xié)同
-理財經(jīng)理之間的協(xié)同
4．電話邀約及營銷跟進
--聲音和措辭控制技巧
--電話銷售的技巧
--學(xué)會做好溝通記錄
二、廳堂的產(chǎn)品營銷與管理
1．賣理財“十八個實戰(zhàn)絕招”
--因行而異法
--突出法
--隔離法
--*法
--搭配法
--避重就輕法
--緊俏法
--計算法
案例：工行客戶的故事
--打散法
……
2．如何處理客戶的異議
三、怎樣提升支行的考核業(yè)績
1．怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
2．?dāng)埓婵畈⒎强筷P(guān)系
3．如何完成好小指標(biāo)
4．銀行營銷活動的組織
四、售后服務(wù)跟進與客戶挖潛
1．售后服務(wù)中的情感維護
2售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護
3．售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
五、支行行長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1．給員工洗腦先給自己洗腦
--員工喜歡什么樣的行長
--建立支行自己的團隊文化
--怎樣讓員工心甘情愿的工作
2．支行行長必須糾正的不良管理習(xí)慣
--完成任務(wù)只靠下任務(wù)
--完全依靠獎勵與罰款激勵員工
--績效誰多誰少憑個人喜好
--支行行長靠喝酒才能上業(yè)績
3．支行行長的管理力提升
--建立簡單易行的考核模式
--支行行長的三項核心工作
--慈不帶兵，義不養(yǎng)財
4．做讓員工服氣的業(yè)績型行長
--處處留意皆是客戶
--親自參與維護客戶
--那些聚會活動能多拉客戶
5．行長營銷的技巧
--微博微信營銷
--做個親民行長
--利用自己的特殊身份營銷
分管行長管理和營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/30083.html
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- 張宏偉
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